Eco Taxi - службы вывоза бытовой техники, предоставляют забора бытовой техники с дома клиента, также предоставлянт возможность самостоятельной отправки или доставки товара клиентом на склад компании.
В июне 2022 года основатели компании Eco Taxi приняли решения о внедрении
Kommo (ранее amoCRM) в отдел продаж компании. Цель внедрения - улучшения качества работы с лидами и клиентами, создания отдела технической поддержки существующих клиентов
. Особенностью запроса было обьединение на базе одного аккаунта crm-системы нескольких направлений работы компании. В процессе обработки заявок возникала серьезная проблема учета и распределения заявок между ответственными менеджерами, разбивка на разные услуги и категории, направления.
Владельцы
Eco Taxi определили для себя, что нужна система
CRM для бизнеса, которая поможет автоматизировать и структурировать работу отдела продаж, совместив ее с системой контроля логистики.