Бібліотека знань – Блог Brutal Marketing

Список, який допоможе уникнути помилок під час роботи з контекстною рекламою. Чек-лист розроблений командою Brutal Marketing і використовується у повсякденній практиці

Список, який допоможе уникнути помилок при роботі з продажами та бізнес процесами та побудові продажів компанії. Чек-лист розроблений командою Brutal Marketing і використовується у повсякденній практиці

Список, який допоможе уникнути помилок при роботі з бізнес-процесами та побудові продажів компанії. Чек-лист розроблений командою Brutal Marketing і використовується у повсякденній практиці

У сучасному бізнесі кожна зустріч із клієнтом — це шанс або виграти угоду, або проґавити її. Особливо гостро це відчувається у компаніях, де процеси продажів не структуровані, і кожен менеджер працює за власним сценарієм. Це призводить до того,

Відділ продажів — це серце будь-якої компанії, адже саме він генерує прибуток і забезпечує розвиток бізнесу. Проте навіть найталановитіші продавці не можуть стабільно показувати високі результати, якщо вони не мотивовані. Питання мотивації стає особливо гострим, коли показники продажу падають, а клієнти йдуть до конкурентів

У сучасному світі конкуренція між компаніями стає все більш жвавою, і кожен клієнт буквально на весі золота. Одним із ключових факторів успіху в продажах є швидка реакція на заявки потенційних клієнтів. Медленный отклик часто становиц

У сучасному бізнес-середовищі ефективна комунікація у відділі продажів є ключовим фактором успіху. Відсутність злагодженості між учасниками процесу продажу може призвести до втрати клієнтів, дублювання зусиль та, в кінцевому підсумку, до зниження прибутку. Важливою складовою ефективної комунікації є використання сучасних інструментів, які дозволяють оптимізувати процеси, забезпечити прозорість і злагодженість дій, а також підвищити продуктивність команди.

Коли конкуренція є жорсткою, забезпечення належної якості обслуговування клієнтів може бути різницею між зростаючим брендом та продажами та скороченням прибутку. Але чи знаєте ви різницю між керуванням якістю обслуговування клієнтів та керуванням взаємовідносинами з клієнтами? Чи є у вас стратегія керування досвідом роботи з клієнтами? Чи розгорнули ви правильні інструменти управління якістю обслуговування клієнтів? Читайте далі, щоб дізнатися, чому управління клієнтським досвідом є життєво важливим для успіху в бізнесі.

Відповідь у режимі реального часу, ефективне спілкування, успішна співпраця команди та ефективне керування електронною поштою є обов'язковими для збільшення конверсії продажів, а також утримання клієнтів. Більшість компаній розуміють це, тому запровадили спільну папку вхідних повідомлень, щоб полегшити командну співпрацю, підвищити продуктивність і покращити загальні результати.

У цій статті ми розглянемо кілька способів, як бізнес-аналітика допомагає бізнесу розвиватися. Оцифрована ера бізнес-інструментів дозволила користувачам скористатися допомогою технологій і використовувати їх для свого величезного зростання. Бізнес-аналітика дозволяє малим, середнім і великим підприємствам використовувати потужність великих даних, аналізуючи їх і виробляючи тенденції та рішення.

Зазвичай в своїх статтях ми пишемо про клієнтський сервіс, але сьогодні хочемо торкнутися теми CRM-аналітики і як з її допомогою швидко знаходити точки зростання компанії, збільшувати виручку і взагалі тримати руку на пульсі за допомогою цифр. Стаття буде корисна всім, хто планує впровадження CRM, хто має CRM-систему і хто хоче вичавити з неї максимум користі

Трансформація продажів — нелегкий шлях. Це вимагає непоколебимої рішучості, адекватних ресурсів і достатнього часу. Якщо все зроблено правильно, це може допомогти вам скористатися багатьма прибутковими можливостями

Управління взаємовідносинами з клієнтами (CRM), взаємодія з клієнтами (CX) та обслуговування клієнтів (CS) – все це звучить знайомо, чи не так? Це не просто деякі загальновживані терміни у діловому світі, а найважливіші стратегії, які можуть допомогти бізнесу досягти успіху.

Якщо ви хочете рости і виживати, вам доведеться швидко рухатися в новому напрямку і робити все можливе, щоб досягти успіху. Зростання вашої виручки залежить від ваших продажів. Чим більше ви продаєте, тим більшим буде дохід. На жаль, це непросте завдання, але це не означає, що воно виходить за рамки можливого.

Компанії у всьому світі витрачають мільйони доларів на залучення потенційних клієнтів. Вони наймають спритних спеціалістів з маркетингу, використовують найкращі рекламні стратегії та проводять творчі рекламні кампанії для залучення клієнтів. Що ж, навіть після всіх зусиль і важкої роботи дуже мало вдається перетворити їх на клієнтів, що платять.

Здоров'я бізнесу залежить від того, наскільки добре досягаються цілі. Однак цілі здаються недосяжною зіркою, коли ви застрягли у пастці зайнятості. Є низка справ, які потрібно зробити за день, але, на жаль, через брак часу ви часто відкладаєте цю роботу.

