Виберіть правильні інструменти для вдосконалення стратегії продажів – Блог Brutal Marketing

Компанії у всьому світі рухаються в геометричній прогресії, прагнучи зайняти лідируючі позиції на ринку. Кожен прагне розпалити вогонь інновацій та використовувати найкращі інструменти для того, щоб перевершити конкурентів. Традиційні методи, стратегії та методи поступово зникають у цьому високорозвиненому та розвивається діловому світі.

Якщо ви хочете рости і виживати, вам доведеться швидко рухатися в новому напрямку і робити все можливе, щоб досягти успіху. Зростання вашої виручки залежить від ваших продажів. Чим більше ви продаєте, тим більшим буде дохід. На жаль, це непросте завдання, але це не означає, що воно виходить за рамки можливого.

Змініть спосіб роботи для підвищення операційної ефективності. Технології розвиваються, щоб звільнити вас від сучасної рутини. Тож чому б не отримати з цього максимальну користь.

Чи були у вас ситуації, коли ви пропускали наступні дії або втрачали важливу інформацію про клієнта або, що ще гірше, не могли досягти своєї мети з продажу через різні непродуктивні завдання?
Згідно з дослідженням, на адміністративні завдання припадає 14,8% втрат ефективності.

Такі сценарії виникають, коли у вас немає належної системи. Неорганізована структура спричинить небажані результати.

Декілька інструментів розроблені, щоб допомогти вам в управлінні продажами, проектами, спілкуванням з клієнтами та бізнесом в цілому. Вам просто потрібно знайти найкращі інструменти та використовувати їх з розумом, щоб отримати максимальну вигоду.

Найкращі інструменти продажів не лише спрощують вашу роботу, але й допомагають підвищити рівень вашої гри, щоб перемогти у конкурентній боротьбі.
Давайте подивимося, які переваги використання найкращих інструментів продажу:

Іноді торгові представники неусвідомлено ускладнюють собі роботу, довіряючи свій розум, а чи не технології зберігання інформації про клієнта.

Експерти вважають, що ви можете зберігати в короткочасній пам'яті приблизно сім елементів протягом 20-30 секунд. Не ризикуйте забути важливі дані про ваших клієнтів, натомість зберігайте їх у безпеці та організуйте за допомогою правильних інструментів.

Інструменти продажів додадуть вам більше часу на день і полегшать ваше життя.
Використовуючи найкращі інструменти продажу, ви можете:
- автоматизуйте більшість завдань, які ви виконуєте вручну;
- відстежуйте дії, важливі збільшення продажів;
- знайдіть все, що ви хочете, в акуратній структурі без будь-яких турбот;
- зосередьте свої зусилля в правильному напрямку.

Реагування в режимі реального часу має велике значення у висококонкурентному середовищі. 30-50% продажів посідає продавця, який відгукується першим. У більшості випадків деякі клієнти відчувають, що вони нехтуються через невдачу або затримку з відповіддю на їхні запити. Через що вони зрештою втрачають інтерес і зближуються з конкурентами.

Так, складно приділити кожному клієнту однакову увагу, коли маєш так багато справ. Ось чому вам потрібно користуватися перевагами доступного технічного прогресу.

З розумними інструментами продажів ви можете:
- будьте в курсі та отримуйте всі оновлення про ваших клієнтів/потенційних клієнтів;
- отримуйте оповіщення про майбутні або підлягають виконанню завдання та зустрічі;
- отримуйте повідомлення про електронну пошту клієнтів та відповідайте на їх запити у режимі реального часу;
- відстежуйте розмови клієнтів, щоб не відставати від них та підтримувати з ними добрі стосунки;
- перевірте рівень зацікавленості потенційного клієнта та відповідно сплануйте свої наступні дії.

Можливість може постукати у ваші двері будь-якої миті, тому потрібно бути готовим.
Наприклад, вам можуть зателефонувати, щоб дізнатися ціни або інформацію про продукт, коли ви вирушаєте на торговий ярмарок або на зустріч із клієнтом. Ви, звичайно, не можете змусити потенційних клієнтів чекати тільки тому, що у вас немає доступу до ваших даних.

