Ребрендинг: amoCRM превратилась в Kommo – Блог Brutal Marketing

amoCRM стала Kommo. Несмотря на то, что меняется имя на имя, это будет по-прежнему платформой, на которую полагаются ежедневно.

В amoCRM была философия: лучший способ увеличить ваши продажи — развивать отношения с вашими клиентами, от человека к человеку.

Уже более десяти лет платформа amoCRM предоставляет малому и среднему бизнесу инструменты, с помощью которых можно показать любовь своих клиентов:

- конвейер, который поможет вам направлять клиентов через процесс покупки;
- управление задачами, так что вы всегда помните, чтобы вернуться на связь;
- профили потенциальных клиентов, поэтому важная информация никогда не потеряется;
- автоматизация, чтобы освободить вас, чтобы вы могли сосредоточиться на отношениях.

Со временем потребности изменились — клиенты все чаще требовали возможности связаться с вами по нескольким каналам.

В ответ в amoCRM добавили больше функций, ориентированных на общение: добавили единый почтовый ящик, увеличили количество интеграций с мессенджерами, улучшили шаблоны и Salesbot.

Со временем заметили, что клиентская база меняется... отделы маркетинга и поддержки использовали amoCRM для сквозного взаимодействия с клиентом, а многие из клиентов даже не рискнули войти в воронку продаж. Для некоторых потенциальных пользователей термин «CRM» был непонятным жаргоном, который отталкивал их от использования нашей платформы. Но система была создана для повседневных владельцев малого бизнеса, должна была стать более понятной.

Хотя название меняется, любовь («amo») по-прежнему лежит в основе того, что делается, и является основным двигателем для разработки лучших решений для вашего бизнеса.

Выбрали шутливое название, которое связано с основной целью: помогать общаться с потенциальными клиентами, клиентами и коллегами. Kommo вдохновлен словами «общаться» и «como», что означает «как» на испанском, португальском и французском языках — чтобы Kommo был способом ежедневного общения с лидами и клиентами.

Частичная буква «К» в имени символизирует идею о том, что все общаются по-разному… и главное, чтобы понимали.

Не существует «правильного» способа связи бизнеса со своими клиентами, поэтому вы должны найти правильную формулу, которая работает для вас — будь то стимулирование продаж с помощью кампаний по электронной почте, построение неформальных отношений через WhatsApp или любым другим способом!

Коммо будет продолжать расширяться. И планирует продолжать обновлять визуальную идентичность нашего бренда, платформа Kommo останется той, которую вы знаете и любите.

Решение изменить название amoCRM исходит исключительно из соображений брендинга. Со временем начали задаваться вопросом, отражает ли название amoCRM, кто такие и кем ожидают клиенты, и решили, что развитие бренда было правильным шагом.

Единственным заметным изменением в вашей учетной записи будет ее ссылка. Ссылка на вашу учетную запись изменится с yourbusiness.amocrm.com на yourbusiness.kommo.com, поэтому обязательно добавьте ее в закладки и обновите во всех интеграциях, таких как Zapier.

Нет.

Частные интеграции могут работать некорректно с доменом. Если вы заметили, что интеграция не работает должным образом, это может быть проблема с политикой CORS. Попросите разработчика или поставщика услуг интеграции прочитать эту статью о CORS! В случае, если выполнение инструкций не помогло устранить проблему, обратитесь в службу поддержки.