Комерційні пропозиції є серцем і душею кожної угоди. Більше того, це те, що потрібно, щоб укласти успішну угоду; твоє серце та душа. Не всі продавці однаково ставляться до написання комерційної пропозиції, але, попрацювавши з багатьма успішними малими та середніми підприємствами, ми зрозуміли, що комерційні пропозиції справді є найпотужнішим інструментом продажу

"Продажне заперечення" - одна з основних перешкод, з якими стикаються торгові представники на шляху до продажу. Більшість торгових представників втрачають максимальну кількість угод на цьому етапі процесу продажу. В основному це відбувається через те, що вони або здаються, або не знають, як правильно справлятися з запереченнями з продажу.

За наявності на ринку різних джерел фінансування для прискорення зростання стартапів швидке масштабування не складає труднощів для стартапів. Однак зростання приносить багато складнощів для стартапу. Якщо контрзаходи не сплановані належним чином, це призведе

Дзвінок з продажу - це не тільки засіб зв'язку з вашими клієнтами, але і джерело інформації, яка може допомогти вам успішно укласти угоду. Людський розум не може зберігати всю цю інформацію довго; є ймовірність, що ви можете забути про це.

Ми всі погоджуємося з тим, що продажі — складна гра. Єдиний спосіб перемогти у цій грі – грати з розумом. Ми знаємо про труднощі перемоги у продажу, але питання у тому, що ми з цим робимо.

CRM для сонячного бізнесу знижує ризики та підвищує прибутковість бізнесу. CRM може допомогти в оптимізації процесів, підтримці здорових відносин з клієнтами та збільшенні доходів бізнесу. Це може бути активом для вашої компанії, якщо ви оберете правильний варіант для свого сонячного бізнесу

Як власник бізнесу або продавець, ви повинні знати термін "CRM - управління взаємовідносинами з клієнтами". Але що таке CRM? Як це пов'язано із зростанням вашої компанії? Хочете знати, чому CRM важлива для зростання вашого бізнесу?

UTM-мітки – свого роду теги, які додають до адресного рядка сайту або сторінки, вони потрібні для того, щоб отримати докладну інформацію про кожний джерело трафіку. Їх використовують для відстеження ефективності рекламної кампанії або дізнатися про інші джерела трафіку. Більшість рекламників та маркетологів створюють UTM-мітки, щоб стежити за результатами реклами, продажу та будь-якого контенту на сайті

Ніколи не було так важливо підтримувати локальний бізнес. І чим більше брендів усвідомлюють важливість висвітлення своїх продуктів та послуг в Інтернеті, тим сприятливішими будуть результати для всіх.

CRM-система – це інструмент, який будує та підтримує стосунки з вашими клієнтами. CRM містить усі дані про ваших клієнтів, а також інформує про вашу PPC-активність, але як?

Якщо ви намагаєтеся розвивати свій бізнес в Інтернеті, то, мабуть, у якийсь момент ви також стикалися з подібним перехрестям — передати управління контекстною рекламою (PPC) на аутсорсинг чи залишити його всередині компанії?

Ми пишаємося нашою армією, яка мужньо тримає оборону, і закликаємо допомогти їй. Саме тому ми зібрали рахунки та реквізити, на які можна надіслати грошову підтримку ЗСУ, НГУ, СБУ, ТРОУ, НПУ, ДПСУ, інших силових структур України з будь-якої точки світу

Немає сумнівів, що робота у сфері продажів викликає стрес. Це може легко призвести до сильного стресу, який може вплинути як на професійне, так і на особисте життя торгових представників

Якою б не була ваша причина, настав час перейти з електронних таблиць на справжню систему управління взаємовідносинами з клієнтами. Це може бути клопітно, але врешті-решт ви побачите, що перехід від Excel до CRM того вартий.

Незалежно від того, чи плануєте ви інвестувати в програмне забезпечення спочатку або ведете власне відстеження та ведення записів, потреба в якомусь управлінні взаємовідносинами з клієнтами має вирішальне значення

У статті наведено чотири рекомендації щодо покращення якості обслуговування клієнтів, які можуть допомогти вашому бізнесу ефективно покращити якість обслуговування клієнтів

Програмне забезпечення CRM може обслуговувати різні види бізнесу. Незалежно від того, чи компанія має придбати один із цих продуктів або створити власну систему CRM, потрібна ретельна оцінка їх конкретних потреб.

Розповідаємо, як уникнути помилок у роботі з аналітикою та які дані допоможуть передбачити майбутні проблеми компанії

Один із найефективніших способів спустити гроші в трубу – це не працювати з повним спектром можливостей CRM-системи

Коли CRM вибрано та встановлено, налаштовуємо вирву продажів. Що для цього потрібне? Визначити процес залучення нових клієнтів та способи доведення їх до покупки. Але щоб усе це грамотно налаштувати, нам треба говорити однією мовою. Ви готові?

Як продавати без продавців? Як використати сучасні технології для збільшення виручки? Як перенести інтернет-інструменти із сфери залучення клієнта у сферу роботи з ним?

У цій статті ми вирішили охарактеризувати ефективну CRM, а також розповісти, чим відрізняється життя компанії до та після впровадження системи