Виключіть такі ситуації за допомогою інструментів продажу:
- більшість інструментів продажу мають мобільні додатки, тому ви можете отримати доступ до своїх даних з будь-якого місця (організації, що використовують мобільні додатки, досягають 74%-го збільшення задоволеності клієнтів завдяки більш швидкому реагуванню на запити та запити);
- оновлення інформації у час доби;
- перетворіть мертвий час на продуктивний годинник;
- приймайте швидкі рішення за допомогою доступної інформації про продаж.

В даний час більшість інструментів продаж засновані на хмарі, тому все зберігається в одному централізованому місці. Кожен у компанії може стежити за кожною деталлю подорожі покупця.

Сучасні інструменти продажів покращують продуктивну співпрацю та створюють синергію між командами. Всі співробітники організації можуть легко обмінюватися інформацією та виробляти нові ідеї для збільшення прибутку. Менше суперечок і краща координація, оскільки всі знаходяться на одній хвилі.

За допомогою інструменту продажу:
- легко співпрацюйте з товаришами по команді у різних містах чи країнах;
- перегляд повідомлень будь-якого конкретного товариша по команді для обробки угод купівлі-продажу в його відсутність;
- відстежуйте, як найкращі фахівці взаємодіють із клієнтами, щоб вивчити ефективні тактики підвищення ефективності продажів.

Тепер, коли ви знаєте, наскільки корисними є інструменти продажу, вам потрібно зосередитися на використанні правильних інструментів. На ринку представлений широкий спектр інструментів продажу з різним функціоналом; вам потрібно вибрати найнеобхідніші. Для цього проаналізуйте свої потреби. Складіть план свого процесу, щоб дізнатися, які функції вам знадобляться для підвищення ефективності продажів та максимального задоволення ваших клієнтів.

На основі вашого аналізу складіть список інструментів продажів, які вам знадобляться, щоб досягти успіху в продажах. Будьте якомога детальніше про функції, які ви хочете мати в інструментах. Проведіть дослідження ринку, щоб зрозуміти, що у тренді та які інструменти використовують ваші конкуренти. Ці інструменти продажів можуть допомогти вам рости і процвітати, тому будьте дуже обережні при їх виборі.

Інструменти продажу мають вирішальне значення для більшого доходу. Однак це джерело доходу навіть потребує інвестицій. Для отримання максимальної рентабельності вам необхідно переконатися, що інструменти продажу мають такі три елементи:

Хоч би які інструменти ви вибрали, переконайтеся, що вони добре працюють і з іншими бізнес-інструментами. Наприклад, інструменти керування контактами повинні добре працювати з вашим програмним забезпеченням для керування електронною поштою. Шукайте гнучкість інтеграції в інструмент, щоб розширити функціональні можливості, уникнути будь-яких перешкод у вашій роботі та зробити ваш процес більш плавним.

Ваші проблеми, проблеми та цілі можуть відрізнятися від інших компаній, що працюють у тій же галузі. Отже, оберіть інструменти, які дозволять вам налаштувати процеси відповідно до ваших конкретних вимог. Найкращі інструменти дозволять вам налаштувати звіти та інші процеси для полегшення вашої роботи.

Зростання – це мрія, яку бачить кожен підприємець. Навіть вам хотілося б рости і прокладати собі шлях до вершини, чи не так? Отже, оберіть рішення, яке росте разом з вами. Рішення цього року не повинно бути вашим жалем наступного року, тому зробіть цей крок з розумом і виберіть інструмент, який постійно впроваджує інновації і покращується.

Існує безліч інструментів продажу, але серед них є певні інструменти, необхідні підвищення продуктивності і збільшення продажів.

Ось чотири типи інструментів продажу, які необхідні для вашого бізнесу:

Якщо ви хочете прогресувати у продажах, вам доведеться постійно вдосконалювати свій процес та заповнювати прогалини в ефективності продажів. Інструменти звітності можуть допомогти вам у цьому.

Використовуючи правильний інструмент звітування, ви можете створювати докладні звіти для:
- аналіз даних про продаж;
- вимірювання життєво важливих показників;
- ухвалення обґрунтованого рішення;
- виявлення купівельних моделей;
- відстеження поганих виконавців;
- виявлення можливостей, а також проблемних зон в режимі реального часу.

Повний інструмент звітності може прискорити створення звітів на понад 40%. Ці звіти є життєво важливим джерелом інформації, тому використовуйте їх розумно, щоб підвищити продуктивність і збільшити продажі.

