ru
en
Впровадження CRM⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀Інтернет-маркетинг⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀Додатково

Відділ продажів

Де угоди виграються або втрачаються. Зібрали матеріали про все, що впливає на результат: воронку, ліди, скрипти, команду та контроль якості

Відділ продажів – Блог Brutal Marketing

Більшість проблем у продажах — це не про «менеджери погано стараються», а про процес і прозорість. Заявки губляться, бо немає системи роботи з лідами. Угоди гальмують, бо не вибудувана воронка. Менеджери по-різному відповідають клієнтам, бо немає скриптів і контролю якості. А керівник не розуміє, де саме втрачаються гроші, бо немає цифр.

Сильний відділ продажів тримається на кількох опорах: зрозуміла воронка, по якій рухається кожна угода; налагоджена робота з лідами, щоб жодна заявка не пропала; навчена команда зі скриптами й техніками роботи із запереченнями; і контроль якості, який показує, що відбувається в розмовах із клієнтами. А зв'язує все це CRM — система, у якій живуть процеси й дані.

У цьому розділі ми зібрали матеріали з усіх цих тем: як побудувати й розширити воронку, як керувати лідами, як писати скрипти й працювати із запереченнями, як наймати та мотивувати менеджерів, як утримувати клієнтів і як налагодити контроль якості. А якщо хочете не просто читати, а навести лад у продажах — ми налаштовуємо контроль якості відділу продажів і впроваджуємо CRM під ваші процеси.

Налаштувати контроль якості

Що ви знайдете

Які показники оцінюються під час контролю якості продажів?
Які показники оцінюють під час контролю якості продажів? Конверсія лідів, CSAT, цикл угоди, середній чек, KPI менеджерів — дізнайтеся, як аналізувати й покращувати ефективність відділу продажів
Робота з запереченнями клієнтів: алгоритм, скрипти й помилки, які зливають угоди
Як відпрацьовувати заперечення клієнтів у продажах: алгоритм, готові скрипти на «дорого» і «я подумаю», приклади з практики. Закривайте більше угод.
Мотивація відділу продажів: як вона впливає на кількість закритих угод
Як мотивація відділу продажів впливає на кількість закритих угод. Робочі схеми оплати, помилки та покроковий план впровадження. Перевірено на практиці.
CRM, CX і CS: у чому різниця між поняттями і як вибудувати роботу з клієнтами
CRM, CX і CS — три різні задачі, які в бізнесі постійно плутають. Розбираємо відмінності на практиці та показуємо, як одна CRM закриває всі три.
Лід-менеджмент: що це, як працює і як вибудувати процес у компанії
Лід-менеджмент — система обробки заявок від захоплення до угоди. Етапи, метрики, помилки та як налаштувати процес у CRM. Розбираємо на практиці в B2B.
Digital воронка продажів: що це і як налаштувати
Що таке digital воронка продажів та як вона працює? Розбираємо етапи, інструменти, інтеграцію з CRM і наскрізною аналітикою. Практичний гайд від Brutal Marketing.
Які показники оцінюються під час контролю якості продажів?
Які показники оцінюють під час контролю якості продажів? Конверсія лідів, CSAT, цикл угоди, середній чек, KPI менеджерів — дізнайтеся, як аналізувати й покращувати ефективність відділу продажів
Робота з запереченнями клієнтів: алгоритм, скрипти й помилки, які зливають угоди
Як відпрацьовувати заперечення клієнтів у продажах: алгоритм, готові скрипти на «дорого» і «я подумаю», приклади з практики. Закривайте більше угод.
Мотивація відділу продажів: як вона впливає на кількість закритих угод
Як мотивація відділу продажів впливає на кількість закритих угод. Робочі схеми оплати, помилки та покроковий план впровадження. Перевірено на практиці.
CRM, CX і CS: у чому різниця між поняттями і як вибудувати роботу з клієнтами
CRM, CX і CS — три різні задачі, які в бізнесі постійно плутають. Розбираємо відмінності на практиці та показуємо, як одна CRM закриває всі три.
Лід-менеджмент: що це, як працює і як вибудувати процес у компанії
Лід-менеджмент — система обробки заявок від захоплення до угоди. Етапи, метрики, помилки та як налаштувати процес у CRM. Розбираємо на практиці в B2B.
Digital воронка продажів: що це і як налаштувати
Що таке digital воронка продажів та як вона працює? Розбираємо етапи, інструменти, інтеграцію з CRM і наскрізною аналітикою. Практичний гайд від Brutal Marketing.

