BRUTAL MARKETING

КАК СОЗДАТЬ ЭФФЕКТИВНУЮ B2B СТРАТЕГИЮ ОБМЕНА СООБЩЕНИЯМИ

BRUTAL MARKETING

Как создать эффективную b2b стратегию обмена сообщениями

Как создать эффективную b2b стратегию обмена сообщениями – Блог Brutal Marketing

Лица, принимающие решения в сфере B2B, и влиятельные лица ежедневно получают множество сообщений. Компании хотят, чтобы их голос был услышан, и чтобы их бренд оставался в центре внимания. Трудно подняться над шумом и привлечь внимание, в котором нуждается ваш бренд и сообщения B2B. Сказав это, хорошо спланированная и хорошо организованная стратегия обмена сообщениями B2B может оказаться эффективной для установления контакта с нужной аудиторией и достижения ваших целей B2B.

Если вы хотите повысить узнаваемость бренда, запустить новые предложения, привлечь потенциальных клиентов или выйти на новый рынок, ваши сообщения B2B должны быть точны для достижения цели. В сегодняшнем блоге вы научитесь создавать эффективную стратегию обмена сообщениями B2B, используя проверенные методы.

Что вам нужно для создания мощной стратегии обмена сообщениями B2B

Вот четыре способа улучшить вашу игру обмена сообщениями B2B и получить желаемые результаты.

1. Знать и понимать свою целевую аудиторию

Один из секретов создания выигрышной стратегии обмена сообщениями в сфере B2B — определение и исследование вашей целевой аудитории. Начните с создания портретов покупателей и профилей идеальных клиентов (ICP), чтобы знать, на кого вам нужно ориентироваться при обмене сообщениями B2B. Затем примените ориентированный на аудиторию подход к обмену сообщениями B2B, чтобы сосредоточиться на добавлении ценности для потенциальных клиентов и клиентов, на которых вы хотите ориентироваться. Это поможет вам привлечь нужных людей, которые, скорее всего, купят у вас, и заключить больше сделок, тем самым повысив рентабельность инвестиций и доход.

Данные о намерениях — это мощный способ уловить сигналы о покупательских намерениях целевой аудитории и узнать, кто готов или собирается совершить покупку на рынке. Используйте его, чтобы улучшить свою стратегию обмена сообщениями B2B, ориентируясь на аудиторию, проявляющую интерес к вашему продукту или бренду. Вы также можете использовать данные о намерениях, чтобы узнать, что они ищут, темы, которые они изучают, их интересы и их поведение в Интернете.

Самое приятное то, что вы можете получить эту важную информацию до того, как целевая аудитория свяжется с вами, чтобы вы могли лучше спланировать и реализовать свою стратегию обмена сообщениями B2B. Статистика показывает, что данные о намерениях могут обеспечить четырехкратное расширение конвейера с 300-процентной окупаемостью инвестиций в маркетинг.
Для лучшего результата обмена сообщениями B2B объедините данные о намерениях с проверенными людьми точными данными B2B. Это поможет вам быстро определить и связаться с ключевыми руководителями, такими как лица, принимающие решения, и влиятельными лицами в целевых аккаунтах, демонстрирующих намерение вести с вами бизнес
Другие способы получить представление о вашей целевой аудитории:
- фокус группы;
- электронные разговоры;
- отзывы клиентов;
- онлайн-опросы;
- прямые интервью;
- данные о продажах и маркетинге.

2. Переходите на постоянное общение и лидогенерацию

Инвестируйте в автоматизацию и искусственный интеллект, чтобы обеспечить обмен мгновенными сообщениями и ответами, чтобы не упустить ни одной возможности генерировать и собирать потенциальных клиентов в своих кампаниях обмена сообщениями B2B. CRM на основе мессенджера может стать отличным дополнением к вашей стратегии обмена сообщениями B2B. Он может интегрировать популярные приложения для обмена сообщениями, такие как Skype, WhatsApp, Instagram, WeChat, Facebook Messenger и Telegram, с важными инструментами связи, такими как электронная почта, телефон, лид-форма, приложение для записи на прием и чат.

CRM на основе мессенджера поможет вам:
- включить многоканальный обмен сообщениями B2B;
- синхронизировать разговоры из нескольких каналов в единый почтовый ящик;
- экономьте время и ресурсы и держите свою команду на одной волне;
- вовлекайте любого члена команды в разговор в любое время;
- связывайтесь и стройте отношения с лидами по их предпочтительным каналам.