Ви витратили час на складання вражаючого електронного листа, перечитали його, віддали колезі на перевірку, а потім відправили потенційному потенційному клієнту. Ваша робота на цьому закінчується? Витративши свій дорогоцінний годинник на цей електронний лист, хіба ви не хочете знати, що потенційні клієнти роблять з вашими електронними листами?

Більшість електронних листів ніколи не повертаються з відповіддю, а деякі торгові представники навіть не відповідають, через що багато можливостей втрачаються. Я сподіваюся, що ви не один із тих торгових представників. Використовуючи інструменти відстеження електронної пошти, дізнайтеся, чи натискають потенційні клієнти та чи читають ваші електронні листи.

Іноді потенційні клієнти не відповідають, бо забувають, або не впевнені у вирішенні. Наприклад, потенційний клієнт постійно відкриває електронну пошту, але все ще не відповідає; можуть бути шанси, що він / вона зацікавлений, але не впевнений у чомусь. Таким чином, за допомогою інструмента відстеження електронної пошти ви можете відстежувати відкритість та дзвонити потенційним клієнтам у потрібний час, щоб зрозуміти, що їх непокоїть.

Ви ж не хочете, щоб вигідна угода вислизнула від вас. Не могли б ви? Тому вам необхідно керувати лійкою продажів, щоб візуально відстежувати хід продажів і керувати ним. Він надає докладні відомості про кожен етап конвеєра продаж для виявлення ризиків та вживання своєчасних заходів.

За допомогою інструменту управління лійкою продажів:
- дізнайтеся, чи достатньо у вас угод, щоб виконати план продажу;
- встановіть період виграшу та гниття, щоб отримати найкраще уявлення про хід угоди;
- усувайте неякісні угоди в режимі реального часу, щоб підтримувати чистоту та працездатність вирви продажів;
- знайте, коли настав час зв'язатися з потенційним клієнтом;
- оптимізуйте результати продажу, приділяючи увагу та заохочуючи угоди в режимі реального часу.

У вас може бути довгий перелік справ. Чому б не автоматизувати деякі завдання? За допомогою правильного інструменту автоматизації можна налаштувати робочий процес і автоматизувати більшість надлишкових дій.

Використовуючи цей інструмент, ви можете автоматизувати свою діяльність з делегування завдань, автоматично надсилати наступні електронні листи та оновлювати інформацію. Це заощаджує ваш дорогоцінний час, щоб ви могли зосередитися на завданнях, які стимулюють продаж.

Знаходячись у сфері продажів, вам потрібна віртуальна телефонна система для ефективного управління продажами. За допомогою інструмента для дзвінків ви можете отримати місцевий або безкоштовний номер потрібної вам країни і легко керувати вхідними та вихідними викликами. Це допомагає створити місцеву присутність та завоювати довіру місцевих клієнтів.

Інструмент для дзвінків надає широкий спектр функцій, таких як автоматична реєстрація дзвінків, відстеження дзвінків та переадресація, щоб зробити ваші продажі кращими.

Технології розробляються, щоб допомагати підприємствам, але в більшості випадків стає складно керувати надто великою кількістю інструментів одночасно. 59% усіх опитаних торгових представників вважають, що вони надто багато інструментів продажу, з якими потрібно ознайомитися. Торговим представникам не вистачає часу, аби звикнути до нових систем. Тому краще використовувати один інструмент, який має усі функції.

Pipedrive, Kommo, Key CRM, Zoho — одні з таких багатофункціональних систем, адаптованих до потреб професійних продавців, які допомагають їм збільшити продажі. Це комплексне рішення, яке може відігравати роль багатьох інструментів.

З CRM ви можете:
- ефективно керуйте своєю вирвою продажів;
- створюйте докладні звіти про продаж;
- відстежуйте електронні листи легко;
- інтеграція з вашим улюбленим додатком;
- налаштування певних полів;
- ефективно спілкуйтеся з вашим потенційним клієнтом.

CRM робить набагато більше, ніж надає функціональні можливості перерахованих вище необхідних інструментів для продажу.

1. Створення кількох каналів продажів відповідно до ваших потреб;
2. Отримайте уявлення про вашу лійку продажів у режимі реального часу;
3. За допомогою подання конвеєра виявляйте угоди, що потребують негайної уваги;
4. Перетягуйте угоди з одного етапу на інший.

