Продайте больше товаров и услуг в период этого праздничного сезона – Блог Brutal Marketing

Это факт, и это относится к любой компании, будь то гигант онлайн-шоппинга или обычный магазин.

Приведенный выше абзац остается верным для ваших постоянных клиентов. Однако что делать тем, кто не знает о ваших товарах и услугах?

Как стартап или среднее предприятие, вам нужно хорошо подготовиться к тому буму, который увидит рынок. Увеличение продаж и других запросов будет означать колоссальный рост ваших потенциальных клиентов.

Что вам нужно сделать, так это подготовиться к сценарию с надежным планом действий, который включает в себя улучшение ваших стратегий продаж, очень эффективное управление вашими потенциальными клиентами, не теряя при этом внимания к сделкам в вашем конвейере, чтобы они не устарели.

Это может быть лучший сезон для розничных торговцев и людей, работающих в сфере недвижимости, поскольку покупательский спрос растет буквально на все. Однако удовлетворение постоянно растущих ожиданий клиентов становится сложной задачей для компаний любого размера и направления деятельности.

Каждый, кто участвует в повседневном бизнес-процессе, решает множество задач и множество других проблем:
- своевременная доставка товаров и услуг;
- правильное общение с потенциальными клиентами и покупателями;
- Управление запасами для конкретного сезона.

Эта статья посвящена успешному управлению вашими клиентами и тому, кто может сделать это для вас в совершенстве, чем CRM, которая разработана для удовлетворения всех требований вашей прогрессивной команды продаж и процесса.

Перечислим, чего ожидают покупатели:

Круглосуточная служба поддержки клиентов

Компаниям, у которых есть постоянная клиентская база, необходимо создать график выходных, который можно синхронизировать с календарем обслуживания. Сезон отпусков - это отдых для всех, в том числе и для ваших сотрудников. Что произойдет, когда ваша группа поддержки уедет в отпуск со своими семьями, а ваши клиенты будут пытаться связаться с вами, чтобы задать свои вопросы?

Эффективная доставка

Напряженный график повседневной жизни удерживает потребителей от друзей и семей, а сезон отпусков - их билет в рай, который они не хотят тратить зря из-за задержек с доставкой обещанных продуктов и услуг.

Скидки и предложения

Лучший способ привлечь ваших клиентов к вашим товарам и услугам - предложить им великолепные предложения и скидки, и этот факт не скрывается и от покупателей. Итак, когда сезон праздников находится в разгаре, клиенты начинают ожидать появления электронных писем и сообщений с более выгодными предложениями и большими скидками.

Инструменты аналитики продаж, такие как CRM (система управления взаимоотношениями с клиентами), разработаны, чтобы утешить компании, которые упорно работают над получением дохода от своей целевой клиентской базы.

Программное обеспечение Kommo может пригодиться в любой ситуации для бизнеса любого размера, но оно более чем полезно, когда вас обрушивает цунами потенциальных клиентов, из-за чего вы заняты и беспокоитесь об управлении сделками и контактами, которые уже есть в вашей системе.

CRM просто не работает как менеджер по работе с клиентами, но также используется для встроенных инструментов продаж, которые оптимизируют ваш процесс продаж. Такое программное обеспечение для аналитики продаж может помочь вам ускорить выполнение задач и управлять всем - от управления сделками до прогнозирования продаж и автоматизации рабочих процессов.

Команды продаж должны хорошо владеть своими навыками многозадачности, потому что это то, что обеспечивает цикл выручки. Достижение их месячной цели - задача, стоящая на уме у каждого торгового представителя и менеджеров. Сезон отпусков не является исключением из этого режима, на самом деле они должны быть более умелыми, обрабатывая десятки запросов, сделок и потенциальных клиентов. Поддержание качества обслуживания клиентов и работы отделов продаж является приоритетом для каждого менеджера.

Автоматизация продаж предлагает следующие ключевые преимущества:

Постановка задач и автоматизация

Назначение задач вашей команде становится простым благодаря автоматизации рабочего процесса. Вы можете обновлять записи, уведомлять внутренних пользователей, назначать и чередовать сделки, оценивать сделки и автоматически отправлять электронные письма. Это делает ваши задачи по продажам более гладкими и экономит время, необходимое для того, чтобы продавать больше.

Управление продажами и контактами

Централизованное хранилище контактов учетных записей для четкой видимости контактов. Подробная контактная информация клиента (имя, адрес, телефон, электронная почта и т. Д.) Позволяет вашим торговым представителям назначать встречи и планировать продажи или последующий звонок.

Умные электронные письма

Персонализированные электронные письма всегда оказывали влияние на клиентов и потенциальных клиентов, будь то во время обычного бизнес-процесса или во время курортного сезона. Настройка содержимого электронной почты в соответствии с интересами клиента работает в пользу бизнеса, потому что она разрабатывается после понимания модели покупок потребителя.

Управление аккаунтом

Предлагает целостное представление обо всех ваших учетных записях с соответствующими контактами, контрактами и многим другим. Легко отслеживать взаимодействие с клиентами, историю прошлых продаж, возможности, которые дают вам благоприятное представление о заключении будущих сделок.

Управление сделками и возможностями

Как только ваш торговый представитель устанавливает первый контакт, контакт конвертируется в сделку. Автоматические последующие уведомления, приветственные электронные письма и многое другое облегчают представителям обработку сделок и потенциальных клиентов.

Отчеты и прогнозы продаж

Инструменты автоматизации продаж обеспечивают умный и эффективный способ прогнозирования продаж для вашего бизнеса. Используя прошлые продажи, процесс прогнозирования показателей продаж становится удобным для менеджеров, и они могут легко ставить задачи, связанные с достижением ожидаемого показателя продаж.

С помощью инструментов автоматизации продаж, таких как CRM, вы можете создавать отчеты обо всем процессе продаж, например отчеты о продажах на основе демографических регионов, для каждого торгового представителя, чтобы измерить их эффективность. Получите ценную информацию, относящуюся ко всему процессу продаж, из отчетов, созданных программным обеспечением для анализа продаж.

Позвольте мне резюмировать всю эту статью для вас: инструменты автоматизации продаж помогут вам оптимизировать процесс продаж, чтобы вы могли управлять всем, не рискуя потерять возможности получения дохода, которые открываются перед вами в этот праздничный сезон.

Так что постарайтесь понять свои болевые точки перед праздничным сезоном, чтобы быть готовым к наихудшим сценариям, и внедрите интеллектуальное программное обеспечение для анализа продаж в свой процесс продаж.

Если вы хотите оптимизировать весь процесс продаж и управлять воронкой продаж, попробуйте CRM. Будьте более продуктивными и сосредоточьтесь на действиях, которые имеют наибольшее значение, чтобы заключить больше сделок за меньшее время.

Увеличивайте свои продажи сейчас и увеличивайте доход с помощью CRM.
Свяжитесь с нами прямо сейчас!