Кейс рекрутингового агентства Uspi Work.
История трансформации: от хаоса в продажах к системному росту

Кейс рекрутингового агентства Uspi Work.
История трансформации: от хаоса в продажах к системному росту

Кейс рекрутингового агентства Uspi Work. Внедрение CRM, автоматизация коммуникаций, настройка телефонии и аналитики – Brutal Marketing

О компании

Uspi Work – это профессиональное агентство по предоставлению услуг аутсорсинга и работы для соискателей. Деятельность компании связывает польских работодателей с будущими сотрудниками из-за рубежа. Ситуация на польском рынке труда сложная, поэтому предприниматели все чаще и охотнее принимают на работу людей, которые хотят начать новый этап в своей жизни в новой для себя стране. Главный офис компании находится в г. Быдгощ, Польша.

Любой бизнес в сфере международного трудоустройства живёт на высокой скорости. Большой поток обращений, десятки параллельных диалогов, разные источники лидов, высокие ожидания клиентов. Именно в такой точке к нам обратилась компания USPI Work — с ощущением, что продажи вроде бы есть, но управляемости нет.

Со стороны всё выглядело хорошо: работает реклама, приходят заявки, менеджеры активно общаются с клиентами. Но внутри — ручной учёт, таблицы, мессенджеры, отсутствие единой системы контроля.

И главный вопрос собственника звучал просто:

«Я не вижу реальной картины. Где мы теряем деньги?»


Сайт: https://uspi-work.com/
Количество сотрудников: 21

Точка А: продажи без системы

На момент старта сотрудничества ситуация была знакома многим компаниям:
  • часть заявок теряется;
  • нет прозрачной воронки продаж;
  • отсутствует контроль работы менеджеров;
  • сложно оценить эффективность рекламы;
  • невозможно построить точный прогноз дохода.

Фактически отдел продаж работал без полноценного внедрения CRM-системы.
А без CRM для отдела продаж масштабирование — это риск.

Компания росла, но управленческая аналитика не успевала за ростом.

Осознание проблемы: когда интуиции уже недостаточно

В какой-то момент стало очевидно:
без системной автоматизации продаж бизнес начинает терять прибыль.

Не из-за отсутствия клиентов.
А из-за отсутствия контроля.
  • Какая реальная конверсия из лида в договор?
  • Сколько стоит один клиент?
  • Какой менеджер действительно эффективен, а кто лишь создаёт видимость работы?
  • Какой рекламный канал приносит прибыль, а какой «съедает» бюджет?

Без сквозной аналитики ответить на эти вопросы невозможно.

Точка B: системное внедрение CRM и управленческой аналитики

Мы начали не с технических настроек, а со структуры.
CRM для рекрутингового агентства, внедрение crm для рекрутингового агентства, внедрение срм для рекрутингового агентства, внедрение crm систем для рекрутингового агентства, crm система для рекрутингового агентства, crm для рекрутингового агентства, crm для рекрутингового агентства под ключ, для рекрутингового агентства, срм система внедрение, продвижение бизнеса под ключ, внедрение crm заказать, crm система внедрение, заказать внедрение crm, настройка crm, интеграция crm, crm цена, Uspi Work
Дашборд Uspi Work

1. Построили логику отдела продаж

  • описали реальную воронку продаж;
  • определили этапы движения клиента;
  • зафиксировали стандарты обработки лидов;
  • внедрили контроль качества работы менеджеров

CRM перестала быть просто базой контактов.
Она стала инструментом управления отделом продаж.

2. Внедрили CRM-систему как центр управления

Было реализовано полноценное внедрение CRM:
  • автоматическое распределение заявок;
  • фиксация каждого контакта с клиентом;
  • контроль дедлайнов;
  • прозрачная отчётность по менеджерам;
  • интеграция с источниками трафика.

Теперь ни одна заявка не теряется.
Ни один клиент не остаётся без ответа.
CRM для рекрутингового агентства, внедрение crm для рекрутингового агентства, внедрение срм для рекрутингового агентства, внедрение crm систем для рекрутингового агентства, crm система для рекрутингового агентства, crm для рекрутингового агентства, crm для рекрутингового агентства под ключ, для рекрутингового агентства, срм система внедрение, продвижение бизнеса под ключ, внедрение crm заказать, crm система внедрение, заказать внедрение crm, настройка crm, интеграция crm, crm цена, Uspi Work
Шахматка сделок Uspi Work

3. Настроили управленческий дашборд

Отдельным этапом стала разработка управленческого дашборда для собственника.