Чат-боты с искусственным интеллектом, оснащенные функцией обработки естественного языка, могут вывести вашу стратегию обмена сообщениями в сфере B2B на новый уровень. Они снижают нагрузку на вашу команду по обмену сообщениями B2B, обеспечивая своевременную поддержку клиентов и поддерживая взаимодействие с потенциальными клиентами без участия человека. Это означает, что вы по-прежнему можете планировать встречи, собирать данные о лидах, отвечать на вопросы, устанавливать личные связи и поддерживать беседы даже в нерабочее время, пока ваши представители сосредоточены на других важных задачах.

3. Создавайте продуманные, динамичные и персонализированные сценарии

Скрипты жизненно важны для успеха стратегии обмена сообщениями B2B. Используйте сценарии обмена сообщениями B2B, которые учитывают потребности, интересы и болевые точки вашей целевой аудитории и четко показывают, что вы являетесь для них лучшим решением. Избегайте использования обобщенных, универсальных сценариев. Вместо этого создавайте динамические и настраиваемые сценарии, чтобы повысить вовлеченность аудитории и рентабельность обмена сообщениями B2B.

Сопоставьте свои сообщения B2B с ключевыми каналами и точками взаимодействия на пути покупателя к вашим целевым потенциальным клиентам. Это гарантирует, что ваша целевая аудитория получит правильное сообщение в нужное время, соответствующее этапу пути их конкретного покупателя.

Не забудьте сформулировать свое ценностное предложение и создать логическую или хорошо структурированную последовательность ваших сообщений B2B. Например, вы сначала определяете проблему, затем представляете свой продукт как решение и, наконец, предоставляете CTA, чтобы побудить целевую аудиторию к действию. Суть здесь в том, чтобы не запутать вашу целевую аудиторию, а обеспечить ее плавное движение по пути покупателя.

4. Используйте конкурентное позиционирование, чтобы улучшить свою стратегию обмена сообщениями B2B

Одна из лучших тактик для разработки потрясающей стратегии обмена сообщениями в сфере B2B — это исследование ваших конкурентов и позиционирование вашего бренда таким образом, чтобы получить преимущество над ними. Начните с перечисления ваших конкурентов и соберите о них как можно больше информации.

Помимо обмена сообщениями B2B, информация о конкурентах, которую вы собираете, может включать:
- лучшие продукты или услуги и их основные преимущества и особенности;
- ICP, портреты покупателей и лучшие клиенты;
- деловые партнеры, альянсы, награды и сертификаты;
- фирмаграфика и технографика (технологический стек, размер компании, выручка и т.д.);
- CTA, слоганы, медийная реклама, отзывы и тематические исследования.

Играйте в роли тайного покупателя, чтобы отслеживать время отклика ваших конкурентов и фактические сообщения B2B, которые они используют для различных целей. Ознакомьтесь с лучшими практиками обмена сообщениями B2B, которые они применяют для узнаваемости бренда, продвижения, опросов клиентов и обратной связи, взращивания лидов, закрытия сделок, дополнительных или перекрестных продаж, транзакций и т. д. Продолжая свои тайные покупки, спросите своих конкурентов, чем они отличаются или лучше, чем другие игроки отрасли, особенно ваш бренд.

Еще один способ укрепить вашу стратегию обмена сообщениями в сфере B2B — изучить конкурентную среду обмена сообщениями и найти области, которые еще не были охвачены. Как только вы узнаете, как заполнить пробелы в конкурентной среде обмена сообщениями, вы сможете лучше представить свой бренд и выделиться с помощью обмена сообщениями B2B.

Вместо выводов

Обсуждаемые здесь проверенные тактики обязательно помогут вам создать ориентированную на результат и эффективную стратегию обмена сообщениями в сфере B2B. Убедитесь, что ваши сообщения B2B аутентичны и актуальны для целевых потенциальных клиентов и клиентов. Также важно обеспечить согласованность обмена сообщениями B2B по всем каналам, будь то медийная/печатная реклама, электронная почта, социальные сети, веб-сайт или личное/виртуальное мероприятие.

Мы в Brutal Marketing подберем для вас лучшую программу CRM, которую вы сможете использовать в своем бизнесе. Мы с удовольствием расскажем вам о возможностях программы и покажем, какие настройки точно помогут вам достичь желаемых финансовых результатов.
Блог Brutal Marketing | Как создать эффективную b2b стратегию обмена сообщениями
Отправляя заявку, Вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности
Присоединяйтесь к нашему сообществу в Telegram ✈️