Библиотека знаний – Блог Brutal Marketing

В современных условиях бизнеса, когда привлечение новых клиентов становится все более затратным, компании все чаще ищут способы увеличения доходов за счет уже существующих клиентов. Этот подход не только экономит ресурсы, но и способствует укреплению лояльности клиентов и увеличению их «жизненной ценности».

В современном бизнесе удержание клиентов — это один из важнейших аспектов успеха компании. Исследования показывают, что привлечение нового клиента обходится в 5-7 раз дороже, чем удержание существующего. Однако многие компании концентрируются на привлечении новых лидов, забывая про тех, кто уже стал их клиентом

В мире бизнеса время – один из самых ценных ресурсов. Чем быстрее компания закрывает сделки, тем больше она может генерировать доход, привлекать новых клиентов и поддерживать лояльность существующих. Однако многие компании сталкиваются с проблемами на этом пути, что замедляет цикл продаж и снижает прибыль

В современных бизнес-условиях эффективность работы компании во многом зависит от слаженной работы двух ключевых департаментов — маркетинга и продаж. Каждая из этих команд играет важную роль в достижении общих целей компании, однако нередко их взаимодействие оказывается недостаточно эффективным. В результате, компания может терять потенциальных клиентов, сталкиваться с проблемами в конверсии и снижать общие продажи.

В современном бизнесе компании постоянно сталкиваются с вызовами в области продаж. Один из ключевых вопросов, стоящих перед отделами продаж, заключается в том, как увеличить конверсию лидов — то есть как сделать так, чтобы как можно больше потенциальных клиентов, которые проявили интерес к продукту или услуге, становились реальными покупателями.

Обработка заявок – это один из ключевых этапов в продажах, который напрямую влияет на количество закрытых сделок и уровень лояльности клиентов. Однако даже самые опытные отделы продаж и маркетологи могут допускать ошибки, которые приводят к потерям потенциальных покупателей.

В условиях современного бизнеса, где конкурентоспособность требует быстрой реакции на изменения рынка и потребностей клиентов, вопросы, связанные с отсутствием продаж, становятся всё более актуальными. Основные звенья в цепи продаж — это отдел продаж и маркетинга. Каждый из них играет ключевую роль в процессе продаж, и часто причиной отсутствия ожидаемых результатов становится неясность в распределении обязанностей и ответственности.

В условиях постоянного изменения рынка и усиленной конкуренции, компании все чаще сталкиваются с необходимостью оптимизации своих продаж и маркетинговых стратегий. Одним из наиболее эффективных инструментов для этого является аналитика.

Список, который поможет избежать ошибок при работе с контекстной рекламой. Чек-лист разработан командой Brutal Marketing и используется в повседневной практике

Список, который поможет избежать ошибок при работе с продажами и бизнес процессами и построении продаж компании. Чек-лист разработан командой Brutal Marketing и используется в повседневной практике

Список, который поможет избежать ошибок при работе с бизнес процессами и построении продаж компании. Чек-лист разработан командой Brutal Marketing и используется в повседневной практике

В современной бизнес-среде эффективная коммуникация в отделе продаж является ключевым фактором успеха. Отсутствие слаженности между участниками процесса продаж может привести к потере клиентов, дублированию усилий и, в конечном счете, к снижению прибыли. Важной составляющей эффективной коммуникации является использование современных инструментов, позволяющих оптимизировать процессы, обеспечить прозрачность и слаженность действий, а также повысить производительность команды.

Когда конкуренция является жесткой, обеспечение надлежащего качества обслуживания клиентов может быть разницей между растущим брендом и продажами и сокращением прибыли. Но знаете ли вы разницу между управлением качеством обслуживания клиентов и управлением взаимоотношениями с клиентами? Есть ли у вас стратегия управления опытом работы с клиентами? Развернули ли вы правильные инструменты управления качеством обслуживания клиентов? Читайте дальше, чтобы узнать, почему управление клиентским опытом жизненно важно для успеха в бизнесе.

В современном мире бизнеса, где конкуренция становится все более острой, использование современных инструментов и технологий становится неотъемлемой частью успешной стратегии. Три ключевых элемента, способных значительно повысить эффективность бизнес-процессов и улучшить взаимодействие с клиентами - CRM (управление взаимоотношениями с клиентами), PPC (контекстная реклама в поисковых сетях) и сквозная аналитика.

Трансформация продаж — нелегкий путь. Это требует непоколебимой решимости, адекватных ресурсов и достаточного времени. Если все сделано правильно, это может помочь вам воспользоваться многими прибыльными возможностями

Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM), взаимодействие с клиентами (CX) и обслуживание клиентов (CS) — все это звучит знакомо, не так ли? Это не просто некоторые общеупотребительные термины в деловом мире, а наиболее важные стратегии, которые могут помочь бизнесу преуспеть.

Если вы хотите расти и выживать, вам придется быстро двигаться в новом направлении и делать все возможное, чтобы добиться успеха. Рост вашей выручки зависит от ваших продаж. Чем больше вы продаете, тем больше будет доход. К сожалению, это непростая задача, но это не значит, что она выходит за рамки возможного.

Компании по всему миру тратят миллионы долларов на привлечение потенциальных клиентов. Они нанимают ловких специалистов по маркетингу, используют лучшие рекламные стратегии и проводят творческие рекламные кампании для привлечения клиентов. Что ж, даже после всех усилий и тяжелой работы очень немногим удается превратить их в платящих клиентов.

В последнее время вокруг контекстной рекламы много шума, и это имеет смысл, учитывая, насколько творчески она помогает рекламодателям задействовать внимание желанного покупателя. Таким образом, многие рекламодатели используют этот маркетинговый метод для расширения своего бизнеса.

Здоровье бизнеса зависит от того, насколько хорошо достигаются цели. Однако цели кажутся недостижимой звездой, когда вы застряли в ловушке занятости. Есть ряд дел, которые нужно сделать за день, но, к сожалению, из-за нехватки времени вы часто откладываете эту работу.