В режиме реального времени компания видит:
  • количество новых лидов;
  • конверсию по каждому этапу воронки;
  • эффективность менеджеров;
  • средний чек;
  • фактический доход;
  • план/факт;
  • источники заявок.

Это уже не просто отчётность.
Это управленческая аналитика, которая позволяет принимать решения на основе цифр.
CRM для рекрутингового агентства, внедрение crm для рекрутингового агентства, внедрение срм для рекрутингового агентства, внедрение crm систем для рекрутингового агентства, crm система для рекрутингового агентства, crm для рекрутингового агентства, crm для рекрутингового агентства под ключ, для рекрутингового агентства, срм система внедрение, продвижение бизнеса под ключ, внедрение crm заказать, crm система внедрение, заказать внедрение crm, настройка crm, интеграция crm, crm цена, Uspi Work
Карточка сделки Uspi Work

4. Запустили сквозную аналитику

Следующий шаг — полная прозрачность маркетинга.

Мы настроили сквозную аналитику, которая позволила:
  • определить реальную стоимость лида;
  • посчитать стоимость клиента (CAC);
  • оценить окупаемость рекламы (ROMI);
  • понять, какие каналы стоит масштабировать.

Бизнес получил ответ на главный вопрос:
«Какие инвестиции в маркетинг действительно приносят прибыль?»

Результат трансформации: что на самом деле изменилось?

После внедрения CRM и построения системы аналитики компания получила:
  • 100% контроль всех обращений;
  • прозрачную воронку продаж;
  • понятные KPI для менеджеров;
  • контроль качества работы отдела продаж;
  • возможность прогнозировать доход;
  • масштабирование без хаоса.

Продажи перестали быть «чёрным ящиком».

Изменилась не просто система.
Изменилась модель управления бизнесом.

USPI Work перешли:
  • от ручного контроля → к автоматизации продаж
  • от интуитивных решений → к управлению на основе данных
  • от хаотичного роста → к системному масштабированию
После внедрения системы Kommo провели обучение персонала, заказчик получил индивидульную ссылку на видео (запись обучения работы в системе) для доступа к обучению менеджеров (как текущих, так и новых).

Почему этот кейс важен для бизнеса

Большинство компаний приходят к нам с похожими болями:
  • CRM внедрена формально;
  • менеджеры работают без контроля;
  • нет единого управленческого дашборда;
  • отсутствует сквозная аналитика;
  • сложно масштабировать отдел продаж.

Внедрение CRM-системы — это не про «настроить программу».
Это про построение системы управления продажами.

Кейс USPI Work — это история о том, как:
  • автоматизация отдела продаж;
  • внедрение CRM;
  • построение управленческих дашбордов;
  • настройка сквозной аналитики.
позволяют бизнесу вернуть контроль над прибылью и уверенно масштабироваться.

Система всегда побеждает хаос.
А цифры — сильнее предположений.

Результат

В результате разработок и интеграций Brutal Marketing команда рекрутингового агентства Uspi Work получила удобную систему с автоматизированной работой. Благодаря максимальному упрощению всех операций, заявки обрабатываются в кратчайшее время.

Все лиды фиксируются и обрабатываются. Система теперь сама контролирует загруженность менеджеров. Удобные виджеты и интеграции избавили менеджеров от большого объёма рутинных задач.

В итоге CRM ведёт продавцов по всем этапам сделки и позволяет не упустить ни одной важной детали и максимально упростить и автоматизировать работу менеджеров.
CRM для рекрутингового агентства, внедрение crm для рекрутингового агентства, внедрение срм для рекрутингового агентства, внедрение crm систем для рекрутингового агентства, crm система для рекрутингового агентства, crm для рекрутингового агентства, crm для рекрутингового агентства под ключ, для рекрутингового агентства, срм система внедрение, продвижение бизнеса под ключ, внедрение crm заказать, crm система внедрение, заказать внедрение crm, настройка crm, интеграция crm, crm цена, Uspi Work
Отправляя заявку, Вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности