United Plumbing - компания по сантехнике полного цикла, основана 1997 году. Строительная компания, специализирующаяся на новом строительстве, реконструкции и устранении мелких проблем, связанных с домами. Компания использует инновационные технологии, позволяющие выполнять проекты любой сложности. Подход к работе основан на безупречном качестве, отличном сервисе, жестких сроках и долгосрочных гарантиях. Компания имеет большой опыт строительства любой сложности.
В марте 2023 года администраторы компании
United Plumbing по рекомендации наших прошлых клиентов обратились к нам в
Brutal Marketing с задачей по внедрению
Kommo в отдел продаж и колл-центр компании. Цель внедрения - улучшения качества работы с лидами и клиентами, настойка контроля исполнения и доставки заказов
. Особенностью запроса было обьединение на базе одного аккаунта CRM-системы отдела продаж нескольких направлений работы компании, также подключения нескольких источников лидов и построение качественной информативной аналитики. В процессе обработки заявок возникала серьезная проблема учета и распределения заявок между ответственными менеджерами, разбивка на разные услуги и категории, направления.
Администрация United Plumbing определили для себя, что нужна система, которая поможет автоматизировать и структурировать работу отдела продаж, совместив ее с системой контроля логистики.