1. Ответственные продавцы, занимающие самые высокие должности, берут на себя ответственность за те вещи, которые имеют значение для их продукта, процесса и их производительности. Они берут на себя ответственность за всех троих, никогда не виня и не виня никого в собственных победах или неудачах. Поскольку они берут на себя ответственность за эти вещи, они устанавливают для себя высокие стандарты и часто выходят далеко за рамки стандартов, установленных их компанией.
2. Обучаемый. Не все прирожденные продавцы. Лидеры продаж часто становятся элитными исполнителями не потому, что им присущи особенности продаж, а, скорее, потому, что они стремятся к постоянному обучению, которое постоянно улучшает их игру. Они ищут новые и творческие способы преодоления трудностей и готовы изучать новые вещи, которые улучшают их методы продаж.
3. Знающие. Лучшие исполнители узнают как можно больше о продаваемых ими продуктах, а не только о стандартных функциях и преимуществах, которые должны знать все представители. Они знают продукцию как внутри, так и снаружи, что позволяет им выражать гордость и уверенность в разговоре с потенциальными покупателями. Лучшие продавцы берут на себя ответственность «действительно знать», что они предлагают покупателям. И они никогда не чувствуют, что учатся до конца.