BRUTAL MARKETING
GOOGLE LOOKER STUDIO ДЛЯ ВІДДІЛУ ПРОДАЖІВ: ЯК ПІДКЛЮЧИТИ CRM І ЗРОБИТИ ДАШБОРД
вересень 2026
BRUTAL MARKETING
Google Looker Studio для відділу продажів: як підключити CRM і зробити дашборд
вересень 2026
Дашборд для власника бізнесу: які метрики відображати і як читати цифри
Більшість КВП, з якими ми працюємо у Brutal Marketing, щодня витрачають від 30 до 60 хвилин на те, щоб зібрати звіт по продажах вручну. Вивантаження з CRM, Excel, кілька формул, потім «а чому сума не сходиться?» — і так щопонеділка.
При тому що існує безкоштовний інструмент, який це автоматизує повністю.
При тому що існує безкоштовний інструмент, який це автоматизує повністю.
Сергій
Пономаренко
Пономаренко
Google Looker Studio (колишній Google Data Studio) дозволяє підключити CRM напряму і отримати живий дашборд, який оновлюється без вашої участі. Менеджери бачать свої показники, власник бачить загальну картину, а ви перестаєте бути «людиною зі зведеною таблицею».
Далі — конкретно: що підключати, як налаштовувати і на яких помилках зупиняються майже всі, хто робить це вперше.
Далі — конкретно: що підключати, як налаштовувати і на яких помилках зупиняються майже всі, хто робить це вперше.
Що таке Looker Studio і чому це не просто «ще один дашборд»
Google Looker Studio — це хмарний інструмент для візуалізації даних. Він безкоштовний, працює в браузері, не вимагає встановлення і підтримує сотні джерел даних: Google Sheets, BigQuery, Salesforce, Pipedrive, Kommo, Facebook Ads, Google Analytics тощо.
Головна відмінність від Excel або звичайного звіту в CRM — дані оновлюються автоматично. Ви один раз налаштовуєте з'єднання, будуєте потрібні графіки і забуваєте про це. Кожного ранку дашборд вже актуальний.
Ще одна перевага — доступ за посиланням. Ви можете показати звіт власнику без логінів у CRM, поділитись конкретним дашбордом з конкретним менеджером або вбудувати його в корпоративний портал. Жодного «дай доступ до системи» і жодного «знову не відкривається».
Головна відмінність від Excel або звичайного звіту в CRM — дані оновлюються автоматично. Ви один раз налаштовуєте з'єднання, будуєте потрібні графіки і забуваєте про це. Кожного ранку дашборд вже актуальний.
Ще одна перевага — доступ за посиланням. Ви можете показати звіт власнику без логінів у CRM, поділитись конкретним дашбордом з конкретним менеджером або вбудувати його в корпоративний портал. Жодного «дай доступ до системи» і жодного «знову не відкривається».
Чим Looker Studio відрізняється від вбудованих звітів CRM
Вбудована аналітика в Pipedrive або Kommo — зручна, але обмежена. Ви бачите те, що вирішив показати вам розробник. Looker Studio дозволяє комбінувати дані з кількох джерел одночасно: угоди з CRM + рекламні витрати з Google Ads + виручка з таблиці бухгалтера. Такий зріз неможливо зробити всередині жодної CRM.
За нашим досвідом у Brutal Marketing, найбільша цінність Looker Studio саме в цьому — з'єднати дані, які раніше жили в різних місцях, і побачити реальну вартість залучення клієнта або реальну рентабельність конкретного менеджера.
За нашим досвідом у Brutal Marketing, найбільша цінність Looker Studio саме в цьому — з'єднати дані, які раніше жили в різних місцях, і побачити реальну вартість залучення клієнта або реальну рентабельність конкретного менеджера.
Підключення Pipedrive до Looker Studio
Pipedrive не має вбудованого коннектора в Looker Studio, тому є два робочих підходи.
Варіант 1: через Google Sheets (безкоштовно, але з нюансами)
Налаштовуєте автоматичне вивантаження угод з Pipedrive в Google Sheets за допомогою Zapier, Make (Integromat) або вбудованого API. Потім підключаєте цей Sheet до Looker Studio як джерело даних.