З чого почати

Які показники оцінюються під час контролю якості продажів?
Які показники оцінюють під час контролю якості продажів? Конверсія лідів, CSAT, цикл угоди, середній чек, KPI менеджерів — дізнайтеся, як аналізувати й покращувати ефективність відділу продажів
Тактики ведення переговорів у продажах: як закривати більше угод і не зливати маржу
Тактики ведення переговорів у продажах: підготовка, активне слухання, робота із запереченнями і закриття угоди без зайвих знижок. Практика Brutal Marketing — забирайте.
Лід-менеджмент: що це, як працює і як вибудувати процес у компанії
Лід-менеджмент — система обробки заявок від захоплення до угоди. Етапи, метрики, помилки та як налаштувати процес у CRM. Розбираємо на практиці в B2B.

Усі статті про продажі

Дані з CRM для маркетолога: які цифри продажів перетворюють рекламу на прибуток
Які дані продажів із CRM реально потрібні маркетологу: причини втрати лідів, кваліфікація, дохід по каналах, LTV. Практичний гайд від Brutal Marketing.
Контроль якості продажів через CRM: дзвінки, чек-листи й оцінка менеджерів без «на око»
Як налаштувати контроль якості продажів через CRM: записи дзвінків, чек-листи, статуси угод і оцінка менеджерів за даними. Покрокова інструкція від практиків.
Помилки сегментації клієнтів у CRM: чому вона не працює і як це виправити
Сегментація клієнтів у CRM є майже у всіх, а працює в одиниць. Розбираємо 7 помилок, що зливають продажі, і даємо план, як це виправити
Як аналізувати програні угоди в CRM і перетворити відмови клієнтів на зростання продажів
Аналіз програних угод у CRM: як фіксувати причини відмов, які звіти читати і що змінювати, щоб конверсія росла. Покрокова практика від Brutal Marketing.
Контроль якості у віддалених командах продажів: метрики, інструменти та ритм перевірок
Як налаштувати контроль якості у віддаленому відділі продажів: KPI, оцінка дзвінків, CRM і чек-листи. Практичні кроки від Brutal Marketing — почніть зараз.
Внутрішній чи зовнішній контроль якості у відділі продажів: що обрати і скільки це коштує бізнесу
Порівнюємо внутрішній і зовнішній контроль якості відділу продажів: вартість, об'єктивність, швидкість. Дізнайтесь, яку модель обрати під свій бізнес.
Аналіз записів дзвінків як інструмент контролю якості у відділі продажів
Як аналіз записів дзвінків виявляє втрачені угоди й слабкі місця менеджерів. Конкретні кроки, метрики й приклади з практики Brutal Marketing.
Вартість втрати клієнта: як контроль якості продажів допомагає не злити бюджет
Скільки коштує втрата клієнта і чому контроль якості продажів повертає ці гроші. Формули, метрики та покроковий план від Brutal Marketing.
Контроль якості як інструмент адаптації нових менеджерів з продажів
Як контроль якості скорочує адаптацію нового менеджера з продажів удвічі: чек-листи, метрики онбордингу, покроковий план від Brutal Marketing. Дізнайтесь більше.
Аудит відділу продажів: покроковий план, який показує, де ви втрачаєте гроші
Аудит відділу продажів за 6 кроків: від стратегії до CRM і метрик. Покроковий план, що показує, де бізнес втрачає гроші. Перевірте свій відділ.
Як контроль якості відділу продажів скорочує цикл угоди
Контроль якості відділу продажів скорочує цикл угоди на 30–50%. Розбираємо механізми, метрики та кейси. Дізнайтесь, з чого почати у вашому бізнесі.
Чому відсутність контролю якості у відділі продажів призводить до втрати клієнтів
Відсутність контролю якості у відділі продажів зливає клієнтів тихо й щодня. Розбираємо причини, цифри й те, як побудувати систему. Читайте.
Контроль якості продажів для B2B та B2C: у чому різниця і як не зламати обидва відділи одним чек-листом