Поиск талантливых менеджеров по продажам является важным и разочаровывающим квестом, потому что вам нужны специалисты по продажам, которые будут продолжать двигаться вперед, чтобы вы могли вывести свой бизнес на новый уровень, не ломая себе хребет. Вот несколько простых советов, которые могут пригодиться вам в поисках лучших продавцов для вашей организации

Коммерческие предложения являются сердцем и душой каждой сделки. Более того, это то, что нужно, чтобы заключить успешную сделку; твое сердце и душа. Не все продавцы одинаково относятся к написанию коммерческого предложения, но, поработав со многими успешными малыми и средними предприятиями, мы поняли, что коммерческие предложения действительно являются самым мощным инструментом продаж

«Продажное возражение» — одно из основных препятствий, с которыми сталкиваются торговые представители на пути к продажам. Большинство торговых представителей теряют максимальное количество сделок на этом этапе процесса продаж. В основном это происходит из-за того, что они либо сдаются, либо не знают, как правильно справляться с возражениями по продажам.

Мы изложим некоторые из важнейших характеристик, которыми должен обладать современный специалист по продажам, чтобы преуспеть в этом продвинутом сценарии. Нет никаких сомнений в том, что продажа товаров или услуг является единственной миссией вашего бизнеса. Но чтобы сделать ваш бренд узнаваемым, вам нужно нечто большее, чем хорошие навыки продаж или продавцы!

Чтобы воспользоваться цифровым ростом, который предлагает современный рынок, медиаиндустрии нужны цифровые продукты, которые можно настраивать и интегрировать в соответствии с требованиями пользователя. Одним из таких программ для оптимизации бизнес-процессов в медиа-индустрии и индустрии развлечений является система управления взаимоотношениями с клиентами

При наличии на рынке различных источников финансирования для ускорения роста стартапов быстрое масштабирование не составляет труда для стартапов. Однако рост приносит много сложностей для стартапа. Если контрмеры не спланированы должным образом, это приведет к краху и сожжению стартап-мечты!

Звонок по продажам — это не только средство связи с вашими клиентами, но и кладезь информации, которая может помочь вам успешно заключить сделку. Человеческий разум не может хранить всю эту информацию долго; есть вероятность, что вы можете забыть об этом.

Мы все согласны с тем, что продажи — сложная игра. Единственный способ победить в этой игре — играть с умом. Мы знаем о трудностях победы в продаже, но вопрос в том, что мы с этим делаем.

Знаете ли вы, что 70% решений о покупке принимаются для решения проблемы? Возможно, вы встречали людей, которые держат свои старые телефоны, пока они не сломаются. Только когда они доходят до конца и возникают проблемы с подключением, им приходит в голову мысль о покупке нового телефона.

На первых четырех этапах этой серии воронок продаж мы рассмотрели важные аспекты структуры AARRR — привлечения, активации, удержания и направление клиентов. Теперь, на этом пятом этапе воронки продаж, пришло время сосредоточиться на последнем показателе структуры AARRR — доходе.

На первых трех этапах этой серии воронок продаж мы рассмотрели основные аспекты привлечения, активации и удержания клиентов. Теперь, в этой четвертой фазе - направление клиентов, мы рассмотрим, как превратить ваших клиентов в сторонников.

После рассмотрения всех аспектов приобретения и активации клиентов — первых двух фаз, теперь пришло время изучить третью фазу воронки продаж — удержание клиентов. Удержание пользователей — это третий этап воронки продаж.

После рассмотрения всех аспектов приобретения на первом этапе пришло время изучить второй этап воронки продаж — активацию. Активация пользователя — это второй этап воронки продаж.

Воронка продаж необходима каждому бизнесу для повышения конверсии и увеличения доходов. Это помогает специалистам по маркетингу и продажам понять путь покупателя от начальной стадии осведомленности до окончательной стадии принятия решения.

Каждый бизнес, будь то малый или крупный, желает увеличить продажи своей продукции. Однако этот процесс продажи будет неполным без процесса продаж. Вы не будете знать, куда вы направляетесь и что делаете. Четко определенный процесс продаж добавляет структуру вашей деятельности по продажам. Вы получите стандартизированный поток для быстрого продвижения сделок в цикле продаж. Это держит вас организованным и помогает увеличить конверсию.

Рекомендация дополнительных или сопутствующих товаров/услуг — одна из распространенных стратегий продаж, используемых компаниями для получения мгновенной прибыли. Независимо от того, к какой отрасли вы принадлежите, ее можно использовать для мотивации покупателей покупать у вас больше товаров. Этот метод продаж широко известен как кросс-продажи. Это лучший способ увеличить продажи вашего бизнеса, если вы делаете это правильно.

Менеджеры по продажам являются мощной силой, когда у них есть сильная команда, без них было бы сложно забивать победные голы.

amoCRM стала Kommo. Несмотря на то, что меняется имя на имя, это будет по-прежнему платформой, на которую полагаются ежедневно.

Социальные сети — это широко распространенный способ повышения лояльности, узнаваемости вашего бренда и превращения ваших посетителей в клиентов. Вот почему вам нужно знать, как рассчитать коэффициент конверсии в социальных сетях и рентабельность инвестиций. В этом году этим показателям уделялось большое внимание из-за коронавируса, который оказал негативное влияние на компании, поэтому они должны приложить усилия для оптимизации коэффициента конверсии, улучшить свои стратегии в социальных сетях и вернуть своих клиентов или даже найти новых

Лучший способ узнать о проблемах клиентов и сформировать конструктивные отношения — это беседы: двусторонние диалоги, которые позволяют клиентам и компаниям выразить свои опасения и получить ответы. Разговорный маркетинг — это общий термин для всех видов деятельности, которые поощряют общение между бизнесом и его клиентами, будь то в социальных сетях, на веб-сайтах компании, в электронной почте, мессенджерах, SMS или любом другом канале.