Плюс — нічого не коштує понад підписку на Zapier або Make. Мінус — дані оновлюються з затримкою (раз на годину або за тригером), і при великому обсязі угод таблиця починає «гальмувати».
Плюс — нічого не коштує понад підписку на Zapier або Make. Мінус — дані оновлюються з затримкою (раз на годину або за тригером), і при великому обсязі угод таблиця починає «гальмувати».
Варіант 2: через сторонній коннектор (платно, але надійно)
Є спеціалізовані коннектори для Looker Studio: Supermetrics, Coupler.io, windsor.ai. Вони підключають Pipedrive напряму, без проміжних таблиць, і оновлюють дані за розкладом — хоч кожні 15 хвилин.
Коштують від $19 до $49 на місяць залежно від кількості джерел. Для відділу з 5+ менеджерами і серйозним обсягом угод це виправдано: економія часу на ручному збиранні даних окупає підписку за перший же місяць.
Ми у Brutal Marketing найчастіше рекомендуємо Coupler.io — зручний інтерфейс, підтримка Pipedrive, Kommo і Google Sheets одночасно, без необхідності знати API.
Коштують від $19 до $49 на місяць залежно від кількості джерел. Для відділу з 5+ менеджерами і серйозним обсягом угод це виправдано: економія часу на ручному збиранні даних окупає підписку за перший же місяць.
Ми у Brutal Marketing найчастіше рекомендуємо Coupler.io — зручний інтерфейс, підтримка Pipedrive, Kommo і Google Sheets одночасно, без необхідності знати API.
Підключення Kommo (аmo) до Looker Studio
Kommo має трохи більше варіантів інтеграції, ніж Pipedrive, але логіка схожа.
Через вбудований webhook + Google Sheets
Kommo вміє відправляти webhook при будь-якій зміні в угоді. Ви налаштовуєте webhook на Google Apps Script, який записує дані в таблицю — і ця таблиця стає джерелом для Looker Studio. Рішення технічне, вимагає розуміння скриптів, але дає дані майже в реальному часі.
Якщо хочете розібратись, як взагалі влаштована передача даних між Kommo та зовнішніми сервісами, корисно спочатку прочитати про інтеграцію Telegram з CRM — там ми пояснюємо принцип роботи webhook на конкретному прикладі.
Якщо хочете розібратись, як взагалі влаштована передача даних між Kommo та зовнішніми сервісами, корисно спочатку прочитати про інтеграцію Telegram з CRM — там ми пояснюємо принцип роботи webhook на конкретному прикладі.
Через Coupler.io або Supermetrics
Аналогічно до Pipedrive — обираєте Kommo як джерело, авторизуєтесь, налаштовуєте які поля вивантажувати (назва угоди, сума, відповідальний, статус, дата створення, дата закриття) і підключаєте до Looker Studio. Займає 20–30 хвилин навіть без технічного досвіду.
Що важливо вивантажувати обов'язково
Незалежно від способу підключення, переконайтесь, що у вашому джерелі даних є такі поля:
Без цих полів дашборд буде неповним, і ви не зможете відповісти на базові питання: хто продає, скільки, звідки клієнти і де вони «відвалюються».
- назва угоди;
- сума угоди;
- відповідальний менеджер;
- поточний етап воронки;
- дата створення угоди;
- дата закриття (фактична або планова);
- причина програшу (якщо угода програна);
- джерело (звідки прийшов лід).
Без цих полів дашборд буде неповним, і ви не зможете відповісти на базові питання: хто продає, скільки, звідки клієнти і де вони «відвалюються».
Побудова базового дашборду продажів у Looker Studio
Коли джерело підключено, починається найцікавіше — сам дашборд. Ось що має бути на першому екрані (те, що бачить власник або КВП без прокрутки).
Ключові метрики у верхній частині
Чотири картки-цифри: загальна виручка за поточний місяць, кількість закритих угод, середній чек, конверсія в угоду. Це відповіді на питання «як ми взагалі?» без читання таблиць.
Додайте порівняння з попереднім місяцем або тим же місяцем минулого року. Looker Studio робить це в кілька кліків через функцію «порівняльний діапазон дат».
Додайте порівняння з попереднім місяцем або тим же місяцем минулого року. Looker Studio робить це в кілька кліків через функцію «порівняльний діапазон дат».
Воронка продажів
Стовпчаста або горизонтальна діаграма, яка показує кількість угод на кожному етапі. Одразу видно, де «затор»: якщо на етапі «Комерційна пропозиція» угод більше, ніж на «Переговори», значить КП відправляють, але не дотискають.
Розбивка по менеджерах
Таблиця або теплова карта: кожен менеджер — рядок, стовпці — виручка, кількість угод, конверсія, середній цикл угоди. Без цього звіту неможливо зрозуміти, чи є проблема системна, чи один менеджер просто «провалився».
Динаміка по тижнях або днях
Лінійний графік виручки або кількості угод за часом. Дозволяє побачити сезонність, «провали» і пікові дні. Корисно для планування відпусток, запуску акцій і розуміння, чи є взагалі ріст.
Джерела лідів
Кругова або стовпчаста діаграма: скільки угод і виручки приносить кожне джерело (сайт, Instagram, рекомендація, холодний дзвінок тощо). Якщо ця інформація є у вашій CRM — у вас з'явиться розуміння, куди інвестувати маркетинговий бюджет.
Про те, як правильно налаштувати воронку в CRM, щоб ці дані взагалі з'явилися, є окрема стаття: налаштування воронки продажів у CRM.
Про те, як правильно налаштувати воронку в CRM, щоб ці дані взагалі з'явилися, є окрема стаття: налаштування воронки продажів у CRM.
Автоматичне оновлення даних: як це працює і де підводні камені
Looker Studio сам по собі не «тягне» дані з CRM. Він звертається до джерела даних (Google Sheets або коннектора) і відображає те, що там є. Тому «автоматичне оновлення» — це, по суті, налаштування регулярного вивантаження з CRM у це джерело.
Якщо джерело — Google Sheets
Дані в таблиці оновлюються тоді, коли спрацьовує ваш Zapier/Make або коли вручну запустите скрипт. Looker Studio за замовчуванням кешує дані на 12 годин. Щоб отримати свіжі дані, натисніть «Оновити дані» в правому верхньому куті або зменшіть кеш до 1 години в налаштуваннях джерела.
Якщо джерело — сторонній коннектор
Coupler.io, Supermetrics та аналоги дозволяють задати розклад оновлення: кожні 15 хвилин, раз на годину, раз на добу. Для щоденного звіту достатньо оновлення раз на ніч. Для операційного контролю протягом дня — раз на годину або частіше.
Типові проблеми
Дані «зависають» і не оновлюються. Зазвичай причина — закінчилась авторизація коннектора. Зайдіть у налаштування джерела і переавторизуйтесь.
У дашборді показує старі дані навіть після оновлення. Це кеш браузера або кеш Looker Studio. Спробуйте Ctrl+Shift+R або зменште час кешування в налаштуваннях джерела.
Поля зникли або перейменувались. Якщо ви змінили структуру таблиці в Sheets або перейменували поля у CRM — Looker Studio «загубить» ці поля у звіті. Потрібно вручну переприв'язати їх у налаштуваннях діаграм.
У дашборді показує старі дані навіть після оновлення. Це кеш браузера або кеш Looker Studio. Спробуйте Ctrl+Shift+R або зменште час кешування в налаштуваннях джерела.
Поля зникли або перейменувались. Якщо ви змінили структуру таблиці в Sheets або перейменували поля у CRM — Looker Studio «загубить» ці поля у звіті. Потрібно вручну переприв'язати їх у налаштуваннях діаграм.
Готові шаблони дашбордів від Brutal Marketing
Ми у Brutal Marketing при впровадженні CRM майже завжди налаштовуємо Looker Studio паралельно. За час роботи з різними відділами продажів у нас сформувались кілька типових шаблонів, які закривають 80% запитів.
Шаблон 1: Операційний дашборд КВП
Призначений для щоденного контролю. Показує: угоди без активності більше X днів, завдання, що прострочені, менеджерів з найнижчою конверсією за поточний тиждень, кількість дзвінків і листів за день. Власнику дивитись нема сенсу — це інструмент для КВП, щоб зранку розуміти, куди йти з «вогнегасником».
