Интеграция данных CRM: что делать и что не делать – Блог Brutal Marketing

Цифровая трансформация предлагает множество преимуществ, и именно поэтому она так важна сегодня. Мы хотим отметить, что если компании хотят внедрять инновации и выделяться среди конкурентов, им никогда не следует выбирать автономные системы.

- Вы хотите предложить своим клиентам уникальный опыт?
- Является ли повышение эффективности системы частью вашего плана роста бизнеса?

Если ваш ответ утвердительный, вы должны выбрать обмен данными между системами CRM, ERP и электронной коммерции. Однако очень немногие предприятия занимаются системной интеграцией; в основном потому, что процесс сложный и рискованный.

- Объединение данных из различных источников и систем приводит к хаосу.
- Это вызывает значительные задержки и частые перерасходы бюджета.
- Более того, иногда имеет место самая страшная возможность - потеря данных и сбой в работе системы.

Сохраняя все возможности того, что может пойти не так, вы не сможете избежать того факта, что системная интеграция работает в условиях сегодняшней конкурентной среды.

Нет причин для беспокойства! Вы можете следовать некоторым советам, чтобы гарантировать, что ваши усилия по интеграции системы не выйдут из-под контроля.

Мы разработали шаги, которые помогут вам в успешной интеграции системы. Вот несколько предложений:

1. Получите четкое представление обо всех данных, которые у вас есть в каждой системе, прежде чем приступить к их объединению.
2. Даже после тщательной проверки будьте готовы к нескольким недостаткам.
3. Убедитесь, что у вас есть время для проекта, чтобы заняться отображением данных.

Вполне вероятно, что ваш первоначальный список окажется неполным и важные данные не будут идентифицированы в течение первых двух раундов.

В вашей системе используются определенные символы, а в той, с которой вы интегрируетесь, - нет. Такая несовместимость приводит к серьезным проблемам.

1. Каждая система следует своим запрограммированным параметрам.
2. Данные, которые вы сохранили в своей системе, могут не сохраняться в том же
3. Включите обработку ошибок и проверку, чтобы минимизировать такие проблемы.

Данные, которые "могут быть полезны", не должны быть включены.

Сосредоточьтесь только на том, что '' полезно. ''

Данные, которые '' полезны '', могут нуждаться в изменении объема, тогда как данные, которые '' могут быть полезны '', могут состоять из улучшений, которые, вероятно, могут пригодиться по мере продвижения проекта.

1. Не ошибайтесь, различая эти два понятия, поскольку это приведет к увеличению затрат времени и денег; даже неудача.
2. Отображение только актуальных и наиболее ценных данных является рентабельным и эффективным.
3. Отдельным отделам не нужно видеть данные, которые не являются относительными.

Постройте оптимизированный бизнес-процесс, прежде чем внедрять программу интеграции системных данных.

1. Поток данных важен, но не менее важна и понятность бизнес-процесса, поскольку он помогает автоматизировать синхронизацию с процессом.
2. Вы должны пройти каждый процесс с соответствующими пользователями; вы будете знать, где существуют проблемы и как их решать.

Разве вы не слышали? Осторожность лучше лечения.

1. Ищите специальные инструменты, которые могут точно соответствовать требованиям проекта. Кроме того, вовлеките всех в использование этих инструментов.
2. Электронная почта слишком рискованна.
3. Переключитесь на инструменты для совместной работы и централизуйте информацию о проекте.

Интеграционные проекты сложны по своей природе, поскольку включают управление приложениями и процессами, привязанными к нескольким системам.

Создайте своего рода глоссарий, чтобы свести к минимуму ошибки в общении. Будьте проще.
В заключение, совершенно очевидно, что интеграция данных - очень сложная задача.

Однако, тщательно применяя то, что мы только что обсудили, вы можете преодолеть большинство проблем и реализовать успешный проект.