Если вы хотите повысить узнаваемость бренда, запустить новые предложения, привлечь потенциальных клиентов или выйти на новый рынок, ваши сообщения B2B должны быть точны для достижения цели. В этом блоге вы научитесь создавать эффективную стратегию обмена сообщениями B2B, используя проверенные методы

В процессе внедрения систем управления взаимоотношениями (CRM) для наших клиентов мы часто получаем запрос от них, когда и как лучше организовать саму настройку системы, как проводить обучение сотрудников работе в системе, и конечно, вопросы о стоимости наших услуг. Будь-то лицом к лицу, по телефону или в Интернете, как команда профессионалов, мы всегда помогаем нашим клиентам полностью разобраться во всех нюансах процесса внедрения и настройки CRM.

Когда дело доходит до управления взаимоотношениями с клиентами (CRM), у компаний есть много вариантов на выбор. Это может помочь предприятиям управлять и отслеживать данные о клиентах, сообщения и взаимодействия. Поэтому для каждого предпринимателя очень важно использовать CRM для малого бизнеса

Все больше и больше малых и средних предприятий используют CRM. Прошли те времена, когда CRM означала дорогое программное обеспечение, сложные функции и другие технические аспекты. Сегодня CRM стала неотъемлемой частью по очень экономичной цене. На рынке доступно множество CRM с открытым исходным кодом, и большинство из них основаны на веб-технологиях

CRM для солнечного бизнеса снижает риски и повышает прибыльность бизнеса. CRM может помочь в оптимизации процессов, поддержании здоровых отношений с клиентами и увеличении доходов бизнеса. Это может быть активом для вашей компании, если вы выберете правильный вариант для своего солнечного бизнеса

Будь то предложения, новые запуски, твиты с благодарностями клиентов или грандиозные ежегодные распродажи, компании ежедневно привлекают своих клиентов. И их мотив состоит в том, чтобы превратить этих клиентов в промоутеров бренда.

Как владелец бизнеса или продавец, вы должны знать термин «CRM — управление взаимоотношениями с клиентами». Но что такое CRM? Как это связано с ростом вашей компании? Хотите знать, почему CRM важна для роста вашего бизнеса?

Значение отличного обслуживания клиентов для увеличения продаж невозможно переоценить. 62% клиентов B2B и 42% клиентов B2C покупают больше у бизнеса после положительного опыта обслуживания клиентов. Прямо или косвенно ваша команда обслуживания клиентов оказывает большое влияние на ваши продажи.

Возможность отслеживать путь каждого клиента, от первого контакта до регулярных покупок, может помочь предприятиям сократить расходы на неэффективные и переоцененные рекламные каналы, повысить рентабельность инвестиций и оценить, как их присутствие в Интернете влияет на офлайн-продажи

Крайне важно предоставить вашим менеджерам технологию, которая поддерживает их усилия по продажам даже во время путешествий. Мобильная CRM — один из таких инструментов, который может помочь.

Традиционные методы аналитики дают информацию о том, сколько показов, кликов и переходов на сайте вам принесла реклама и сколько денег было потрачено в целом. Однако этого недостаточно, чтобы иметь полное представление об эффективности используемых средств.

В настоящее время ставки в продажах B2B очень высоки. Современные покупатели b2b хорошо информированы и умны. Они тщательно изучают, прежде чем связаться с торговым представителем. Современные покупатели B2B знают, чего хотят, они установили свои параметры покупки.

Лучшие менеджеры используют CRM, чтобы быстрее закрывать сделки и достигать поставленных целей. Вместо того, чтобы делать все вручную, они автоматизируют большую часть действий с помощью умного программного обеспечения для автоматизации продаж

Возвращение потерянных клиентов является важной стратегией роста, особенно для компаний, работающих по модели повторяющихся доходов. Подумайте об усилиях, деньгах и ресурсах, необходимых для приобретения нового клиента. Вместо этого, почему бы не наточить и не использовать старый меч?

Понимание того, что такое коэффициенты конверсии и как они влияют на ваш бизнес, может открыть новые идеи о ваших маркетинговых усилиях и указать вам правильное направление, когда речь идет о преобразовании вашей наиболее ценной аудитории в клиентов

Презентации новой версии amoCRM. Новые инструменты повышения продаж и автоматизации работы отдела подаж. Новые функции и интеграции системы

Многие специалисты по продажам нервничают во время звонка и забывают детали. В таких сценариях потенциальные клиенты раздражаются и отключают вызов. Потратьте время на создание мощных сценариев продаж, чтобы получить контроль над своими коммуникациями. Ведь хорошо написанный сценарий продаж действует как подушка безопасности в сложных ситуациях. Это держит вас на правильном пути и помогает в повышении общих продаж

UTM-метки – своего рода теги, которые добавляют в адресную строку сайта или страницы, они нужны для того, чтобы получить подробную информацию о каждом источнике трафика. Их используют для отслеживания эффективности рекламной кампании или чтобы узнать о других источниках трафика. Большинство рекламщиков и маркетологов создают UTM-метки, чтобы следить за результатами рекламы, продаж и любого контента на сайте.

Никогда еще не было так важно поддерживать локальный бизнес. И чем больше брендов осознают важность освещения своих продуктов и услуг в Интернете, тем более благоприятными будут результаты для всех.

И хотя использование приложений электронной почты и социальных сетей никуда не денется, SMS может стать самым быстрым способом взаимодействия с клиентами. Вот 5 причин, по которым ваша маркетинговая команда должна рассмотреть возможность использования SMS в 2022 году.​

Мы твердо верим в то, что нужно тратить время с пользой и использовать правильные методы для тщательной разработки автоматизированных потоков электронной почты. Как эксперты CRM, результаты говорят сами за себя.

CRM-система — это инструмент, который строит и поддерживает отношения с вашими клиентами. CRM содержит все данные о ваших клиентах, а также информирует о вашей PPC-активности, но как?

CRM — невероятно мощный инструмент для рекламодателей PPC, позволяющий повысить эффективность аккаунта, но во многих случаях их упускают из виду или вообще не рассматривают

Если вы пытаетесь развивать свой бизнес в Интернете, то, вероятно, в какой-то момент вы тоже сталкивались с подобным перекрестком — передать управление контекстной рекламой (PPC) на аутсорсинг или оставить его внутри компании?