Чому один чек-лист контролю вбиває і B2B, і B2C. Розбираємо різницю в метриках, інструментах та критеріях. Замовте аудит у Brutal Marketing.
7 ознак, що вашому відділу продажів вже потрібен контроль якості (а ви цього не бачите)
7 ознак, що відділу продажів терміново потрібен контроль якості: ліди зливаються, скрипти ігнорують, конверсія падає. Розберіть свій відділ за чек-листом.
Топ-10 помилок у відділі продажів, які виявляє контроль якості
Дізнайтеся, які 10 типових помилок відділу продажів виявляє контроль якості — і як їх виправити. Практичні рекомендації від Brutal Marketing.
Які показники оцінюються під час контролю якості продажів?
Які показники оцінюють під час контролю якості продажів? Конверсія лідів, CSAT, цикл угоди, середній чек, KPI менеджерів — дізнайтеся, як аналізувати й покращувати ефективність відділу продажів
Роль контролю якості у побудові довіри клієнтів до вашого бренду
Як контроль якості у відділі продажів формує довіру клієнтів до бренду? Розбираємо вплив на лояльність, репутацію та повторні продажі. Читайте у блозі Brutal Marketing.
Як контроль якості продажів допомагає збільшити дохід компанії
Дізнайтеся, як контроль якості відділу продажів допомагає збільшити дохід компанії: оптимізація скриптів, KPI, моніторинг менеджерів та CRM-інструменти від Brutal Marketing.
Що таке контроль якості відділу продажів і навіщо він потрібен бізнесу
Контроль якості відділу продажів — це систематична оцінка роботи менеджерів. Дізнайтесь, навіщо він потрібен бізнесу, які завдання вирішує і як його впровадити.
Що мотивує менеджерів закривати більше угод і не втрачати заявки
Як мотивувати менеджерів продажу закривати більше угод і не втрачати заявки — система бонусів, KPI, наставництво та CRM. Практичні рішення від Brutal Marketing.
Як визначити, на якому етапі воронки продажів втрачаються ліди, і закрити цю діру
Покрокова діагностика воронки продажів: як знайти етап, де течуть ліди, порахувати конверсію між кроками і повернути гроші у виручку. Розбираємо на практиці.
Інструменти для роботи з лідами: який стек збирає продажі, а не хаос
Інструменти для роботи з лідами, які реально піднімають конверсію: CRM, телефонія, аналітика. Розбираємо стек і помилки впровадження.
Систематизація роботи з лідами: як прибрати хаос і перестати втрачати заявки
Як систематизувати обробку лідів, прибрати хаос у відділі продажів і підняти конверсію. Регламент, CRM, контроль етапів — на досвіді Brutal Marketing.
Як навчити менеджерів з продажів ефективно працювати з лідами: система, а не тренінг на один день
Як навчити менеджерів з продажів обробляти ліди: швидкість реакції, кваліфікація, заперечення, follow-up і CRM. Готова система навчання від практиків.
Ідеальний таймінг у продажах: коли і як працювати з лідами, щоб не втрачати угоди
Коли дзвонити лідам, щоб не втратити угоду? Правило 5 хвилин, найкращі години та як CRM автоматизує таймінг продажів. Читайте і піднімайте конверсію.
Тактики ведення переговорів у продажах: як закривати більше угод і не зливати маржу
Тактики ведення переговорів у продажах: підготовка, активне слухання, робота із запереченнями і закриття угоди без зайвих знижок. Практика Brutal Marketing — забирайте.
Як прискорити час обробки заявок і збільшити конверсію в продажах
Як скоротити час обробки заявок з годин до хвилин, прибрати втрати лідів і підняти конверсію в продаж. Практика впровадження CRM від Brutal Marketing.
Інструменти для комунікації у відділі продажів: що реально прибирає втрати лідів
