Увеличить конверсию, отправив текстовые сообщения вашим потенциальным покупателям – Блог Brutal Marketing

Знаете ли вы, что девять из 10 текстов читаются в течение трех минут после получения?
Или что 98% текстовых сообщений открываются и читаются по сравнению с 22% электронных писем?

Согласно исследованию Connect Mobile, обе эти статистические данные верны. Для продавцов текстовые сообщения становятся все более эффективным способом общения с покупателями и потенциальными покупателями. Это быстро, легко, и его гораздо больше читают, чем электронные письма. Текстовые сообщения могут очень хорошо изменить способ вашего взаимодействия с потенциальными клиентами.

Текстовые сообщения сейчас универсальны и быстро становятся ожидаемым способом ведения бизнеса. Это менее пугающий способ общения для потенциальных клиентов и менее стрессовый для продавцов.

Поскольку люди становятся более открытыми для текстовых сообщений и сообщений в социальных сетях, они могут экономить время, быстро донести свою точку зрения и легко устанавливать связи.

Это означает, что для того, чтобы привлечь потенциальных клиентов таким образом, чтобы они, скорее всего, увидели, прочитали и ответили, отправка текстовых сообщений - это ответ.

Как и в случае с любой другой техникой продаж, есть правильный и неправильный способы эффективного текстового сообщения. Следующие советы необходимо помнить, когда вы вынимаете свой смартфон.

Ключ к использованию текстовых сообщений для продаж - это хорошее время. Хотя большинство текстов читается в течение трех минут, получение ответа будет зависеть от того, когда вы отправите сообщение.

В своем сообщении в блоге «5 способов заставить людей отправлять вам ответные сообщения» TextUs предлагает следующий совет:

Отправка текстовых сообщений потенциальным покупателям не должна быть похожа на отправку текстовых сообщений супругу или лучшему другу. У ваших текстов должна быть цель, и они должны быстро ее достичь. Завершение встречи, запрос дополнительной информации и доставка предложения - три веские причины для отправки текстовых сообщений потенциальным клиентам. Просто отметьте это или спросите, почему потенциальный клиент не ответил на отправленное вами электронное письмо, - это не те вопросы, которые вы хотите адресовать с помощью текстового сообщения.

Помните, что когда вы пишете потенциальным клиентам, вам все равно нужно быть профессионалом. Хорошее эмпирическое правило - длина сообщения не должна превышать 5 предложений и менее 250 символов. Люди пишут, потому что это быстро и по делу, иначе они отправят электронное письмо.

Все, что вы отправляете с помощью текста, является отражением вашего профессионализма. Не используйте текстовый жаргон, сокращения или смайлики в своих рекламных текстах. Убедитесь, что вы правильно написали и используете правильную грамматику и пунктуацию.

И, конечно же, проверьте свои тексты, прежде чем нажать кнопку «Отправить».

Автокоррекция и преобразование голоса в текст удобны, но они часто ошибаются в словах. Не отправляйте смущающий текст, потому что вы не просмотрели его перед отправкой.

Вы легко можете задать тон для быстрого общения с потенциальным клиентом, если сами откликнетесь. Вы не можете ожидать, что ваши клиенты будут подсказывать, когда вы этого не сделаете. Быть отзывчивым - это всего лишь один из простых способов завоевать доверие и надежность у своих клиентов.

Убедитесь, что вы вводите свои взаимодействия со своими потенциальными клиентами в CRM для малого бизнеса. Текстовые сообщения могут быть не тем занятием, которое вы привыкли отслеживать, но часто в этом типе общения есть очень полезная информация. Отслеживание действий имеет важное значение для обеспечения ваших потенциальных клиентов высочайшим уровнем обслуживания клиентов в будущем.

Когда вы используете правильные стратегии обмена текстовыми сообщениями, вы будете заключать больше закрытых сделок. Воспользуйтесь приведенными выше советами, помните, что, хотя текстовые сообщения могли быть неформальным способом общения в прошлом, сейчас оно должно быть профессиональным, и убедитесь, что ваши тексты актуальны и кратки, и вы увидите увеличение конверсионных продаж.