Достижение идеального соответствия продаж и маркетинга всегда было трудной задачей. Устоявшиеся и растущие компании все еще пытаются сделать то же самое. Мы публикуем эту статью для владельцев бизнеса и менеджеров.

Привлечение клиентов и формирование лояльности к бренду не происходит в одночасье. Прочные отношения с клиентами строятся на последовательных усилиях по сохранению с трудом завоеванного доверия и лояльности клиентов

Технологии играют ключевую роль в современном бизнесе. Одним из таких технологических инструментов является контекстная реклама PPC в поисковых сетях Google

Технологии играют ключевую роль в современном бизнесе. Одним из таких технологических чудес является внедрение CRM-телефонии

Внезапное прекращение продаж может иметь катастрофические последствия и привести к увольнениям сотрудников вашего малого онлайн-бизнеса. Возможно, у вас уже есть надежный план продаж, но действительно ли вы изучили все возможные пути продаж?

Умное управление и продажи необходимы, чтобы быть лидером в этой конкурентной среде. Команды по продажам, а также руководители, возглавляющие их, должны быть начеку, чтобы использовать каждую возможность

Мы гордимся нашей армией, которая мужественно держит оборону, и призываем оказать ей помощь. Именно поэтому мы собрали счета и реквизиты, на которые можно прислать денежную поддержку ВСУ, НГУ, СБУ, ТрОУ, НПУ, ГПСУ, других силовых структур Украины из любой точки мира

30% компаний считают, что автоматизация экономит время, помогает привлекать потенциальных клиентов (22%) и увеличивает доход (17%). Лучшие команды компаний по продажам используют его, чтобы быстрее закрывать сделки и достигать поставленных целей. Вместо того, чтобы делать все вручную, они автоматизируют большую часть действий с помощью умного программного обеспечения для автоматизации продаж CRM.

Некоторые предприятия с их культурой стартапов и отсутствием надлежащих средств полагаются на ежедневники и стикеры для записи важных деталей во время звонков или встреч с клиентами. Мы собираемся выделить основную ошибку, которую совершает любой новый бизнес при настройке структуры продаж. Эта статья о том, как вы должны адаптироваться к способу ведения бизнеса на ходу.

Возможностей для закрытия продажи во время мероприятия очень мало. Вряд ли вы найдете человека, который был бы готов купить на месте. Любой бы подумал, прежде чем вкладывать свои драгоценные доллары, что понятно. Но это не значит, что они никогда не купят. Это ваши потенциальные клиенты с высоким потенциалом, которых вам нужно взращивать и постепенно преобразовывать. Лучший способ сделать это — воспользоваться помощью программного обеспечения для управления взаимоотношениями с клиентами (CRM)

Изучите различные подходы, чтобы достичь большего с возможными затратами. Каким бы ни был лабиринт, всегда есть выход. Держите ухо востро и найдите увеличить способ продажи при ограниченных финансовых ресурсах. В сегодняшней статье мы подготовили несколько идей роста продаж с низким бюджетом

Программное обеспечение для управления взаимоотношениями с клиентами известно как комплексное решение для продаж. Если вы являетесь частью компании, ориентированной на продажи, возможно, вы использовали ее для управления воронкой продаж, создания рабочих процессов, создания содержательных отчетов или для автоматизации повторяющихся рутинных операций

65% компаний считают телефонные звонки своим самым ценным и качественным источником потенциальных клиентов. Если вы являетесь частью организации, ориентированной на продажи, если вы не записываете свои ценные звонки по продажам, вы упускаете широкие возможности

Согласитесь с тем, что люди, как правило, избегают звонков, но читают сообщения и довольно быстро на них отвечают. Причины того, что не отвечают на звонки, бесконечны; мы оставим ваше воображение, чтобы придумать причину. Сегодняшняя статья написана, чтобы указать на различные советы по SMS-маркетингу, которые малый бизнес может использовать для увеличения своих продаж.

Электронный копирайтинг - это тонкое искусство, которое может существенно повлиять на ваши чистые продажи. Все дело в том, чтобы иметь возможность массово узнавать, что думают люди, и создавать срочность, предлагая решение, которое нужно купить и оплатить как можно скорее.

В постоянно меняющемся режиме работы бизнес-сценарии меняется и метод поиска, чтобы он соответствовал процессу успешного поиска - вам также необходимо изменить ваши ежедневные процессы продаж. Процессы продаж развиваются с течением времени и варьируются от организации к организации

Цифровая трансформация предлагает множество преимуществ, и именно поэтому она так важна сегодня. Мы хотим отметить, что если компании хотят внедрять инновации и выделяться среди конкурентов, им никогда не следует выбирать автономные системы.

Чтобы продвигаться на рынке, вам необходимо расширять клиентскую базу. Использование таких инструментов, как программное обеспечение CRM для малого бизнеса, может помочь наладить отношения с клиентами и превратить развивающийся малый бизнес в крупное предприятие. Давайте поговорим о преимуществах использования программного обеспечения CRM

Технологическая эволюция упростила повседневное управление задачами для организаций, но даже несмотря на то, что компьютеры облегчили человеческие усилия, есть еще много вещей, которые могут помочь организации сэкономить их время. Одним из таких достижений, появившихся на рынке в последние годы, является «Автоматизация рабочих процессов»​ на базе системы CRM.

Не за горами праздничный сезон. Более того, все мы знаем, сколько потребители любят тратить в этом сезоне (как правило, больше, чем в обычное время). Компании уже разрабатывают свои стратегии по установлению привлекательных коммуникаций со своими клиентами, чтобы их бренд оставался в центре внимания.

90% компаний согласны с тем, что программное обеспечение CRM обладает отличными возможностями поддержки продаж. Однако разве программное обеспечение CRM ограничено только миром продаж? Мы провели исследование, и результаты были впечатляющими.

Благодаря широкому спектру преимуществ программное обеспечение CRM (система управления взаимоотношениями с клиентами) оказалось полезным для компаний любого размера. В частности, внедрение amoCRM сможет увеличить выручку на 41% в расчете на одного менеджера по продажам.

