Пять причин, почему участникам и организаторам выставок и конференций нужна CRM – Блог Brutal Marketing

Возможностей для закрытия продажи во время мероприятия очень мало. Вряд ли вы найдете человека, который был бы готов купить на месте. Любой бы подумал, прежде чем вкладывать свои драгоценные доллары, что понятно. Но это не значит, что они никогда не купят.

Да, некоторые люди посещают торговую выставку только для того, чтобы изучить продукт и создать новые сети. Но среди них вы даже найдете предпринимателей, которые пытаются найти решение своих текущих бизнес-проблем.

Это ваши потенциальные клиенты с высоким потенциалом, которых вам нужно взращивать и постепенно преобразовывать. Лучший способ сделать это — воспользоваться помощью программного обеспечения для управления взаимоотношениями с клиентами (CRM).

Выставки и конференции — это прибыльные мероприятия, на которых вы собираете большое количество информации, которая при разумном использовании может помочь увеличить продажи вашего бизнеса.

Ваша настоящая задача начинается, когда это событие заканчивается. С программным обеспечением CRM для бизнеса вы можете эффективно управлять своей деятельностью после выставки, чтобы максимизировать рентабельность инвестиций на выставке.

Вот пять причин, по которым вам как экспоненту выставки необходимо программное обеспечение CRM:

От создания визуально привлекательного стенда до раздачи интересных подарков — вы сделали все возможное, чтобы привлечь аудиторию и собрать контактную информацию вашего потенциального клиента.
После всей тяжелой работы вы, конечно же, не можете позволить себе потерять эти ценные контакты.

С CRM оптимизируйте эти контакты в централизованном хранилище, чтобы избежать беспорядка и путаницы.
- легкий доступ к вашим контактам из любого места;
- ведите учет взаимодействий, которые у вас были с каждым контактом;
- отфильтруйте и расставьте приоритеты контактов в соответствии с вашими конкретными требованиями;
- выполняйте различные действия с несколькими контактами вместе;
- получите единое представление о контакте и всех его действиях;

На выставке вы встретите людей, принадлежащих к разным секторам одной и той же отрасли. Чтобы не сбиться с пути, вы можете создать несколько конвейеров для каждого сектора в CRM.

Это упростит вашу задачу по управлению продажами и улучшит видимость вашего цикла продаж. CRM помогает отслеживать каждый шаг потенциального клиента в процессе покупки, чтобы предпринять правильные действия в режиме реального времени.

С помощью CRM вы можете:
- управляйте здоровьем ваших продаж;
- легко создавайте сделки в процессе и отслеживайте их ход;
- получайте своевременные обновления о каждом этапе воронки продаж, чтобы быстро продвигать сделки;
- установите вероятность выигрыша и период гниения, чтобы не упустить ни одной возможности.

Короткой встречи на выставочном стенде недостаточно, чтобы передать ценностное предложение вашего продукта. Вам нужно будет проводить больше времени с потенциальным клиентом, чтобы объяснить преимущества продукта.

51% посетителей выставки попросили торгового представителя посетить их компанию после выставки.

В большинстве случаев, когда у вас слишком много дел, есть шанс забыть о встречах, запланированных в офисе потенциального клиента. Подумайте об использовании CRM-системы, чтобы этого не произошло.

С помощью программного обеспечения CRM планируйте встречи и получайте напоминания о них в обязательном порядке, чтобы не заставлять своих потенциальных клиентов ждать.

Это, пожалуй, одно из самых важных мероприятий после выставки, которое экспоненты не должны игнорировать. Но, к сожалению, 80% потенциальных клиентов остаются незамеченными. Каждая сделка в вашей базе данных ценна. Итак, сразу после выставки убедитесь, что вы установили связь с каждым потенциальным клиентом.

Во время выставки потенциальные клиенты получают несколько брошюр и листовок, поэтому есть вероятность, что они могут не прочитать брошюры о ваших продуктах. Чтобы быть в большей безопасности, отправьте его снова по электронной почте. Продолжение искренне. Позвоните им, чтобы узнать об их потребностях, ожиданиях и целях.

С помощью CRM вы можете:
- установите рабочий процесс и автоматизируйте свои электронные письма, чтобы привлечь потенциальных клиентов;
- записывайте свои звонки по продажам, чтобы лучше понять бизнес-задачи;
- автоматически распределяйте предложения по отделам продаж, чтобы потенциальные клиенты могли обращаться к ним в режиме реального времени.

Отслеживайте каждую свою активность после выставки, чтобы совершенствоваться и расти. Используя CRM-систему событий, вы можете отслеживать свои электронные письма, чтобы узнать, открывает ли потенциальный клиент и читает ли ваши электронные письма.

В большинстве случаев потенциальные клиенты заинтересованы в продукте, но не уверены в инвестициях. Несколько раз открывают письмо, но не отвечают. Обращайтесь к таким потенциальным клиентам в нужное время, отслеживая электронные письма и развеивая их сомнения.

Кроме того, вы даже можете отслеживать свои продажи с помощью CRM со встроенной функцией звонков. Это поможет вам узнать, что работает и где вам нужно приложить дополнительные усилия.
Сосредоточьтесь на совершенствовании с помощью CRM-системы, которая поможет вам анализировать общий процесс продаж и будет держать вас в курсе жизненно важной информации о продажах. Используя функцию отчетности, создавайте подробные отчеты о продажах для измерения результатов и улучшения процессов.

Большинство лучших CRM-систем также дают вам возможность гибко настраивать отчеты, чтобы вы могли получить именно то, что вам нужно.

Выставки знакомят вас с широким спектром перспектив. Вам нужно предпринять правильные шаги, чтобы превратить потенциальных клиентов с выставок в продажи. Сохраняйте тот же энтузиазм, который у вас был до и во время выставки.

Мы в Brutal Marketing рекомендуем сконцентрироваться на формировании долгосрочных отношений с клиентами. Узнайте о болевых точках вашего потенциального клиента и помогите им преодолеть их. Максимально используйте программное обеспечение CRM, чтобы оптимизировать процесс продаж и повысить прибыль своего бизнеса.

Убедитесь, что вы выбрали CRM для выставок, который прост в использовании и имеет все необходимые функции для достижения успеха в продажах. Kommo (ранее amoCRM) — одна из лучших программ CRM, которая была признана лучшим соотношением цены и качества и простоты использования.

Попробуйте Kommo бесплатно, чтобы изучить все функции и понять, как они могут помочь увеличить продажи.