Шаблон 2: Стратегічний дашборд для власника
Місячна і квартальна динаміка виручки, середній чек у розрізі продуктів або напрямків, джерела клієнтів, LTV (якщо є повторні продажі), порівняння план/факт. Оновлюється раз на добу. Власник заходить раз на тиждень і бачить повну картину без потреби питати «а як там взагалі?».
Шаблон 3: Дашборд ефективності маркетингу + продажів
Поєднує дані з CRM і рекламних кабінетів (Google Ads, Meta). Показує: скільки лідів прийшло з кожного каналу, яка конверсія в угоду, яка вартість залучення клієнта (CAC), яка виручка з кожного каналу. Це звіт для тих, хто хоче розуміти, чи окупається реклама насправді, а не «на відчуттях».
Такий підхід — коли маркетинг і продажі бачать спільні дані — є частиною того, що ми вибудовуємо при комплексній побудові відділу продажів. Без єдиної аналітики ці два відділи зазвичай живуть у паралельних всесвітах.
Такий підхід — коли маркетинг і продажі бачать спільні дані — є частиною того, що ми вибудовуємо при комплексній побудові відділу продажів. Без єдиної аналітики ці два відділи зазвичай живуть у паралельних всесвітах.
Як отримати шаблон
Шаблони Looker Studio передаються як посилання — ви відкриваєте, робите копію, підключаєте своє джерело даних і адаптуєте під свої поля. Це займає від 30 хвилин до кількох годин залежно від того, наскільки готова інфраструктура в CRM.
Якщо у вас ще немає чіткої структури даних у CRM — спочатку варто навести там порядок. Дашборд покаже рівно стільки, скільки є даних у системі. Якщо менеджери не заповнюють поля або джерело ліда не фіксується — жоден Looker Studio цього не виправить. Ми докладно описали, як виглядає правильно налаштована CRM, у статті про впровадження CRM у відділі продажів.
Якщо у вас ще немає чіткої структури даних у CRM — спочатку варто навести там порядок. Дашборд покаже рівно стільки, скільки є даних у системі. Якщо менеджери не заповнюють поля або джерело ліда не фіксується — жоден Looker Studio цього не виправить. Ми докладно описали, як виглядає правильно налаштована CRM, у статті про впровадження CRM у відділі продажів.
Що ще можна підключити до Looker Studio крім CRM
Looker Studio стає значно потужнішим, коли CRM — лише одне з кількох джерел. Ось що варто додати, якщо є технічна можливість.
Google Analytics або GA4. Бачите, скільки людей прийшло на сайт, яка сторінка дала найбільше заявок, який трафік конвертується в ліда. Разом з CRM — повний ланцюжок від кліку до угоди.
Google Ads і Meta Ads. Витрати на рекламу в тому ж дашборді, що й виручка з угод. Одразу видно ROAS і реальний CAC без калькулятора.
Google Sheets з даними бухгалтерії. Якщо бухгалтер фіксує оплати в таблиці, її можна підключити як ще одне джерело і бачити різницю між «угодою закрито» в CRM і «гроші надійшли» в реальності.
Про те, як правильно налаштувати джерела лідів і фіксацію оплат всередині CRM, щоб ці дані взагалі були коректними — читайте в нашій статті про автоматизацію відділу продажів.
Google Analytics або GA4. Бачите, скільки людей прийшло на сайт, яка сторінка дала найбільше заявок, який трафік конвертується в ліда. Разом з CRM — повний ланцюжок від кліку до угоди.
Google Ads і Meta Ads. Витрати на рекламу в тому ж дашборді, що й виручка з угод. Одразу видно ROAS і реальний CAC без калькулятора.
Google Sheets з даними бухгалтерії. Якщо бухгалтер фіксує оплати в таблиці, її можна підключити як ще одне джерело і бачити різницю між «угодою закрито» в CRM і «гроші надійшли» в реальності.
Про те, як правильно налаштувати джерела лідів і фіксацію оплат всередині CRM, щоб ці дані взагалі були коректними — читайте в нашій статті про автоматизацію відділу продажів.
