Интеграция форм сайта и amoCRM

Интеграция форм сайта и amoCRM

Контроль входящих обращений с сайта, распределение заявок между менеджерами и оптимизация работы отдела продаж благодаря интеграции amoCRM с формами сайта.

Чем может быть полезна эта интеграция?

Все заявки попадают в amoCRM

Когда пользователь заполняет форму обратной связи на сайте, данные из полей автоматически передаются в amoCRM. На каждую входящую заявку в системе создается контакт и сделка, которая попадает в "Неразобранное" или на этап в воронке продаж. Ответственному за сделку ставится задача для следующего шага. Для исключения дублей, выполняется поиск по базе существующих контактов.

Интеграция Google Analytics с amoCRM - Brutal Marketing

Распределение заявок между менеджерами

Благодаря нашей разработке есть возможность настроить условия распределения входящих заявок между менеджерами по различным сценариям:

  • По очереди: заявки распределяются между всеми активными менеджерам поровну по кругу.
  • По компетенции: заявки распределяются в зависимости от того, какой уровень компетенции присвоен менеджеру. Например, менеджер первого уровня будет получать в два раза больше заявок, чем менеджер второго уровня.
  • По загруженности: заявки попадают на администратора системы, а после этого переводятся на менеджеров, у которых нет задач в статусе "Новая заявка".
  • По количеству открытых сделок: заявки в первую очередь попадают менеджеру, у которого меньше всего открытых сделок.
Так же возможно реализовать любые другие алгоритмы распределения исходя потребностей вашего отдела продаж.

Индивидуальная настройка интеграции

    Мы настроим интеграцию полностью под бизнес-процессы вашей компании:

    • определим, на какой этап воронки продаж amoCRM будет поступать заявка с сайта;
    • настроим подходящий сценарий распределения сделок среди работающих в amoCRM менеджеров;
    • задействуем алгоритмы определения дублей;
    • синхронизируем все поля формы захвата и поля в карточках контактов, сделок или покупателей amoCRM;
    • настроим передачу UTM-меток и другой статистики в системные или дополнительные поля сделки;
    • зададим название сделки и имя контакта по умолчанию при поступлении заявки с сайта (если не было заполнено соответствующее поле в форме захвата);
    • определим тип и сроки выполнения задачи, которая будет поставлена менеджеру при создании новой сделки по заявке с сайта.
    Интеграция Google Analytics с amoCRM - Brutal Marketing
    Интеграция сайта и amoCRM - Brutal Marketing
    Отправляя заявку, Вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности