SMS-маркетинг для бизнеса: 5 причин использовать прямо сейчас

SMS (Short Message Service) — служба коротких сообщений или просто текстовые сообщения — предоставляет предприятиям возможность связываться с клиентами там, где они проводят больше всего времени; своих мобильных устройств. И хотя использование приложений электронной почты и социальных сетей никуда не денется, SMS может стать самым быстрым способом взаимодействия с клиентами.

Вот 5 причин, по которым ваша маркетинговая команда должна рассмотреть возможность использования SMS в этом году.

Простота канала означает его невероятную рентабельность. Мало того, что цена за сообщение может составлять всего 0.0351 долларов, но и минимальная потребность в ресурсах для творчества или копирайтинга, в отличие от других каналов, таких как электронная почта или социальная реклама.

SMS-маркетинг часто дает Open Rate до 98%, что является одним из самых высоких показателей для любого маркетингового канала; поскольку сообщения открывают и читают до 98% получателей, вы получаете отличный ROI. Сравнивая это с почтовыми ящиками и лентами социальных сетей, поскольку они становятся все более и более перегруженными, сообщения легко пропустить или прокрутить, но с нашей зависимостью от мобильных телефонов и популярностью текстовых сообщений SMS-сообщения, как правило, не игнорируются.

SMS-кампании очень просты по сравнению со многими другими цифровыми каналами. Никаких привлекательных шаблонов для создания или алгоритмов, с которыми нужно бороться, только быстрое сообщение, которое вы хотите написать, и список людей, которым вы хотите его получить.

Несмотря на то, что SMS является действительно эффективным каналом, он становится сильнее при интеграции с более широким маркетинговым комплексом, особенно с электронной почтой.
В настоящее время технологии CRM позволят нам интегрироваться SMS.

В любом случае первоочередной задачей должно быть соединение этих систем. SMS можно вплести во многие из ваших существующих средств автоматизации для повышения общей производительности — отказ от оформления заказа, подтверждение доставки, запуск продукта, отыгрыш клиентов и т. д.

Когда в последний раз вы спрашивали своих клиентов, что они хотели бы услышать от вас? Не попадайтесь в ловушку, предполагая, что ваши клиенты всегда хотят получать от вас одинаковые сообщения — дайте им выбор.

Разрешения для SMS можно легко добавить к вашим существующим процессам регистрации, и это вернет власть вашим клиентам. Позвольте им контролировать, как и когда они получают от вас известия. Думая о себе и о том, как бы я предпочел получать известия от моих любимых брендов, я хотел бы, чтобы их еженедельные и ежемесячные информационные бюллетени поступали в мой почтовый ящик, а также специальные продажи или запуски продуктов напрямую через SMS.

И самое приятное то, что сама природа этого канала делает его идеальным для тестирования — небольшие инвестиции как времени, так и денег, с потенциально очень положительной отдачей. Если вы хотите узнать, как мы можем помочь вашему бизнесу использовать SMS как часть маркетингового комплекса, свяжитесь с нами.

Мы в Brutal Marketing помогаем предприятиям улучшить удержание и лояльность клиентов с помощью CRM и онлайн-рекламы.

Если вы хотите узнать больше, давайте поговорим.