10 обязательных функций мобильных CRM-приложений в 2023 году – Блог Brutal Marketing

Каждый бизнес стремится увеличить темпы продаж и увеличить свой доход. Хотя год меняется, эта цель остается неизменной для большинства компаний. Возможно, у вас было много менеджеров по продажам, которые не смогли выполнить свою квоту продаж в 2021 году. К сожалению, из-за этого вы тоже не смогли достичь своих бизнес-целей.

Вы услышите длинный список причин, по которым менеджеры по продажам не достигают своих целей по продажам. Но одна из причин, по которой мы часто слышим слова менеджеров, заключается в том, что у них «недостаточно времени». Что и понятно, ведь большинство из них проводят максимальное количество часов вне офиса.

Либо они путешествуют, либо посещают выставки, либо встречаются с клиентом. Крайне важно предоставить им технологию, которая поддерживает их усилия по продажам даже во время путешествий. Мобильная CRM для бизнеса — один из таких инструментов, который может помочь.

Однако вам нужно быть очень осторожным при реализации этой стратегии, ориентированной на мобильные устройства. Я уверен, что вы хотели бы, чтобы 2023 год был для вашего бизнеса лучше, чем 2022 год. Итак, убедитесь, что ваша мобильная CRM имеет необходимые функции, которые могут помочь вашим торговым представителям увеличить продажи для вашей организации.

Мобильная CRM может помочь вам совершить революцию в вашем бизнесе, если вы примете правильное решение. Чтобы помочь вам, я перечислил необходимые функции мобильного приложения CRM, которые требуют вашего внимания.

Список функций:
1. Управление сделками на ходу
2. Текстовое сообщение
3. Встроенный телефон для беспроблемных звонков
4. Улучшенная совместная работа с переводом вызова
5. Отслеживание геолокации
6. Управление электронной почтой и отслеживание
7. Информация о продажах в режиме реального времени
8. Высокий уровень безопасности
9. Совместимость устройств
10. Всплывающее уведомление

Как специалист по продажам, вся важная информация о ваших потенциальных клиентах должна быть у вас под рукой, где бы вы ни находились. Мобильная CRM должна обеспечивать 360-градусный обзор каждой сделки и связанных с ней данных.

Вы должны иметь возможность просмотреть всю историю продаж с первого взгляда.

Например:
- Сколько сделок в процессе?
- Кто владельцы?
- Когда он был создан?
- Какова ценность каждой сделки?
- Какие действия связаны с каждой сделкой?
- Какова предполагаемая дата закрытия?

С мобильной CRM вы должны иметь доступ к своим сделкам из любого места и обновлять их на месте, не дожидаясь, пока вы доберетесь до офиса и войдете в свой компьютер. Превосходная мобильная CRM будет предоставлять уведомления в режиме реального времени и информировать вас о важных действиях и действиях, связанных с каждой сделкой.

Возможно, вам потребуется сообщить своим потенциальным клиентам и клиентам о новых скидках и предложениях. Лучшая мобильная CRM для продаж позволяет отправлять тексты прямо из списка контактов.

1. Вы можете удобно отправлять рекламные тексты, напоминать своим потенциальным клиентам о предстоящих встречах и отправлять приветственные сообщения своим потенциальным клиентам из мобильной CRM.
2. Вы получаете возможность отправлять массовые сообщения за считанные секунды.
3. Кроме того, вы можете найти все разговоры в истории сообщений для быстрого ознакомления.

Большинство продвинутых мобильных CRM имеют встроенную функцию звонков. Вы можете напрямую звонить своим контактам, используя свой рабочий номер из самой CRM. Это означает, что одним щелчком мыши вы можете быстро выполнить свою работу. Вы можете добавлять примечания, связанные со сделкой, и мгновенно создавать новые действия.

Это позволяет вам получить виртуальный местный номер выбранной вами страны, чтобы завоевать доверие местных клиентов. Вы также можете получить доступ к записи и отслеживать каждый звонок, сделанный или полученный на номер.

Совместные продажи помогают укрепить отношения с клиентами. Хорошая мобильная CRM повышает продуктивность совместной работы. Это позволяет вам переводить вызовы, когда это необходимо, чтобы обеспечить лучшую помощь клиентам.

Например, вы не знаете об обязательствах, взятых вашим коллегой перед клиентами. Итак, в этом случае вы можете перевести звонки на своего коллегу. Либо вы можете удержать клиента и обсудить вопрос с вашим товарищем по команде, либо отказаться от разговора и позволить ему/ей продолжить разговор.

Встреча отменяется? Не бойтесь, вы можете запланировать еще одну за считанные секунды с помощью мобильной CRM. По этой причине ваша мобильная CRM должна иметь функцию геолокации, чтобы легко находить ближайшие контакты в определенной области, когда встреча отменена или перенесена.

Вам просто нужно ввести свое текущее местоположение, и карта выведет контактную информацию потенциальных клиентов в этой конкретной области. Вы можете просто связаться с ними и назначить встречу. Это экономит ваше время и помогает максимально эффективно использовать выезды на места.

Электронная почта — жизненно важный способ общения в продажах. Таким образом, поддержание и отслеживание электронной почты имеет важное значение для успеха продаж. Многофункциональная мобильная CRM даст вам полный контроль над вашей электронной почтой.

Вы можете:
- находите все отправленные и полученные электронные письма в одном месте;
- непосредственно вставляйте шаблоны и отправляйте привлекательные электронные письма, не теряя времени;
- отслеживайте электронные письма, чтобы вносить поправки и повышать эффективность;
- прикрепите предложения прямо к сообщению электронной почты в вашем почтовом ящике;
- обратитесь к веткам электронной почты, чтобы найти контекст вашего общения с любым конкретным клиентом;
- планируйте рассылку писем, чтобы они доходили до ваших клиентов в нужное время.

Круглосуточный доступ к ключевым показателям из любого места необходим для увеличения продаж. Независимо от того, где вы находитесь, вы должны быть в курсе роста и риска в ваших продажах. Необходимо знать, что работает, а где требуются дополнительные усилия.

Вместо того, чтобы ждать, пока вы доберетесь до офиса, чтобы получить доступ к этой жизненно важной информации, связанной с продажами, вы можете получить ее на ходу с помощью усовершенствованной мобильной CRM. Вы можете создавать несколько отчетов для измерения важных показателей продаж, даже когда вы путешествуете.

Вы можете знать:
- сколько звонков сделали ваши торговые представители?
- каковы были результаты этих звонков?
- были ли эти электронные письма открыты или проигнорированы?
- сколько сделок было закрыто торговым представителем в прошлом месяце?

Вы можете получить эти и многие другие отчеты в своей мобильной CRM. Кроме того, продвинутая мобильная CRM предоставит вам полную информацию о сделке. Вы можете мгновенно проверить статистику сделок и отфильтровать данные для просмотра конкретной информации о продажах.

Внутри CRM хранится огромное количество ценной информации, которую вы точно не захотите потерять ни при каких обстоятельствах. Удаленный доступ к этим критически важным данным увеличивает риск и добавляет проблем с безопасностью.

Итак, убедитесь, что используемое вами мобильное CRM-решение защищает все эти важные данные от любого нарушения данных.

Какой смысл внедрять мобильную CRM, которая не работает на устройствах ваших торговых представителей. Существуют мобильные приложения, которые несовместимы с некоторыми устройствами. Такие мобильные приложения в конечном итоге становятся бессмысленными расходами для организации, поскольку большинство торговых представителей не могут их использовать.

Хорошее мобильное CRM-решение будет поддерживать различные устройства и операционные системы.

Не пропускайте информацию, связанную с вашими продажами. Получайте обновления и напоминания в режиме реального времени в мобильной CRM. Вы будете мгновенно получать уведомления о создании новых контактов, назначении действий, сроках выполнения задач или заключении сделок.

Это лучший способ получить самую актуальную информацию на ходу, чтобы принять своевременные меры.

Мобильная CRM может помочь вам достичь цели по продажам в 2022 году, если вы выберете правильную. Для повышения рентабельности инвестиций вам необходимо убедиться, что ваше решение имеет необходимые функции, поддерживающие рабочую среду «на ходу».

Многофункциональный инструмент, такой как мобильная CRM (программное обеспечение для управления взаимоотношениями с клиентами), может оказать большую помощь. Он предназначен для организации, ориентированной на продажи.

Это система высокого класса, в которой даже есть встроенная телефонная система. Таким образом, вы можете легко управлять своими сделками, звонками по продажам и данными клиентов из одного места с помощью этого передового мобильного приложения CRM. Вы можете обновлять информацию в режиме реального времени из любой точки мира.

Вы можете установить местное присутствие и ориентироваться на покупателей определенного региона. Кроме того, он позволяет переадресовывать звонки, делать заметки, автоматически регистрировать звонки, записывать звонки и создавать подробные отчеты о звонках.

С помощью мобильной Kommo (ранее amoCRM) или Pipedrive вы можете мгновенно просматривать и эффективно поддерживать свою воронку продаж из любого места. Он держит вас в курсе всей важной информации, связанной с вашими сделками, а также напоминает вам о предстоящей и своевременной задаче. Вы можете легко найти все данные CRM в одном месте.

Кроме того, он легко адаптируется и удобен в использовании. Легко зарегистрируйтесь в приложении Kommo и воспользуйтесь преимуществами мобильной CRM. Попробуйте Kommo (ранее amoCRM) бесплатно, чтобы увидеть, как это может быть полезно для вашей организации.