Висновок
Команда Brutal Marketing пропонує безліч функцій, які відповідають тим самим потребам і роблять процес продажу справді плавним і безперешкодним. Якщо вам потрібно більше дізнатися про позитивний ефект, який ця інтуїтивно зрозуміла CRM для продажів зможе надати для вашого бізнесу, зв'яжіться з нами.
Pipedrive, Key CRM, Kommo — це декілька з таких інтелектуальних CRM для бізнесу, що може допомогти вам оптимізувати процес продажів для досягнення ваших цілей із продажу. Просунута CRM використовується відділами продажу різного розміру.
За допомогою цього високоякісного інструменту продажів ви можете створити кілька продажів конвеєрів для ефективного управління етапами процесу продажів. Ви можете додавати, редагувати та перейменовувати свої угоди з продажу. Використовуючи CRM, можна легко відстежувати шлях покупців.
Pipedrive, Key CRM, Kommo — це декілька з таких інтелектуальних CRM для бізнесу, що може допомогти вам оптимізувати процес продажів для досягнення ваших цілей із продажу. Просунута CRM використовується відділами продажу різного розміру.
За допомогою цього високоякісного інструменту продажів ви можете створити кілька продажів конвеєрів для ефективного управління етапами процесу продажів. Ви можете додавати, редагувати та перейменовувати свої угоди з продажу. Використовуючи CRM, можна легко відстежувати шлях покупців.
Ми в Brutal Marketing підберемо для вас найкращу програму CRM, яку ви зможете використати у своєму бізнесі. Ми із задоволенням розповімо вам про можливості програми та покажемо, які налаштування точно допоможуть вам досягти бажаних фінансових результатів.
Часті питання
Чи безкоштовний Google Looker Studio?
Так, базова версія повністю безкоштовна. Ви платите тільки за коннектори (якщо використовуєте сторонні сервіси типу Coupler.io або Supermetrics) і за інфраструктуру вивантаження даних (Zapier, Make). Сам Looker Studio — без щомісячної плати.
Чи потрібні технічні знання для налаштування?
Залежить від варіанту підключення. Через Google Sheets і Zapier/Make — достатньо базового розуміння цих інструментів, спеціальних знань не потрібно. Через webhook і Google Apps Script — потрібен розробник або людина з досвідом скриптування. Через сторонні коннектори типу Coupler.io — найпростіше, без будь-якого коду.
Як часто оновлюються дані в дашборді?
Залежить від налаштувань. Мінімальний інтервал через сторонні коннектори — 15 хвилин. Через Google Sheets з автоматизацією — залежить від частоти спрацювання сценарію в Zapier/Make. Looker Studio сам по собі кешує дані — час кешу можна налаштувати від 1 до 12 годин.
Чи можна дати доступ до дашборду без доступу до CRM?
Так, і це одна з головних переваг. Ви ділитесь посиланням на Looker Studio з правами «перегляд» або «редагування». Людина бачить звіт без будь-якого доступу до вашої CRM-системи.
Що робити, якщо дані в CRM заповнені хаотично?
Спочатку навести порядок у CRM — і тільки потім підключати Looker Studio. Дашборд відображає те, що є. Якщо у половини угод немає відповідального або джерела — звіт буде некоректним. Починайте з аудиту CRM і стандартизації заповнення полів.
Замовте налаштування Looker Studio разом із CRM під ваш відділ продажів
Ми у Brutal Marketing налаштовуємо Looker Studio в комплексі з впровадженням або реструктуризацією CRM. Це означає: правильні поля, коректні дані, готовий дашборд і жодного «а чому тут нуль?» після запуску.
Якщо хочете отримати дашборд, який реально показує стан вашого відділу продажів — залиште заявку на впровадження . Ми розберемось із вашою специфікою і налаштуємо аналітику, яка відповідає на ваші питання, а не просто «красиво виглядає».
Якщо хочете отримати дашборд, який реально показує стан вашого відділу продажів — залиште заявку на впровадження . Ми розберемось із вашою специфікою і налаштуємо аналітику, яка відповідає на ваші питання, а не просто «красиво виглядає».
Надсилаючи заявку, Ви погоджуєтесь з політикою конфіденційності
© 2017-2026, Brutal Marketing
All rights reserved
© 2017-2026, Brutal Marketing
All rights reserved
© 2017-2026, Brutal Marketing
All rights reserved