6 шагов к эффективному управлению. Воронка продаж – Блог Brutal Marketing

Вместо этого вам нужно подходить к потенциальным клиентам, строить взаимопонимание и развивать отношения, а закрытые продажи следуют где-то в будущем.

До тех пор ваши потенциальные клиенты находятся в вашем воронке продаж, и этим воронкой нужно эффективно управлять, чтобы в результате были закрытые продажи.

Воронка продаж - это инструмент, который используют продавцы и менеджеры для отслеживания потенциальных клиентов и того, где именно они находятся в процессе продаж - от первоначального предложения до закрытой продажи.

Он предоставляет информацию, которая может быть использована для определения того, как торговые представители выполняют свои задачи, а также для прогнозирования продаж на определенный период времени.

Шаги по управлению воронкой продаж:

Чтобы иметь воронку, у вас должны быть перспективы. Есть много разных способов получить или привлечь потенциальных клиентов.

Возможно, у вашей компании уже есть способ сделать это.

Важная часть этого шага - ввести всю имеющуюся у вас информацию о потенциальных клиентах в вашу базу данных Kommo (ранее amoCRM), чтобы она была легко доступна каждый раз, когда вы вступаете в контакт с потенциальными клиентами.

Следующий шаг важен для прогнозирования потенциальных продаж. На этом этапе вам нужно задать несколько зондирующих вопросов, которые помогут вам определить вероятность закрытия продажи для каждого потенциального клиента.

Первое, что нужно учесть, - является ли ваш потенциальный клиент лицом, принимающим решения. Если нет, то вам нужно спросить о процессе утверждения продаж вашего типа: это займет неделю, месяц или больше?

Затем вам нужно определить, как ваш потенциальный клиент будет покупать ваш продукт или услугу. Будет ли это повторяющийся заказ? Они используют других поставщиков? Каждая информация, которую вы можете получить, поможет вам определить вероятность закрытия сделки.

Перспективы, которые, по вашему мнению, наиболее вероятны для покупки, - это те, на которых следует сосредоточиться.

Это самый важный аспект процесса продаж. Управление вашим потоком требует последовательного и тщательного отслеживания потенциальных клиентов - без этого потенциальные клиенты могут легко потерпеть неудачу, а потенциальные продажи могут быть потеряны.

Используйте автоматические задачи и напоминания, чтобы не забыть ни одного потенциального клиента.

Измерение того, на каком этапе процесса продажи находятся ваши потенциальные клиенты, имеет важное значение, иначе как вы узнаете, когда они готовы закрыть сделку?

Таким образом, наличие четких показателей, позволяющих с первого взгляда сказать, где находится ваш потенциальный клиент, позволяет узнать, когда они готовы к следующему этапу процесса продаж.

Отслеживание успехов и неудач в отношении вашего прогноза помогает с точностью бизнес-планирования и движения денежных средств.

На этом этапе вы можете проявить творческий подход, используя собранную информацию.

Когда вы анализируете собранные данные о своем воронке продаж, вы можете скорректировать свой процесс для оптимизации закрытых продаж.

Что сработало для представителей, когда дело доходит до продажи? А что не сделали? Как вы можете использовать эту информацию для увеличения закрытых продаж?

Для управления вашей воронкой продаж действительно требуется Kommo (ранее amoCRM), которая поможет вам отслеживать всю информацию о процессе продаж. Это сделает его намного проще и эффективнее, сэкономив вам и вашим специалистам по продажам много времени, которое можно потратить на поиск новых потенциальных клиентов и работу с ними.

И это название игры!