Кейс компании по установке солнечных фотоэлектрических электростанций Solar Garden.
Внедрение amoCRM, настройка телефонии

Кейс компании по установке солнечных фотоэлектрических электростанций Solar Garden.
Внедрение amoCRM, настройка телефонии

Кейс компании по установке солнечных фотоэлектрических электростанций Solar Garden. Внедрение CRM, настройка телефонии – Brutal Marketing

О компании

Solar Garden - компания занимается проектированием, продажей и монтажом оборудования альтернативной энергетики - солнечных батарей (под Зеленый тариф и автономных систем)

Сайт: solargarden.com.ua/
Количество сотрудников: 38

История

Компания «Solar Garden» занимается продажей и установкой солнечных электростанций под "Зеленый тариф" для частного использования и пассивного заработка.

В «Solar Garden» работают сотрудники, где каждый член команды точно знает суть дела. Компания также берет на себя оформления полного пакета документов для установки и подключения СЭС (солнечной электро станций).

К августу 2019 года основатели «Solar Garden» приняли решения о внедрении amoCRM для качественной работы с заявками и документами. В процессе обработки заявок возникала серьезная проблема учета и распределения заявок на работу, качественного контроля получения клиентом всех необходимых документов для юридического оформления установки солнечных электростанций .

Владельцы «Solar Garden» пришли к решению, что необходима система, которая поможет автоматизировать работу компании.
На август 2019 года для работы из клиентской базой использовался сервис Google Spreadsheets. По рекомендации компания «Solar Garden» обратилась в Brutal Marketing - digital agency.

Что мы сделали

Мы достаточно быстро провели интервью c руководителями отдела продаж и главным юристом компании, выяснили детали бизнес-процессов, изучили результаты и приступили к работе.

Сначала по результатам брифа провели настройку воронок продаж, полей и автоматических задач. После промежуточного аудита проделанной работы приступили к настройке интеграции amoCRM с сайтом Solar Garden. Теперь заявка после заполнения форм попадает сразу в нужную воронку amoCRM в зависимости от типа обращения.

Также мы настроили Цифровую воронку продаж. Когда поступает заявка с сайта, система распределяет ее на свободного менеджера (назначение ответственного менеджера зависит от количества открытых сделок на него). Как только менеджер становится ответственным за лид, система автоматически создает карточку сделки и ставит первую задачу «Обработать заявку».
Проекты компании Brutal Marketing по автоматизацие отделов продаж на базе amoCRM для строительной компании
Автоматически созданная карточка сделки в Цифровой воронке Solar Garden
Следующий шаг — позвонить клиенту, выявить потребность и записать на замер. По результатам интервью мы создали специальные поля для записи. Менеджеру на экране система подсвечивает все поля, которые ему необходимо заполнить.

В системе amoCRM компании "Solar Garden" также реализована интерактивная постановка задач и автоматическая смена ответственного: в зависимости от области проживания клиента. В процессе перемещения сделки по этапам воронки продаж менеджеру система автоматически указывает необходимые для оформления пакеты (перечень) документов и сроки, в течении которых они должны быть готовы.

Отдельно стоит выделить возможность работы замерщиков в системе с помощью Google-календаря: в общий чат замерщиков приходит уведомления о новом замере с возможность взять в работу заказ.

Также мы сделали интеграцию amoCRM с Facebook страницами и настроили работу IP-телефонии. Теперь менеджер при получении нового лида с Facebook может позвонить клиенту прямо из карточки amoCRM, и этот разговор автоматически отобразится в карточке сделки/клиента - в будущем его можно будет прослушать в два клика.

В процессе настойки системы было реализовано также индивидуальная разработка от Brutal Marketing - виджет для генерации документов по шаблонам на базе информации с полей карточек сделки, контакта, компании.
Проекты компании Brutal Marketing по автоматизацие отделов продаж на базе amoCRM для монтажной компании
Карточка сделки в Цифровой воронке Solar Garden

Результат

В результате разработок и интеграций Brutal Marketing команда компании Solar Garden получила удобную систему с автоматизированной работой отдела продаж.

Благодаря максимальному упрощению всех операций, заявки обрабатываются в кратчайшее время. Система теперь сама контролирует загруженность менеджеров по продажам. Удобные виджеты и интеграции избавили менеджеров от большого объёма рутинных задач.

В итоге amoCRM ведёт менеджеров по всем этапам воронок продаж и позволяет не упустить ни одной важной детали.
CRM для компании по установке солнечных электростанций
Отправляя заявку, Вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности