Как менеджеру по продажам справляться из стрессом – Блог Brutal Marketing

Нет сомнений в том, что работа в сфере продаж вызывает стресс. Менеджеры по продажам должны разговаривать с клиентами и потенциальными клиентами по телефону, делать все возможное, чтобы быстро конвертировать продажи, достигать еженедельных или ежемесячных целей по продажам, при этом управляя своей воронкой продаж. Это может легко привести к сильному стрессу, который может повлиять как на профессиональную, так и на личную жизнь торговых представителей.

Стресс - распространенная проблема на рабочем месте. Согласно отчету о стрессе, проведенному Статистическим институтом исследования мозга, почти 80 процентов людей сообщают, что их самые большие стрессовые факторы - это давление на работе, а деньги - неотъемлемые компоненты продаж. Кроме того, 77 процентов тех, кто испытывает стресс из-за работы, сообщают о физических симптомах, а 73 процента страдают психологическими симптомами из-за стресса.

Тем не менее, стресс также может быть мотивирующим фактором при работе в сфере продаж. При продуктивном и эффективном использовании стресс может мотивировать сотрудников и стимулировать активность. Это может дать торговым представителям дополнительный толчок, необходимый им для превышения поставленных целей и достижения большего успеха.

Сложная часть - уменьшить отрицательный стресс и использовать положительный. Это может быть довольно деликатный акт балансирования, но это можно сделать, если вспомнить следующие советы.

Стресс влияет на каждого человека по-разному, поэтому универсального способа его решения не существует. Однако есть несколько советов, которые, кажется, работают для большинства людей, особенно для продавцов.

Делегируйте больше. Узнайте, как расставлять приоритеты, делегировать полномочия и говорить «нет», когда это необходимо. Эти три навыка помогут вам работать более эффективно и снизить стресс.

Делайте перерывы. Согласно статье, опубликованной на веб-сайте Randstad Recruitment and HR Services Company, "Снижение стресса может быть достигнуто только тогда, когда продавцы возьмут на себя действия, которые полностью ему противодействуют. Перерывы всегда должны составлять часть рабочего дня и делаться часто, поскольку недавние исследования показывают, что продуктивность максимизируется за счет более коротких перерывов чаще, в отличие от более традиционного варианта, когда более длительные перерывы реже ''.

Избавьтесь от неудач. Если вы сможете отпустить неудачи, двигаться дальше и не зацикливаться на них, вы увидите, как снижается уровень стресса. К сожалению, неспособность закрыть сделку - это часть работы в сфере продаж.

Негативные чувства, которые возникают, когда многообещающее лидерство не работает, могут истощать и расстраивать. Попробуйте уделить несколько минут и активно избавиться от этих чувств, прежде чем приступить к новому делу.

Ограничьте ответственность. Не берите на себя больше ответственности, чем вы можете справиться. Избыточные обязательства значительно увеличивают уровень стресса, поэтому берите на себя только эти дополнительные обязательства, когда вы точно знаете, что сможете с ними справиться.

Прекратите откладывать на потом. Для людей, занимающихся продажами, последняя неделя месяца обычно самая напряженная: вы пытаетесь достичь ежемесячных целей по продажам, разговариваете по телефону, пытаясь конвертировать продажи, и одновременно работаете с новыми потенциальными клиентами. Вместо того, чтобы позволить последней неделе месяца сводить вас с ума, постарайтесь каждый день немного увеличивать производство. Таким образом, когда вы дойдете до конца месяца, вы будете в лучшей форме для достижения своей цели.

Используйте правильные инструменты. Убедитесь, что вы используете все инструменты. Программные решения для управления взаимоотношениями с клиентами (CRM), которые предлагают автоматизацию продаж для всего, от импорта новых потенциальных клиентов и управления воронкой до отслеживания электронной почты и точной отчетности по показателям - надежный помошник.

Используй это! Это сделано для упрощения вашей рабочей нагрузки.

Использовать стресс во благо непросто, но если у вас все получится, это поможет вам достичь целей, сохраняя при этом спокойствие и невозмутимость.

Если вы занимаетесь руководящей ролью, это означает, что цели для представителей должны быть реалистичными: они должны бросать вызов вашей команде продаж, но не разочаровывать ее.

Если вы торговый представитель, то преодоление стресса - это скорее внутреннее усилие. Используйте энергию, создаваемую стрессом, чтобы быть более активными и продуктивными. Это требует некоторой практики, но если вы выполняете перечисленные выше упражнения по снятию стресса, вы должны научиться брать все, что осталось, и направлять это в положительную энергию.

Постановка собственных личных целей (ежедневных или еженедельных, в зависимости от того, что работает или у вас) и работа над ними - лишь один из способов направить стресс на что-то продуктивное.

Стресс в сфере продаж никогда не исчезнет полностью. Пока есть цели продаж, будет стресс. Но выявление этого и работа над сокращением или превращением его в позитив поможет вам оставаться на работе, продуктивно и чувствовать себя хорошо.