Вместо того, чтобы просто задаваться вопросом, как увеличить продажи в малом бизнесе - старайтесь применять новые методы и технологии для достижения желаемых результатов. Небольшая настройка вашего образа работы может помочь в увеличении вашей прибыли.

Управление процессом продаж - это задача, которая требует от вас гибкости, но в то же время ограничений по времени, а это означает, что у вас должны быть инструменты, которые помогут вам в течение всего процесса и упростят поток, с помощью которого ваша команда продаж может управлять своей общей производительностью.

Клиенты не готовы ждать - задержка с ответом может дать им повод повернуться к конкурентам. Чтобы этого избежать, компании переходят на стратегию мобильных приложений CRM. CRM вошла в мобильное пространство, чтобы помочь компаниям удовлетворить растущие потребности быстро меняющегося общества.

Как вы управляете производительностью своего отдела продаж? Как вы управляете временем, которое они тратят на заключение сделок? Как вы проверяете их результат?

Чтобы продать продукт, вам нужно иметь мышление покупателя, а не быть простым продавцом, который заинтересован только в достижении своей квоты продаж.​ Станьте на место покупателя и визуализируйте его путь к покупке продукта

Первое, что делает любой руководитель, - это сравнивает результаты своей команды за последние несколько лет и пытается определить цели своей команды продаж на будущее. Если вы, будучи собственником компании или руководителем отдела продаж, не ставили перед собой таких целей, то мы хотели бы посоветовать вам прописать и стремиться к целям

Рассмотрите возможность использования следующих стратегий, чтобы помочь вашей команде ускорить продажи и увеличить прибыль

Время является критическим фактором для любой организации, и фраза «Время - деньги» верна для каждого человека, бизнеса и организации. Для торговых представителей крайне важно правильно распределять время между потенциальными покупателями, продажами, сделками и их ежедневными целями

Сценарий жесткой конкуренции требует от компаний рационализировать свои бизнес-процессы, чтобы они могли успешно добиваться качества работы и получать лучшие результаты с меньшими затратами времени. Автоматизация маркетинга помогает вашей организации лучше привлекать потенциальных клиентов и позволяет вам лучше взаимодействовать с потенциальными клиентами

Планирование продаж может помочь быстро увеличить доход вашей компании. Четкий финансовый анализ посредством прогнозирования продаж может быть полезен для прогнозирования будущего вашего бизнеса. Благодаря точному прогнозу продаж вы сможете распознать свою проблему, а также возможности и не отставать от конкурентов

Компании тратят миллионы на свои маркетинговые кампании, и только 100% потенциальных клиентов конвертируются в продажи, что означает, что все деньги, потраченные на маркетинговую кампанию, пошли насмарку. Мы в Brutal Marketing продолжительное время работаем с процессами продаж и утверждаем, что причиной такой мрачной отдачи от инвестиций является плохой процесс управления лидами

Индустрия продаж постоянно меняется. Менеджеры по продажам не только должны быть в курсе, они должны быть впереди, чтобы оставаться успешными. Как это сделаете вы? Вы используете стратегии продаж, которые позволят вам быть впереди всех

Чтобы преуспеть в своей работе, постановка командных целей является решающим шагом, поскольку она устанавливает стандарт для людей, работающих в команде; как команда. Когда речь идет о преимуществах постановки командных целей, мы Brutal Marketing считаем, что это создает прибыльный эталон, которому должен следовать каждый в команде.

Сегодня Facebook открывает Messenger API для Instagram всем компаниям. Теперь подключение интеграции к amoCRM доступно любым бизнес-аккаунтам Instagram без ограничений по количеству подписчиков

Сразу после вашей первой презентационной встречи вы должны связаться с потенциальными клиентами. Лучший способ сделать это - отправить им повторное электронное письмо и рукописную заметку. В этой статье мы сосредоточимся на передовых методах работы с вашими потенциальными клиентами

Хотя возможность получить информацию о потенциальных клиентах по телефону, даже для короткого разговора, иногда может быть похожа на вырывание зубов, нет ничего более эффективного, чем то, что вы говорите, как вы это говорите и как это заставляет чувствовать себя ведущим

Несколько стратегий, которые помогут вам создавать увлекательные, эффективные и производительные презентации, которые не заставят вашу аудиторию скучать до смерти

У каждого бизнеса бывают периоды, когда продажи падают, и выручка падает, это само собой разумеющееся процесс. Когда это происходит, вы должны диагностировать проблемы и немедленно вносить изменения, чтобы иметь возможность поддерживать цели вашей команды по продажам и увеличивать доход

Молодым юридическим компаниям не всегда легко найти новых клиентов для своей практики. В статье приведены несколько приемов, которые молодые юристы могут использовать для саморекламы, чтобы получить свое имя и найти новых клиентов

Мотивированная команда продаж должна знать, что делает хороший лид, а это требует сотрудничества с отделом маркетинга, чтобы определить идеальные перспективы для бизнеса

Автоматизация продаж может повысить эффективность вашего маркетинга, повысить продуктивность вашей команды и дать вашему бизнесу возможность действительно расти

Есть много способов, с помощью которых руководители продаж могут следить за работой своих менеджеров и их продажами. Один из способов - записывать и анализировать звонки, которые делают сотрудники.

Вывод вашего бизнеса на новый уровень с точки зрения обслуживания клиентов и закрытых продаж означает, что вам нужно решение CRM для организации и отслеживания ваших клиентов

Для продавцов текстовые сообщения становятся все более эффективным способом общения с покупателями и потенциальными покупателями. Текстовые сообщения могут очень хорошо изменить способ вашего взаимодействия с потенциальными клиентами.​

Наличие предварительного плана звонка имеет решающее значение для успешных торговых звонков. Ниже приведены шесть простых шагов, которые помогут вам максимально эффективно организовать предварительное планирование

Если вы руководитель отдела продаж, часть команды продаж или индивидуальный предприниматель, у вас есть какая-то методология продаж - ваш предпочтительный способ продаж

Принято считать, что чем быстрее вы откликаетесь на потенциальных клиентов, тем больше у вас шансов на заключение сделки

Входящие лиды могут быть столь же ценными, как и те, которые необходимо отслеживать, но по какой-то причине при управлении входящими лидами делается больше ошибок, чем при исходящих продажах.