1. Відстежуйте свої електронні листи, щоб знати, чи ваші потенційні клієнти читають ваші електронні листи;
2. Отримайте важливу інформацію електронною поштою, щоб дізнатися, які рядки теми та заклики до дії отримують найбільшу кількість кліків;
3. Встановіть нагадування при складанні електронного листа та отримуйте повідомлення вчасно;
4. Тримайте всі надіслані та отримані електронні листи акуратно організованими на тимчасовій шкалі;
5. За допомогою потоків електронної пошти відстежуйте контекст та керуйте спілкуванням електронною поштою.

1. Візуалізований звіт про конвеєр дозволяє відстежувати хід кожної угоди;
2. Відстежуйте ефективність своєї команди;
3. За допомогою даних прогнозу продаж можна прогнозувати дохід;
4. З таблицею лідерів продажів дізнайтеся, хто виграє, а хто програє за максимальною кількістю угод.

1. Тримайте свої контакти акуратно організованими;
2. Підтримувати єдине джерело контактної інформації;
3. Доступ до контактної інформації будь-коли з будь-якого місця;
4. Розставити пріоритети у спілкуванні та побудувати кращі відносини з клієнтами;
5. отримати повну інформацію про історію контактів;
6. Виконуйте різні дії кількох контактів одночасно.

1. Отримайте контроль за циклом угоди;
2. Імпортуйте угоди та керуйте ними з одного місця;
3. Отримати минулий та справжній статус угод;
4. Визначте чіткі параметри правочину;
5. Розставте пріоритети в угодах та зосередьтеся на якісних можливостях.

1. Автоматизуйте більшість трудомістких завдань та підвищуйте продуктивність;
2. Автоматично призначайте дії своїм командам;
3. Налаштування робочих процесів та автоматичне оновлення записів;
4. Налаштуйте послідовність листів і автоматично надсилайте серію листів у потрібний час;
5. Використовуйте робочий процес для створення дій у міру просування угоди у вирві продажів.

1. Здійснювати та приймати дзвінки всередині CRM, не перемикаючись між програмами;
2. Додавайте нотатки під час спілкування з клієнтами;
3. Надсилайте масові текстові повідомлення в своїй клієнтській базі;
4. Переадресовувати дзвінки своїм товаришам за командою;
5. Відстежуйте вхідні та вихідні дзвінки;
6. Записуйте дзвінки з метою навчання та підвищення якості обслуговування клієнтів.

Примітка: перед включенням запису дзвінків переконайтеся, що ви дотримуєтеся закону про конфіденційність та інших законодавчих норм конкретного міста.

1. Відстежуйте дії вашого відділу продажів і знайте, на що вони витрачають свій дорогоцінний час;
2. Планувати діяльність та вимірювати ефективність;
3. Подивіться, які дії вже виконано, а які очікуються;
4. Дайте вашій команді ідеальний список справ, щоб вони не збилися зі шляху.

Найкращі інструменти продажу дадуть вам повний контроль над процесом продажу та допоможуть вам підтримувати міцні стосунки з клієнтами. Хоч би що ви вибрали для свого бізнесу, переконайтеся, що ви використовуєте його за призначенням. Більшість компаній впроваджують інструменти продажів, але не підтримують їх, через що не можуть досягти бажаного результату.

Інструменти продажу можуть мати велике значення для вашого бізнесу; тому виберіть найкращий, який простий у використанні та адаптації.

CRM — це інтелектуальний інструмент, який допоможе вам ефективно управляти потенційними клієнтами. Цей висококласний інструмент дає вам повний контроль над лійкою продажів. Ви можете легко керувати процесом продажу та відстежувати потенційних клієнтів, щоб швидко конвертувати їх.

Команда Brutal Marketing пропонує безліч функцій, які відповідають тим самим потребам і роблять процес продажу справді плавним і безперешкодним. Якщо вам потрібно більше дізнатися про позитивний ефект, який ця інтуїтивно зрозуміла CRM для продажів може надати на ваш бізнес, зв'яжіться з нами.

Ми в Brutal Marketing підберем для вас найкращу програму CRM, яку ви зможете використати у своєму бізнесі. Ми із задоволенням розповімо вам про можливості програми та покажемо, які налаштування точно допоможуть вам досягти бажаних фінансових результатів.