eCommerce маркетинг: как привлечь клиентов в интернет-магазин

Используйте данные из своей системы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM), чтобы персонализировать свои кампании, привлечь внимание и увеличить посещаемость вашего магазина.

Несмотря на то, что вы всегда хотите следовать передовым практикам, чтобы повысить вероятность успеха, вы можете протестировать и измерить различные возможности интернет-маркетинга и откорректировать свой маркетинговый набор на основе конкретных результатов.

Мы выделили некоторые из наиболее распространенных и наиболее плодотворных возможностей онлайн-маркетинга для вас.

В зависимости от вашей целевой аудитории, бюджета и других особенностей вашего бизнеса, вы можете выбрать наиболее подходящий для вас.

SEO - это процесс продвижения вашего сайта в топ поисковых систем по определенным целевым ключевым словам. Это основной продукт большинства долгосрочных маркетинговых планов электронной коммерции. Достижение желаемых результатов может обеспечить стабильный поток очень рентабельного и целевого трафика на ваш сайт.

Поисковые системы учитывают самые разные факторы при ранжировании веб-сайтов, поэтому SEO является трудоемкой услугой. Чтобы конкурировать с вашими конкурентами и превосходить их, вы можете ожидать, что ваш веб-сайт будет отличаться во многих отношениях.

Со временем, принимая положительные меры, такие как размещение уникального высококачественного контента на вашем сайте, удовлетворяя другие технические требования, такие как быстрая скорость загрузки, и зарабатывая естественные ссылки с других сайтов на ваш (по сути, рекомендуя ваш сайт), ваш рейтинг будет медленно но обязательно подняться на вершину.

Если у вас есть время и капитал, чтобы инвестировать в долгосрочный экономически эффективный трафик, SEO часто приносит лучшую отдачу от инвестиций в долгосрочной перспективе по сравнению с другими кампаниями интернет-маркетинга.

Google постоянно получает основную часть своих доходов от платной рекламы. Кампании PPC работают с издателями рекламы, такими как Google, Bing, Yahoo и AdRoll, чтобы использовать рекламу для привлечения покупателей на ваш сайт. В большинстве случаев вы платите только тогда, когда покупатель нажимает на объявление и отправляется на ваш сайт.

Хотя вы, безусловно, должны планировать показ объявлений достаточно долго для сбора данных и оптимизации своих кампаний, вам не нужно брать на себя долгосрочные обязательства. В некотором смысле, вы можете приравнять это к аренде или аренде источников трафика. Когда вы прекращаете платить, ваши объявления перестают отображаться.

Если вы делаете продажи рентабельными, а кампания прибыльной, вы продолжите ее и, скорее всего, увеличите бюджеты. Если продажи не достаточно впечатляющие, вы можете приостановить часть или всю кампанию в любое время; но, если вы хотите PPC-трафик, вы должны продолжать платить за него.

Платформы PPC Marketing, такие как Google Adwords, предлагают разнообразные способы привлечения покупателей.

Это включает в себя поисковые объявления, которые появляются в результатах поиска, показ рекламы, показывающей баннеры на других веб-сайтах, таких как блоги и новостные сайты, ремаркетинговую рекламу, которая может специально следить за клиентами, покинувшими ваш веб-сайт без совершения покупки, в Google Shopping, где отображается фотография вашего продукта и цена в результатах поиска, а также реклама на YouTube видео.

SMM включает в себя как естественную маркетинговую деятельность в социальных сетях, так и размещение платной рекламы, чтобы повысить ваши маркетинговые усилия и привлечь больше потребителей.

SMM наиболее известен своей способностью ориентироваться на покупателей по их интересам и демографии.

Сильное присутствие в социальных сетях может иметь важные преимущества, которые отражаются на вашем бренде и дают дополнительный путь для привлечения клиентов.

Мы все сделали покупки, потому что магазин заслужил наше доверие, или потому что бизнес привлек наше внимание. Нам нравится покупать у «экспертов», которые, по нашему мнению, помогут нам принять правильное решение о покупке и поддержат нашу покупку.

Ваш сайт электронной коммерции может предоставить больше, чем просто информацию о продукте. Это может быть ресурс, помогающий клиентам исследовать покупку, предоставляя им столь необходимые ответы и превращая их в клиентов.

YouTube является вторым по популярности поисковым сайтом в США. Кроме того, поисковые системы, такие как Google, любят, когда это возможно, смешивать видео в стандартные результаты поиска.

Создавая и оптимизируя привлекательные видеоролики, вы можете помочь привлечь уникальный сегмент покупателей и, надеюсь, привлечь их на свой веб-сайт, чтобы делать покупки.

Во многих отношениях Video Marketing можно рассматривать как ответвление Content Marketing.

Видеоролики могут быть сосредоточены на темах, которые могут привести к продажам, таких как демонстрация продуктов, сравнение продуктов или описание важных вещей, которые следует учитывать при выборе конкретного типа продукта.

В то время как многие маркетинговые кампании электронной коммерции фокусируются на привлечении новых покупателей к вашему магазину, маркетинг электронной почты фокусируется на привлечении потребителей, которые уже предоставили вам свой адрес электронной почты.

Использование данных из системы отслеживания, такой как Kommo (ранее amoCRM), позволит вам отправлять целевые электронные письма группам клиентов и настраивать автоматическую отправку электронных писем в разные точки запуска.

Его можно использовать даже для отправки по электронной почте клиентам, которые добавили товары в свою корзину и покинули ваш сайт без проверки.

Ваш сайт электронной коммерции является цифровым хранилищем всех данных о вашем продукте.

Чего вы не можете понять, так это того, что вы можете использовать эти данные для увеличения продаж на других платформах. Например, с помощью многих программ для электронной коммерции вы можете передавать данные о своих продуктах на такие рынки, как Amazon и eBay, Rozetka, и передавать данные о продажах обратно на свой сайт электронной коммерции.

Это позволяет генерировать продажи в других местах, делая управление запасами и выполнение заказов быстрым.

Вы также можете передавать данные о продуктах в системы сравнения покупок, такие как Nextag, Shopzilla и PriceGrabber. Со временем эти каналы можно оптимизировать для увеличения продаж на основе ваших данных о продажах и статистики.

Как и во всех кампаниях, предназначенных для маркетинга веб-сайтов электронной коммерции, часть вашей прибыли используется для привлечения клиентов и стимулирования продаж.

В рамках партнерской маркетинговой кампании вы предлагаете третьим сторонам комиссию выступать в роли вашего продавца, по сути, предлагая им часть продажи, которую вы потратили бы на маркетинг.

Несмотря на то, что вы будете иметь некоторые базовые затраты на проведение кампании такого типа, вы платите только комиссию за фактические продажи. Коды отслеживания используются для определения происхождения покупателя, чтобы вы могли соответственно выплачивать комиссионные.

Ваши продавцы могут стать самыми разными издателями, включая такие сайты, как RetailMeNot, Ebates, MyPoints, FatWallet и uPromise, а также различные маркетологи, которые могут рекламировать вас, публикуя информацию о вас в своих блогах и социальных сетях, упоминая вас в своих электронная почта, и другие различные маркетинговые усилия.

Успешный маркетинг сайтов электронной коммерции с этими кампаниями в конечном итоге будет зависеть от вашей способности отслеживать и оптимизировать свои усилия.

Использование системы, такой как Kommo, для сбора данных о том, как посетители пришли на ваш веб-сайт и какие действия они предприняли, может значительно повысить вашу долгосрочную способность обслуживать этих клиентов и выходить на рынок, чтобы заработать их долгосрочный бизнес.