Чек-лист по контролю качества отдела продаж

Уверены, что ваш отдел продаж работает на максимум? Скачайте бесплатный чек-лист из 10 пунктов и за 10 минут проведите самодиагностику: найдите слабые места, оцените процессы и поймите, нужен ли вам контроль качества прямо сейчас.

Чек-лист разработан командой Brutal Marketing и используется в нашей повседневной практике. Внутри — 10 пунктов, каждый из которых отвечает за отдельное направление в работе отдела продаж.

Пройдя по ним, вы увидите реальное состояние дел в компании и определите, где контроль качества нужен в первую очередь.

Что вы оцените с помощью чек-листа:

• соблюдение менеджерами скриптов и стандартов общения;
• качество обработки входящих обращений и скорость реакции;
• корректность ведения сделок в CRM;
• системность прослушивания звонков и работу над ошибками;
• прозрачность аналитики и контроля результатов.

Чек-лист будет полезен собственникам бизнеса, руководителям отделов продаж и РОПам, которые хотят объективно оценить работу команды без сложного аудита и дорогих консультантов.

Чек-лист уже скачали сотни компаний. Методика основана на опыте команды Brutal Marketing с 2017 года и проектах по внедрению CRM и контролю качества.