Які інструменти налагоджують комунікацію у відділі продажів і прибирають втрати лідів. Розбір CRM, телефонії та регламентів із прикладами. Замовте аудит.
Управління клієнтським досвідом: де бізнес втрачає гроші і як це зупинити
Управління клієнтським досвідом без води: точки контакту, метрики NPS/CSAT, робочі стратегії та роль CRM. Розберіть, де бізнес втрачає гроші, і закрийте діри.
6 ознак, що вашій команді потрібна спільна поштова скринька
Листи губляться, клієнти чекають, а команда плутається у відповідях? Розбираємо 6 чітких ознак того, що вашому відділу продажів потрібна спільна поштова скринька.
Трансформація продажів: як перебудувати відділ і наростити виручку, а не просто «піднажати»
Трансформація продажів без хаосу: аудит воронки, цілі, команда, CRM. Конкретний план з метриками та прикладами — запишіться на розбір відділу продажів.
Інструменти продажів: які обрати, щоб перестати втрачати угоди
Розбираємо, які інструменти продажів реально впливають на виручку, як їх обрати та зібрати в одну систему без «зоопарку». Досвід Brutal Marketing.
Лід-менеджмент: що це, як працює і як вибудувати процес у компанії
Лід-менеджмент — система обробки заявок від захоплення до угоди. Етапи, метрики, помилки та як налаштувати процес у CRM. Розбираємо на практиці в B2B.
Програма для автоматизації робочого процесу: 5 ознак, що вона вам уже потрібна
Розбираємо ознаки того, що бізнесу час впроваджувати програму для автоматизації робочого процесу. Конкретні приклади з практики та кроки до запуску.
Як написати комерційну пропозицію, яка закриває угоди: структура, шаблон і помилки
Як написати комерційну пропозицію, яка закриває угоди: робоча структура КП, шаблон по блоках, типові помилки та прийоми з практики Brutal Marketing.
Робота із запереченнями в продажах: як відповідати клієнту та закривати угоди
Робота із запереченнями в продажах: 5 типових заперечень, алгоритм відпрацювання та готові скрипти. Реальні кейси Brutal Marketing — впроваджуйте та зростайте.
Як керувати складністю продажів у вашому бізнесі
Чому продажі стають складними з ростом і як повернути контроль: причини, робочі прийоми та роль CRM. На прикладах із практики Brutal Marketing.
Нотатки з продажів: що фіксувати під час і після дзвінка з клієнтом
Які нотатки робити під час і після дзвінка, щоб не втрачати угоди — шаблон, правила та роль CRM у фіксації. Практичний розбір від команди Brutal Marketing.
Як створити та впровадити схему продажів: гайд для власника та керівника відділу
Схема продажів перетворює хаос на систему. Покроково: як її зібрати, впровадити і не покласти в стіл. З прикладами та конкретними цифрами.
Як створити ефективну B2B стратегію обміну повідомленнями
Як побудувати B2B стратегію обміну повідомленнями: ICP, intent data, скрипти під етап воронки та CRM. Конкретні кроки від практиків Brutal Marketing.
Google Local Ads у 2026: як запустити локальну рекламу та привести клієнтів в офлайн
Google Local Ads перейшли в Performance Max для цілей щодо магазинів. Як запустити локальну рекламу у 2026 і не злити бюджет — покроковий гайд.
Стрес менеджера з продажів: як не вигоріти і зберегти результат
Практичні методи управління стресом для менеджерів з продажів і КВП. Як знизити вигорання, делегувати рутину і зберегти результат відділу.
Якість обслуговування клієнтів: як перебудувати сервіс, що реально утримує й продає
Як покращити якість обслуговування клієнтів: метрики, точки контакту, CRM і культура сервісу. Конкретні кроки для власника і РВП без води.
Ліди, лідогенерація та лід-менеджмент: три ключі до вибухових продажів
