Як менеджеру по продажам справлятися зі стресом – Блог Brutal Marketing

Немає сумнівів, що робота у сфері продажів викликає стрес. Менеджери з продажу повинні розмовляти з клієнтами та потенційними клієнтами по телефону, робити все можливе, щоб швидко конвертувати продажі, досягати щотижневих чи щомісячних цілей із продажу, при цьому керуючи своєю вирвою продажів. Це може легко призвести до сильного стресу, який може вплинути як на професійне, так і на особисте життя торгових представників.

Стрес – поширена проблема на робочому місці. Згідно зі звітом про стрес, проведений Статистичним інститутом дослідження мозку, майже 80 відсотків людей повідомляють, що їхні найбільші стресові фактори – це тиск на роботі, а гроші – невід'ємні компоненти продажу. Крім того, 77 відсотків тих, хто відчуває стрес через роботу, повідомляють про фізичні симптоми, а 73 відсотки страждають на психологічні симптоми через стрес.

Проте стрес також може бути мотивуючим фактором під час роботи у сфері продажу. При продуктивному та ефективному використанні стрес може мотивувати співробітників та стимулювати активність. Це може дати торговим представникам додатковий поштовх, необхідний їм для перевищення поставленої мети та досягнення більшого успіху.

Складна частина – зменшити негативний стрес та використовувати позитивний. Це може бути досить делікатний акт балансування, але це можна зробити, якщо згадати такі поради.

Стрес впливає на кожну людину по-різному, тому універсального способу її вирішення не існує. Проте є кілька порад, які, здається, працюють більшість людей, особливо продавців.

Делегуйте більше. Дізнайтеся, як розставляти пріоритети, делегувати повноваження та говорити «ні», коли це потрібно. Ці три навички допоможуть вам працювати більш ефективно та знизити стрес.

Робіть перерви. Згідно зі статтею, опублікованою на веб-сайті Randstad Recruitment and HR Services Company, "Зниження стресу може бути досягнуто тільки тоді, коли продавці візьмуть на себе дії, які повністю протидіють йому. Перерви завжди повинні становити частину робочого дня і робитися часто, оскільки недавні дослідження показують, що продуктивність максимізується за рахунок більш коротких перерв частіше, на відміну від традиційнішого варіанту, коли більш тривалі перерви рідше ''.

Позбудьтеся невдач. Якщо ви зможете відпустити невдачі, рухатися далі і не зациклюватись на них, ви побачите, як знижується рівень стресу. На жаль, нездатність закрити угоду – це частина роботи у сфері продажу. Негативні почуття, які виникають, коли перспективне лідерство не працює, можуть виснажувати і засмучувати. Спробуйте приділити кілька хвилин і активно позбавитися цих почуттів, перш ніж приступити до нової справи.

Обмежте відповідальність. Не беріть на себе більше відповідальності, ніж ви можете впоратися. Надмірні зобов'язання значно збільшують рівень стресу, тому беріть на себе лише ці додаткові зобов'язання, коли ви точно знаєте, що зможете з ними впоратися.

Припиніть відкладати на потім. Для людей, які займаються продажами, останній тиждень місяця зазвичай найнапруженіший: ви намагаєтеся досягти щомісячних цілей з продажу, розмовляєте телефоном, намагаючись конвертувати продажі, і одночасно працюєте з новими потенційними клієнтами. Замість того, щоб дозволити останньому тижні місяця зводити вас з розуму, постарайтеся щодня трохи збільшувати виробництво. Таким чином, коли ви дійдете до кінця місяця, ви будете у кращій формі для досягнення своєї мети.

Використовуйте правильні інструменти. Переконайтеся, що ви використовуєте всі інструменти. Програмні рішення для управління взаємовідносинами з клієнтами (CRM), які пропонують автоматизацію продажів для всього, від імпорту нових потенційних клієнтів та управління лійкою до відстеження електронної пошти та точної звітності за показниками – надійний помічник.

Використовуй це! Це зроблено для спрощення вашого робочого навантаження.

Використовувати стрес на благо непросто, але якщо у вас все вийде, це допоможе вам досягти цілей, зберігаючи при цьому спокій та незворушність.

Якщо ви займаєтеся керівною роллю, це означає, що цілі для представників мають бути реалістичними: вони повинні кидати виклик вашій команді продажів, але не розчаровувати її.

Якщо ви торговий представник, то подолання стресу – це скоріше внутрішнє зусилля. Використовуйте енергію, що створюється стресом, щоб бути більш активними та продуктивними. Це вимагає деякої практики, але якщо ви виконуєте перераховані вище вправи зі зняття стресу, ви повинні навчитися брати все, що залишилося, і спрямовувати це на позитивну енергію.

Постановка власних особистих цілей (щоденних чи щотижневих, залежно від того, що працює чи у вас) та робота над ними – лише один із способів спрямувати стрес на щось продуктивне.

Стрес у сфері продажів ніколи не зникне повністю. Поки є цілі продажу, буде стрес. Але виявлення цього і робота над скороченням або перетворенням його на позитив допоможе вам залишатися на роботі, продуктивно і почуватися добре.