Представьте себе мир продаж, в котором каждый клиент пришел к вам уже заинтересованным и готовым купить ваш продукт. Ваши продажи взлетят до небес! Разве это не было бы здорово?

Что именно есть у лучших продавцов, чего нет у других? У них есть общие ключевые атрибуты, и мы составили их список для вас.

Каким бы бизнесом вы ни занимались, продажи, скорее всего, являются частью вашей повседневной деятельности, и вы знаете, что сосредоточение внимания на продажах важно. Но нашли ли вы время, чтобы определить цикл продаж для своей команды?

Постановка целей продаж - важная часть всего процесса продаж. Но вы уже знаете, что, поскольку постановка целей продаж рассматривается практически во всех типах тренингов по продажам: семинары, онлайн-курсы, книги по продажам и даже еженедельные или ежемесячные собрания по продажам.

Презентации новой версии amoCRM. Новые инструменты повышения продаж и автоматизации работы отдела подаж. Новые функции и интеграции

Холодный звонок обычно не является любимым звонком продавца. И обычно это не самый любимый звонок потенциального клиента. Но даже несмотря на то, что холодные звонки не являются излюбленной стратегией продаж, факт в том, что доказано, что она работает

Как узнать, что вы выбрали подходящую для своей компании систему?

Общий успех отдела продаж зависит от того, насколько эффективно и результативно они общаются с потенциальными и существующими клиентами

Нет сомнений в том, что работа в сфере продаж вызывает стресс. Это может легко привести к сильному стрессу, который может повлиять как на профессиональную, так и на личную жизнь торговых представителей

Директ-чаты "переезжают" из amoCRM в amo-мессенджер

Способ передачи сообщения не менее важен, чем само сообщение. Когда вы возглавляете команду, создание атмосферы открытого общения и сотрудничества может существенно повлиять на сплоченность и продуктивность команды

Но прежде чем вы начнете планировать похороны (убрать клиента с воронки), есть несколько стратегий, которые вы можете использовать, чтобы узнать, возможна ли реанимация

Независимо от того, какой у вас продукт, LinkedIn стал наиболее эффективным и действенным способом выхода на желаемый рынок. Вот почему для вас так важно убедиться, что ваша команда продаж знает, как получить все возможное от LinkedIn

Какой бы ни была ваша причина, пора перейти с электронных таблиц на настоящую систему управления взаимоотношениями с клиентами. Это может быть хлопотно, но в конце концов вы увидите, что переход от Excel к CRM того стоит.

Независимо от того, планируете ли вы инвестировать в программное обеспечение вначале или ведете собственное отслеживание и ведение записей, потребность в каком-либо управлении взаимоотношениями с клиентами имеет решающее значение

До тех пор ваши потенциальные клиенты находятся в вашем воронке продаж, и этим воронкой нужно эффективно управлять, чтобы в результате были закрытые продажи

Торговые презентации являются неотъемлемой частью процесса продаж, и, если они сделаны правильно, они эффективны и выгодны для продавца и компании. Однако, если они сделаны неправильно, они могут быть скучными и бесполезными

Есть несколько важных показателей CRM, которые помогут вам сузить круг вопросов, в которых ваша команда преуспевает и что нужно сделать лучше, а также предоставят вам ценную информацию для прогнозирования продаж

В то время как некоторые, похоже, думают, что дни холодных звонков прошли (или должны быть), другие считают, что холодные звонки по-прежнему являются полезным инструментом, когда они используются вместе с другими маркетинговыми методами и когда все сделано правильно

Большая часть обучения ведению бизнеса - это метод проб и ошибок, но есть некоторые уроки, которые не нужно усвоить на собственном горьком опыте

Тот факт, что кто-то является лидером отдела продаж, постоянно превышающим поставленные цели, не означает, что он обладает качествами, необходимыми для того, чтобы быть эффективным лидером продаж

Психология играет важную роль во всем, что мы, люди, от принятия решения о том, что мы носим на работу каждый день, до того, как мы взаимодействуем с окружающими нас людьми

99 из 100 электронных писем с продажами попадают прямо из почтового ящика в корзину, не обращая внимания ни на что. Подготовили несколько простых, но важных правил по увеличению скорости и качества отклика на письма

Продаете ли вы одежду, электронику или что-то еще, сейчас хорошее время, чтобы обновить свой сайт и увеличить продажи ко Дню святого Валентина

Замедлились ли развитие и прибыльность вашего бизнеса из-за низкого роста продаж? Один из самых простых способов выйти из этой удручающей ситуации - автоматизировать как можно больше задач по управлению взаимоотношениями с клиентами (CRM)

Когда конкуренция является жесткой, обеспечение надлежащего качества обслуживания клиентов может быть разницей между растущим брендом и продажами и сокращением прибыли

Чтобы стать успешной командой продаж 2022 года, вам необходимо спланировать этот путь, создав дорожную карту продаж, которая приведет вас к концу, где успех означает аплодисменты вашим достижениям

Сегодняшние продавцы сталкиваются с трудностями: большинство покупателей на самом деле не доверяют продавцам

Многие торговые организации применяют подход, ориентированный на продукты или услуги, что означает, что их ключевые решения сосредоточены на том, что они должны предложить, и их конечная цель состоит в том, чтобы продавать эти продукты или услуги как можно большему числу клиентов

Клиенты ожидают, что смогут поддерживать связь с брендом несколькими способами. Почти половина ваших клиентов будет использовать как минимум четыре точки соприкосновения, а значительный процент - шесть или более. Также клиенты будут переключать устройства во время этого процесса контакта

Презентации новой версии amoCRM. Новые инструменты повышения продаж и автоматизации работы отдела подаж. Новые функции и интеграции