Що таке ліди, лідогенерація та лід-менеджмент? Дізнайтеся, як вибудувати систему від залучення ліда до закриття угоди в CRM. Практичний гайд від Brutal Marketing
Показати ще
Дані з CRM для маркетолога: які цифри продажів перетворюють рекламу на прибуток
Які дані продажів із CRM реально потрібні маркетологу: причини втрати лідів, кваліфікація, дохід по каналах, LTV. Практичний гайд від Brutal Marketing.
Контроль якості продажів через CRM: дзвінки, чек-листи й оцінка менеджерів без «на око»
Як налаштувати контроль якості продажів через CRM: записи дзвінків, чек-листи, статуси угод і оцінка менеджерів за даними. Покрокова інструкція від практиків.
Помилки сегментації клієнтів у CRM: чому вона не працює і як це виправити
Сегментація клієнтів у CRM є майже у всіх, а працює в одиниць. Розбираємо 7 помилок, що зливають продажі, і даємо план, як це виправити
Як аналізувати програні угоди в CRM і перетворити відмови клієнтів на зростання продажів
Аналіз програних угод у CRM: як фіксувати причини відмов, які звіти читати і що змінювати, щоб конверсія росла. Покрокова практика від Brutal Marketing.
Контроль якості у віддалених командах продажів: метрики, інструменти та ритм перевірок
Як налаштувати контроль якості у віддаленому відділі продажів: KPI, оцінка дзвінків, CRM і чек-листи. Практичні кроки від Brutal Marketing — почніть зараз.
Внутрішній чи зовнішній контроль якості у відділі продажів: що обрати і скільки це коштує бізнесу
Порівнюємо внутрішній і зовнішній контроль якості відділу продажів: вартість, об'єктивність, швидкість. Дізнайтесь, яку модель обрати під свій бізнес.
Аналіз записів дзвінків як інструмент контролю якості у відділі продажів
Як аналіз записів дзвінків виявляє втрачені угоди й слабкі місця менеджерів. Конкретні кроки, метрики й приклади з практики Brutal Marketing.
Вартість втрати клієнта: як контроль якості продажів допомагає не злити бюджет
Скільки коштує втрата клієнта і чому контроль якості продажів повертає ці гроші. Формули, метрики та покроковий план від Brutal Marketing.
Контроль якості як інструмент адаптації нових менеджерів з продажів
Як контроль якості скорочує адаптацію нового менеджера з продажів удвічі: чек-листи, метрики онбордингу, покроковий план від Brutal Marketing. Дізнайтесь більше.
Аудит відділу продажів: покроковий план, який показує, де ви втрачаєте гроші
Аудит відділу продажів за 6 кроків: від стратегії до CRM і метрик. Покроковий план, що показує, де бізнес втрачає гроші. Перевірте свій відділ.
Як контроль якості відділу продажів скорочує цикл угоди
Контроль якості відділу продажів скорочує цикл угоди на 30–50%. Розбираємо механізми, метрики та кейси. Дізнайтесь, з чого почати у вашому бізнесі.
Чому відсутність контролю якості у відділі продажів призводить до втрати клієнтів
Відсутність контролю якості у відділі продажів зливає клієнтів тихо й щодня. Розбираємо причини, цифри й те, як побудувати систему. Читайте.
Контроль якості продажів для B2B та B2C: у чому різниця і як не зламати обидва відділи одним чек-листом
Чому один чек-лист контролю вбиває і B2B, і B2C. Розбираємо різницю в метриках, інструментах та критеріях. Замовте аудит у Brutal Marketing.
7 ознак, що вашому відділу продажів вже потрібен контроль якості (а ви цього не бачите)
7 ознак, що відділу продажів терміново потрібен контроль якості: ліди зливаються, скрипти ігнорують, конверсія падає. Розберіть свій відділ за чек-листом.
Топ-10 помилок у відділі продажів, які виявляє контроль якості
Дізнайтеся, які 10 типових помилок відділу продажів виявляє контроль якості — і як їх виправити. Практичні рекомендації від Brutal Marketing.
Які показники оцінюються під час контролю якості продажів?
