Как увеличить конверсию продаж с помощью текстовых сообщений

Знаете ли вы, что девять из 10 текстов читаются в течение трех минут после получения?
Или что 98% текстовых сообщений открываются и читаются по сравнению с 22% электронных писем?

Согласно исследованию Connect Mobile, обе эти статистические данные верны. Для продавцов текстовые сообщения становятся все более эффективным способом общения с покупателями и потенциальными покупателями. Это быстро, легко, и его гораздо больше читают, чем электронные письма. Текстовые сообщения могут очень хорошо изменить способ вашего взаимодействия с потенциальными клиентами.

Текстовые сообщения сейчас универсальны и быстро становятся ожидаемым способом ведения бизнеса. Это менее пугающий способ общения для потенциальных клиентов и менее стрессовый для продавцов.

Поскольку люди становятся более открытыми для текстовых сообщений и сообщений в социальных сетях, они могут экономить время, быстро донести свою точку зрения и легко устанавливать связи.

Это означает, что для того, чтобы привлечь потенциальных клиентов таким образом, чтобы они, скорее всего, увидели, прочитали и ответили, отправка текстовых сообщений - это ответ.

Похожие статьи:
🔗 5 причин для использования SMS-маркетинга

Как и в случае с любой другой техникой продаж, есть правильный и неправильный способы эффективного текстового сообщения. Следующие советы необходимо помнить, когда вы вынимаете свой смартфон.

Похожие статьи:
🔗 Советы по маркетингу для повышения продаж: SMS-оповещения

Ключ к использованию текстовых сообщений для продаж - это хорошее время. Хотя большинство текстов читается в течение трех минут, получение ответа будет зависеть от того, когда вы отправите сообщение.

В своем сообщении в блоге «5 способов заставить людей отправлять вам ответные сообщения» TextUs предлагает следующий совет:

Похожие статьи:
🔗 Push-уведомления 101: вводное руководство

Отправка текстовых сообщений потенциальным покупателям не должна быть похожа на отправку текстовых сообщений супругу или лучшему другу. У ваших текстов должна быть цель, и они должны быстро ее достичь. Завершение встречи, запрос дополнительной информации и доставка предложения - три веские причины для отправки текстовых сообщений потенциальным клиентам.

Просто отметьте это или спросите, почему потенциальный клиент не ответил на отправленное вами электронное письмо, - это не те вопросы, которые вы хотите адресовать с помощью текстового сообщения.

Похожие статьи:
🔗 Как персонализация в рассылках увеличивает вовлечённость клиентов

Помните, что когда вы пишете потенциальным клиентам, вам все равно нужно быть профессионалом. Хорошее эмпирическое правило - длина сообщения не должна превышать 5 предложений и менее 250 символов. Люди пишут, потому что это быстро и по делу, иначе они отправят электронное письмо.

Все, что вы отправляете с помощью текста, является отражением вашего профессионализма. Не используйте текстовый жаргон, сокращения или смайлики в своих рекламных текстах. Убедитесь, что вы правильно написали и используете правильную грамматику и пунктуацию.

И, конечно же, проверьте свои тексты, прежде чем нажать кнопку «Отправить».

Автокоррекция и преобразование голоса в текст удобны, но они часто ошибаются в словах. Не отправляйте смущающий текст, потому что вы не просмотрели его перед отправкой.

Похожие статьи:
🔗 Оптимизация конверсии лидов: как превратить больше заявок в продажи

Вы легко можете задать тон для быстрого общения с потенциальным клиентом, если сами откликнетесь. Вы не можете ожидать, что ваши клиенты будут подсказывать, когда вы этого не сделаете. Быть отзывчивым - это всего лишь один из простых способов завоевать доверие и надежность у своих клиентов.

Убедитесь, что вы вводите свои взаимодействия со своими потенциальными клиентами в CRM для малого бизнеса. Текстовые сообщения могут быть не тем занятием, которое вы привыкли отслеживать, но часто в этом типе общения есть очень полезная информация. Отслеживание действий имеет важное значение для обеспечения ваших потенциальных клиентов высочайшим уровнем обслуживания клиентов в будущем.

Похожие статьи:
🔗 5 советов по увеличению продаж в малом бизнесе онлайн

Когда вы используете правильные стратегии обмена текстовыми сообщениями, вы будете заключать больше закрытых сделок. Воспользуйтесь приведенными выше советами, помните, что, хотя текстовые сообщения могли быть неформальным способом общения в прошлом, сейчас оно должно быть профессиональным, и убедитесь, что ваши тексты актуальны и кратки, и вы увидите увеличение конверсионных продаж.