Важные характеристики современных продавцов – Блог Brutal Marketing

Современный мир сильно зависит от инноваций, и эти инновации принесли много важных изменений в сферу продаж. За последние несколько десятилетий клиенты научились получать доступ к пулу информации и редко зависят от продавца.

Старые стратегии продаж устарели, и поэтому потребители не считают продавцов решающим фактором в процессе принятия решений. В этом современном сценарии предприятиям и специалистам по продажам необходимо применять современные методы продаж. Они должны синхронизировать свою торговую деятельность с современной бизнес-средой.

Мы изложим некоторые из важнейших характеристик, которыми должен обладать современный специалист по продажам, чтобы преуспеть в этом продвинутом сценарии. Нет никаких сомнений в том, что продажа товаров или услуг является единственной миссией вашего бизнеса. Но чтобы сделать ваш бренд узнаваемым, вам нужно нечто большее, чем хорошие навыки продаж или продавцы!

Вам нужно сочетание экспертов по продажам, которые имеют многолетний опыт в развитии и поддержании профессиональных отношений с клиентами.

Для бизнеса в их современных командах по продажам должны быть специалисты по продажам, обладающие хорошими навыками социальных продаж:
- подавляющее большинство покупателей используют платформы социальных сетей для изучения бизнеса, прежде чем принимать решение о покупке;
- если ваши современные специалисты по продажам хорошо разбираются в социальных продажах, они смогут понять, как потребители ведут себя на этих платформах;
- таким образом, ваша команда по продажам сможет охватить большее количество потребителей.

- Это «социальная эпоха», и она создала своего рода смену ролей в этой новой эпохе;
- cпециалист по продажам, возможно, был больше болтливым, который имел обыкновение очаровывать клиентов, используя свои словесные навыки;
- cовременный специалист по продажам развил свои навыки и теперь больше внимания уделяет пониманию потребностей и предпочтений клиентов;
- cовершенные современные специалисты по продажам сегодня тратят много времени на изучение потенциальных клиентов в социальных сетях;
- oни узнают о профессиональных обязанностях клиентов и проблемах, связанных с их работой.

Доверяя своему чутью продажной информации, они также глубже проникают в свои интересы.
Эта фоновая работа проводится на основе их социальной активности с многочисленными онлайн-брендами. Будь то LinkedIn или Twitter.

Если ваши специалисты по продажам могут понять своих потенциальных клиентов как личностей, установить более личные связи становится проще.

- cовременный мир работает на том, как ваша аналитическая система больших данных обрабатывает числа и предоставляет прогнозные отчеты;
- cовременные специалисты по продажам должны понимать основные принципы анализа данных;
- это поможет им отсортировать существующий веб-сайт и данные о клиентах для выявления различных шаблонов;
- они также используют этот конкретный набор навыков для измерения успеха различных других кампаний.

Возможность собирать и расшифровывать данные помогает современным специалистам по продажам разрабатывать новые стратегии.

- cпособность к адаптации сыграла решающую роль в выживании многих гонок, и то же самое можно сказать и о выживании специалистов по продажам;
- c развитием технологий они должны развиваться, чтобы понимать своих клиентов и адаптироваться к стратегиям, разработанным вашими конкурентами;
- oбщение с лидерами в своей области помогает им расти и понимать тенденции отрасли.

Это позволяет специалистам по продажам оставаться сосредоточенными и следить за лучшими возможностями.

Члены вашей современной команды по продажам должны посвятить себя помощи своим клиентам и развитию с ними долгосрочных отношений:
- современные специалисты по продажам должны уметь завоевать доверие клиентов;
- это гарантирует, что эти клиенты обеспечат вам долгосрочный бизнес в будущем;
- современным специалистам по продажам необходимо будет осознать все тонкости отрасли;
- это поможет им получить доступ к ценной информации, связанной с поведением потребителей;
- ваши специалисты по продажам должны знать, как и когда задавать правильные вопросы для того, чтобы понять, чего на самом деле хотят ваши клиенты;
- это, в свою очередь, позволяет им расшифровать, какое решение должно быть им предложено.

Профессионалы по продажам в эту современную эпоху должны иметь стандартный процесс, описывающий подход, который следует использовать для успешного закрытия сделки:
- создание такой четкой схемы позволяет этим специалистам по продажам автоматизировать различные характеристики, напрямую укрепляя вашу команду продаж;
- когда специалисты по продажам начинают отслеживать свои собственные результаты, у них появляется чувство срочности;
- и дело не только в закрытии сделки, но и в различных стратегиях, которые они использовали для выполнения работы;
- благодаря такому процессу специалисты по продажам корректируют свой подход и совершенствуют свои усилия.

- Современные продавцы хорошо осознают тот факт, что покупатели полностью контролируют ситуацию на современном рынке;
- cовременные клиенты имеют в своем распоряжении необходимую информацию;
- oни ищут наиболее адаптируемое и простое в использовании решение, отвечающее их потребностям;
- cовременные менеджеры по продажам должны обладать навыком слушать своих клиентов и не навязывать им свои мысли;
- oни должны быть в состоянии вывести потребности клиентов из разговора, который у них есть.

Некоторые забавные факты, связанные с продажами!
Согласно исследованию, представленному Introhive, около 66% специалистов по продажам считают, что процесс покупки быстро меняется. Если верить 64% специалистов по продажам B2B, холодные звонки не улучшились за последние три года. Подсчитано, что холодные звонки на 60% дороже, чем привлечение потенциальных клиентов.

93% покупателей обращаются к Интернету и изучают его, прежде чем начать процесс покупки. Общение с потенциальными клиентами по цифровым каналам обеспечивает большую часть продаж в эту современную эпоху; почти 20%. Мы надеемся, что в статье удалось глубже изучить характеристики современного специалиста по продажам.

Вы, должно быть, выбрали лучшее программное обеспечение CRM для малого и среднего бизнеса в течение длительного времени. Мы понимаем тот факт, что современные торговые представители должны оставаться на связи со своими клиентами и потенциальными клиентами на ходу.

Команда Brutal Marketing предлагает множество функций, которые отвечают тем же потребностям и делают процесс продаж действительно плавным и беспрепятственным. Если вам нужно больше узнать о положительном эффекте, который эта интуитивно понятная CRM для продаж может оказать на ваш бизнес, свяжитесь с нами.

Pipedrive, Key CRM, Kommo — это пару из таких интеллектуальных CRM для бизнеса, что может помочь вам оптимизировать процесс продаж для достижения ваших целей по продажам. Продвинутая CRM используется отделами продаж разного размера.

С помощью этого высококачественного инструмента продаж вы можете создать несколько конвейеров продаж для эффективного управления этапами процесса продаж. Вы можете добавлять, редактировать и переименовывать свои сделки продаж. Используя CRM, вы можете легко отслеживать путь покупателей.

CRM позволяет вам установить период гниения и вероятность выигрыша для принятия своевременных действий. Используйте этот интеллектуальный инструмент для создания информативных отчетов и измерения эффективности продаж.

Вы можете бесплатно попробовать эту интеллектуальную CRM и посмотреть, как она работает в вашей организации. Если у вас есть вопросы относительно различных других функций, которые может предложить этот интеллектуальный инструмент продаж, свяжитесь с нами.

Мы в Brutal Marketing подберем для вас лучшую программу CRM, которую вы сможете использовать в своем бизнесе. Мы с удовольствием расскажем вам о возможностях программы и покажем, какие настройки точно помогут вам достичь желаемых финансовых результатов.