84% лиц, принимающих решения, начинают процесс покупки с реферала. Рекомендации коллег из уст в уста влияют на более чем 90% всех решений о покупке. Крайне важно выявить и поддержать тех активных клиентов, которые повысят осведомленность общественности о вашем бренде

Как и все технологии, чат-боты имеют свое место. Давайте посмотрим, где это может быть в вашей организации

Программное обеспечение для управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) помогает организациям лучше понимать и обслуживать своих клиентов. Инвестируя в CRM, вы вкладываете средства в самый важный актив вашего бизнеса - ваши отношения с клиентами

Если вы не квалифицируете своих потенциальных клиентов, вы можете передать незапеченные потенциальные запросы своей амбициозной команде по продажам

Почему торговые представители уклоняются от принятия CRM? Как вы можете мотивировать их принять технологию и извлечь из нее максимальную выгоду? Сегодняшнее сообщение в блоге поможет вам найти ответы на эти вопросы

Методология продаж - это философия, которая определяет, как вы выполняете шаги в процессе. Если вы не оформили свою методологию, вам следует

Проницательные розничные продавцы понимают, что покупатели готовы расстаться со своей информацией и деньгами, если это делает процесс покупки более простым и более полезным

Ваши шансы на закрытие продажи с существующим клиентом составляют 60–70%, в то время как вероятность закрытия продажи с новым клиентом составляет всего 5–20%. Более выгодно поощрять повторные покупки, когда стоимость приобретения уже оплачена, чем расходы на приобретение новых покупателей

Нет ничего более расстраивающего, чем вялый канал продаж. Если ваш клиент движется по воронке со скоростью ленивца, самое время набрать темп

Путь клиентов B2B часто фрагментирован и распространяется по нескольким каналам. В отличие от B2C, в нем участвует целый ряд заинтересованных сторон и лиц, принимающих решения, и поддерживается сила бренда в целом и его содержание

Тот факт, что покупатель B2B не проявляет эмоций или продукты являются узкоспециализированными или техническими, не означает, что вы не можете опробовать новые дизайны или форматы для оптимизации конверсий

A/B-тестирование позволяет вам экспериментировать с вашими клиентами, чтобы узнать, что побуждает их совершать покупки на вашем веб-сайте.

Поскольку CRM является основным приложением, которое может использоваться несколькими отделами, важно подумать о том, какие команды привлекать в процессе отбора. Это не только поможет продвижению пользователей, но и поможет максимизировать успех проекта CRM

Многие интернет-маркетологи, которых считают лидерами мнений, часто пишут в Facebook об основах и идеях маркетинга, поэтому это отличный источник, если вы следуете нужным людям

Приблизительно 55% предприятий B2B уже внедряют автоматизацию маркетинга, чтобы использовать многочисленные преимущества, которые она предлагает

Для современного бизнеса то, насколько хорошо вы обеспечиваете поддержку клиентов, является ключевым фактором в формировании репутации вашей компании

Обновленный интерфейс стал еще удобнее

Признавая естественную динамическую напряженность между функцией маркетинга и продаж и внедряя правильные инструменты управления, вы можете использовать эти возможности для улучшения продаж, прибыли и морального духа

4 основных шага, которые вам необходимо предпринять, чтобы ваша команда пришла на следующую конференцию или выставку спокойно, уверенно, полностью экипировалась и оставила ее в качестве победителей, приносящих вам теплые и многообещающие предложения

Сегодняшние отделы продаж разбросаны по всему миру на основе территорий, которые они охватывают. Они пересекают страны и часовые пояса с членами команды редко в том же месте. Управление отделом продаж может быть искусством, но для эффективного управления отделами удаленных продаж требуется баланс между искусством и наукой

Компании, занимающиеся электронной торговлей, работающие как в B2B, так и в B2C средах, хорошо осведомлены о том, как быстрые праздничные продажи могут стимулировать покупательскую активность своих клиентов в праздничный сезон

Привлечение новых клиентов - это то, к чему стремится каждый предприниматель электронной коммерции. Однако так же важно заботиться о существующей клиентской базе

В статье приводятся четыре рекомендации по улучшению качества обслуживания клиентов, которые могут помочь вашему бизнесу эффективно улучшить качество обслуживания клиентов

Если вы остановитесь здесь, вы забудете одного из самых важных членов команды, человека, который будет использовать результаты всей работы вашей команды: конечного пользователя

Социальные сети - очень мощный инструмент при правильном использовании. Поддержание присутствия на ведущих платформах социальных сетей может значительно повлиять на доходы компаний, хотя разные компании должны использовать разные платформы

Сетки данных являются очень универсальным инструментом для обработки большого количества записей, таких как счета и возможности продаж. Эта возможность обеспечивает большую гибкость и мощь, позволяя отделам продаж, маркировки и обслуживания клиентов эффективно обрабатывать данные и быстро использовать необходимую им информацию

В настоящее время клиенты могут взаимодействовать с предприятиями в любое время и в любом месте с любого устройства. Следовательно, потребители требуют очень высокого уровня обслуживания клиентов, и компании признают, что власть переходит от продавца к покупателю

Пандемия коронавируса диктует рынку и бизнесу новые правила игры: компании спешно переводят своих сотрудников на дистанционную форму работы, разрабатывают новые регламенты. Представляем вам удобные опции и сервисы amoCRM, которые справятся с данными задачами

Почти каждый может согласиться с преимуществами программного обеспечения с открытым исходным кодом, особенно когда речь идет о стоимости

Использование электронной почты для потенциального клиента, который может помочь вам в достижении ваших бизнес-целей, кажется одной из самых логичных и простых вещей в мире, но это может быть невероятно трудно сделать правильно

Веб-сайты электронной коммерции сталкиваются со многими из тех же проблем, с которыми розничные и оптовые компании сталкивались веками. Все, от макета вашего магазина до шагов, необходимых для совершения покупки, повлияет на результат

Используйте данные из своей системы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM), чтобы персонализировать свои кампании, привлечь внимание и увеличить посещаемость вашего магазина

Kommo очень гибок, и наши продавцы разработали очень конкретные решения для решения своих бизнес-задач, но мы постараемся сделать это как можно более общим

Система управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) может решить ваши проблемы с управлением клиентами, поскольку она консолидирует всю информацию о клиентах для вас, создавая единое представление о вашем клиенте по всем каналам в режиме реального времени

В этом статье мы рассмотрим четыре ключа к эффективному ознакомлению по электронной почте с потенциальной перспективой продаж

Программное обеспечение CRM может обслуживать различные виды бизнеса. Независимо от того, должна ли компания приобрести один из этих продуктов или создать собственную систему CRM, требуется тщательная оценка их конкретных потребностей

Наш первый вопрос всегда звучит так: «Что вы делаете с CRM?» Чаще всего ответ таков: «У нас никогда не было правильной CRM» или «Мы используем Google Документы и таблицы».