Які показники оцінюють під час контролю якості продажів? Конверсія лідів, CSAT, цикл угоди, середній чек, KPI менеджерів — дізнайтеся, як аналізувати й покращувати ефективність відділу продажів
Роль контролю якості у побудові довіри клієнтів до вашого бренду
Як контроль якості у відділі продажів формує довіру клієнтів до бренду? Розбираємо вплив на лояльність, репутацію та повторні продажі. Читайте у блозі Brutal Marketing.
Як контроль якості продажів допомагає збільшити дохід компанії
Дізнайтеся, як контроль якості відділу продажів допомагає збільшити дохід компанії: оптимізація скриптів, KPI, моніторинг менеджерів та CRM-інструменти від Brutal Marketing.
Що таке контроль якості відділу продажів і навіщо він потрібен бізнесу
Контроль якості відділу продажів — це систематична оцінка роботи менеджерів. Дізнайтесь, навіщо він потрібен бізнесу, які завдання вирішує і як його впровадити.
Що мотивує менеджерів закривати більше угод і не втрачати заявки
Як мотивувати менеджерів продажу закривати більше угод і не втрачати заявки — система бонусів, KPI, наставництво та CRM. Практичні рішення від Brutal Marketing.
Як визначити, на якому етапі воронки продажів втрачаються ліди, і закрити цю діру
Покрокова діагностика воронки продажів: як знайти етап, де течуть ліди, порахувати конверсію між кроками і повернути гроші у виручку. Розбираємо на практиці.
Інструменти для роботи з лідами: який стек збирає продажі, а не хаос
Інструменти для роботи з лідами, які реально піднімають конверсію: CRM, телефонія, аналітика. Розбираємо стек і помилки впровадження.
Систематизація роботи з лідами: як прибрати хаос і перестати втрачати заявки
Як систематизувати обробку лідів, прибрати хаос у відділі продажів і підняти конверсію. Регламент, CRM, контроль етапів — на досвіді Brutal Marketing.
Як навчити менеджерів з продажів ефективно працювати з лідами: система, а не тренінг на один день
Як навчити менеджерів з продажів обробляти ліди: швидкість реакції, кваліфікація, заперечення, follow-up і CRM. Готова система навчання від практиків.
Ідеальний таймінг у продажах: коли і як працювати з лідами, щоб не втрачати угоди
Коли дзвонити лідам, щоб не втратити угоду? Правило 5 хвилин, найкращі години та як CRM автоматизує таймінг продажів. Читайте і піднімайте конверсію.
Тактики ведення переговорів у продажах: як закривати більше угод і не зливати маржу
Тактики ведення переговорів у продажах: підготовка, активне слухання, робота із запереченнями і закриття угоди без зайвих знижок. Практика Brutal Marketing — забирайте.
Як прискорити час обробки заявок і збільшити конверсію в продажах
Як скоротити час обробки заявок з годин до хвилин, прибрати втрати лідів і підняти конверсію в продаж. Практика впровадження CRM від Brutal Marketing.
Інструменти для комунікації у відділі продажів: що реально прибирає втрати лідів
Які інструменти налагоджують комунікацію у відділі продажів і прибирають втрати лідів. Розбір CRM, телефонії та регламентів із прикладами. Замовте аудит.
Управління клієнтським досвідом: де бізнес втрачає гроші і як це зупинити
Управління клієнтським досвідом без води: точки контакту, метрики NPS/CSAT, робочі стратегії та роль CRM. Розберіть, де бізнес втрачає гроші, і закрийте діри.
6 ознак, що вашій команді потрібна спільна поштова скринька
Листи губляться, клієнти чекають, а команда плутається у відповідях? Розбираємо 6 чітких ознак того, що вашому відділу продажів потрібна спільна поштова скринька.
Трансформація продажів: як перебудувати відділ і наростити виручку, а не просто «піднажати»