Клиенты оцениваются на основе этих параметров, и эта оценка позволяет вам определить, куда лучше всего потратить усилия на маркетинг и продажи.

Клиенты, которые у вас есть в настоящее время, вероятно, ваш лучший источник будущих доходов

Качественное обслуживание клиентов является одной из областей, где каждая компания должна преуспеть. Стоимость потери клиентов из-за плохого опыта слишком высока

Обработка заказа и доставка товара вашему новому клиенту - это только начало. Разработка сильной стратегии послепродажного обслуживания может не только сделать ваших клиентов счастливее, но и значительно улучшить итоги работы вашей компании

Более половины всех взрослых присутствуют в Twitter, Facebook или другой социальной сети. Чтобы добиться успеха, вам нужно быть там, где находится ваша аудитория. Но просто появиться не достаточно.

Обучение вашей команды продаж персонам покупателей может повысить удовлетворенность клиентов и продажи.

Если вы отправляете посетителей веб-сайта прямо на свою домашнюю страницу, вы теряете деньги и силы, затрачиваемые на трафик. Но просто наличие целевой страницы недостаточно. Вам нужна высокая степень настройки, чтобы получить максимальную отдачу от вашего веб-трафика.

Чтобы по-настоящему решить, что внедрения любого продукта, включая CRM-систему, стоит внедрят, вам необходимо рассчитать реальную отдачу от инвестиций (ROI)

Вы можете полагать, что ваш бизнес слишком мал, чтобы нуждаться в инструментах управления взаимоотношениями с клиентами. Реальность не имеет значения, насколько мал ваш бизнес

Персонализация помогает создавать связи, которые могут принести больший доход и лучшее удержание клиентов. Согласно исследованию Experian, персонализированные электронные письма обеспечивают открытые тарифы, которые на 29% выше и на 41% больше кликов, чем обычные сообщения

Уровень понимания клиента позволяет более персонализированному маркетингу сосредоточиться на связи вашего клиента с вашим брендом. Со временем инвестиции в персонализированные услуги делают ваш бизнес более прибыльным, более конкурентоспособным и помогают повысить удовлетворенность клиентов, чтобы обеспечить ваш будущий рост

Aвтоматизация определенных аспектов определенных взаимодействий может фактически привести более персонализированному опыту, который создает более высокий доход и более высокий уровень удовлетворенности клиентов

В сегодняшней сложной многоканальной среде правильное обслуживание клиентов выходит далеко за рамки продаж. CRM - это не просто работа по продажам, поддержке или обслуживанию клиентов, она входит в миссию всей компании. Когда компании вкладывают средства в упреждающее управление взаимодействием с клиентами, удовлетворение и увеличение прибыли

Для лучшего обслуживания клиентов необходима централизация данных. Совокупность данных со всех ваших каналов электронной коммерции, розничных магазинов и любых других каналов продаж имеет решающее значение.

Онлайн розничная торговля находится в разгар очередных массовых изменений. В отличие от многих тенденций ночной торговли, этот сдвиг существенно повлияет на успех розничных сетей в ближайшее десятилетие.

Маркетологи могут более эффективно использовать свою информацию, создавая сегменты клиентов. В этом посте мы выделили пять ключей к эффективной сегментации клиентов

Три простых предложения, которые помогут сосредоточиться на клиенте в вашей организации

Правильное внедрение CRM для групп обслуживания клиентов зависит от правильного сочетания технических способностей и мощного бизнес-процесса. В основе этой возможности лежит отношение к вашим клиентам такое, как они хотят, чтобы они возвращались

Поговорив с сотнями компаний, поразмыслили над тремя причинами, по которым КАЖДАЯ компания, независимо от ее размера, должна внедрять CRM

В этой статье мы остановимся на том, как CRM может помочь коммерческому бизнесу конвертировать перспективы коммерческих компаний

Мир программного обеспечения для начинающих находится в нескольких километрах от рынка электронной коммерции, но у них есть общая проблема - заставить клиентов возвращаться и совершать покупки снова. Позвольте нам предложить три способа, которыми ваш бизнес может заставить клиентов возвращаться

Компании электронной коммерции, которые уже побеждают сегодня, есть теми, кто эффективно соединяет точки поведения клиентов в своей компании. Чтобы проиллюстрировать это, на прошлой неделе мы говорили с компанией, которая представляет потребность, которую мы слышим каждый день.

В 2019 году мировые продажи электронной коммерции B2C превысят 2,29 триллиона долларов США, увеличившись на 15% по сравнению с 2018 годом. Такой уровень роста создает возможности для многих

Рассказываем, как избежать ошибок в работе с аналитикой и какие данные помогут предсказать будущие проблемы компании

Один из самых эффективных способов спустить деньги в трубу – это не работать с полным спектром возможностей CRM- системы

Когда CRM выбрана и установлена, настраиваем воронку продаж. Что для это нужно? Определить процесс привлечения новых клиентов и способы доведения их до покупки. Но чтобы все это грамотно настроить, нам надо говорить на одном языке. Вы готовы?

Как продавать без продавцов? Как использовать современные технологии для увеличении выручки? Как перенести интернет-инструменты из сферы привлечения клиента в сферу работы с ним?

В этой статье мы решили охарактеризовать эффективную CRM, а также рассказать, чем отличается жизнь компании до и после внедрения системы