Трансформація продажів без хаосу: аудит воронки, цілі, команда, CRM. Конкретний план з метриками та прикладами — запишіться на розбір відділу продажів.
Інструменти продажів: які обрати, щоб перестати втрачати угоди
Розбираємо, які інструменти продажів реально впливають на виручку, як їх обрати та зібрати в одну систему без «зоопарку». Досвід Brutal Marketing.
Лід-менеджмент: що це, як працює і як вибудувати процес у компанії
Лід-менеджмент — система обробки заявок від захоплення до угоди. Етапи, метрики, помилки та як налаштувати процес у CRM. Розбираємо на практиці в B2B.
Програма для автоматизації робочого процесу: 5 ознак, що вона вам уже потрібна
Розбираємо ознаки того, що бізнесу час впроваджувати програму для автоматизації робочого процесу. Конкретні приклади з практики та кроки до запуску.
Як написати комерційну пропозицію, яка закриває угоди: структура, шаблон і помилки
Як написати комерційну пропозицію, яка закриває угоди: робоча структура КП, шаблон по блоках, типові помилки та прийоми з практики Brutal Marketing.
Робота із запереченнями в продажах: як відповідати клієнту та закривати угоди
Робота із запереченнями в продажах: 5 типових заперечень, алгоритм відпрацювання та готові скрипти. Реальні кейси Brutal Marketing — впроваджуйте та зростайте.
Як керувати складністю продажів у вашому бізнесі
Чому продажі стають складними з ростом і як повернути контроль: причини, робочі прийоми та роль CRM. На прикладах із практики Brutal Marketing.
Нотатки з продажів: що фіксувати під час і після дзвінка з клієнтом
Які нотатки робити під час і після дзвінка, щоб не втрачати угоди — шаблон, правила та роль CRM у фіксації. Практичний розбір від команди Brutal Marketing.
Як створити та впровадити схему продажів: гайд для власника та керівника відділу
Схема продажів перетворює хаос на систему. Покроково: як її зібрати, впровадити і не покласти в стіл. З прикладами та конкретними цифрами.
Як створити ефективну B2B стратегію обміну повідомленнями
Як побудувати B2B стратегію обміну повідомленнями: ICP, intent data, скрипти під етап воронки та CRM. Конкретні кроки від практиків Brutal Marketing.
Google Local Ads у 2026: як запустити локальну рекламу та привести клієнтів в офлайн
Google Local Ads перейшли в Performance Max для цілей щодо магазинів. Як запустити локальну рекламу у 2026 і не злити бюджет — покроковий гайд.
Стрес менеджера з продажів: як не вигоріти і зберегти результат
Практичні методи управління стресом для менеджерів з продажів і КВП. Як знизити вигорання, делегувати рутину і зберегти результат відділу.
Якість обслуговування клієнтів: як перебудувати сервіс, що реально утримує й продає
Як покращити якість обслуговування клієнтів: метрики, точки контакту, CRM і культура сервісу. Конкретні кроки для власника і РВП без води.
Ліди, лідогенерація та лід-менеджмент: три ключі до вибухових продажів
Що таке ліди, лідогенерація та лід-менеджмент? Дізнайтеся, як вибудувати систему від залучення ліда до закриття угоди в CRM. Практичний гайд від Brutal Marketing
Показати ще

Хочете бачити, що відбувається у ваших продажах?

Налаштуємо контроль якості відділу продажів: розбір дзвінків, зрозумілі показники й регулярний зворотний зв'язок менеджерам — щоб перестати втрачати угоди на рівному місці

Обговорити контроль якості

Часті питання про контроль продажів

Бібліотека знань. Відділ продажів та контроль якості – Блог Brutal Marketing
Надсилаючи заявку, Ви погоджуєтесь з політикою конфіденційності


© 2017-2026, Brutal Marketing
All rights reserved
КОМПАНІЯ


© 2017-2026, Brutal Marketing
All rights reserved
КОМПАНІЯ