Перспективные советы для расширения вашей воронки продаж – Блог Brutal Marketing

Эти процессы помогают вам управлять своим драгоценным временем и ресурсами и создают пул возможностей, которые помогут вам поддерживать стабильный бизнес или развивать бизнес с нуля.
Сцена продаж сильно изменилась за последние несколько лет, и если мы примем во внимание эти исследования, то в среднем продавцы совершают пятьдесят два звонка в день, если мы раздвоим эту статистику дальше, то потребуется примерно восемь звонков. чтобы добраться до ваших потенциальных клиентов.

В другом интересном исследовании говорится, что 84% лиц, принимающих решения в сфере B2B, полагаются на рефералов, но только 11% продавцов спрашивают какие-либо рекомендации, хотя, если они знают, что клиенты довольны, им следует хотя бы попытаться вместо того, чтобы уклоняться от золотой возможности.

Чтобы помочь вам преодолеть различные изменения, которые претерпела концепция поиска, вот пять замечательных советов, которые мы рекомендуем вам:

Продавец: " В наши дни так сложно получить положительный ответ по телефону, что мне делать, чтобы разговор прошел успешно? "

Мы понимаем разочарование, когда вы не можете достучаться до их телефона, и знаем, что это действительно сложно, поэтому, когда вы это сделаете, будьте хорошо подготовлены.

Вот одна простая стратегия:

Совместите вводное электронное письмо со своим телефонным звонком

Сегодня ваша целевая аудитория, потенциальные клиенты, являются частью поколения, которое всегда в движении, и объединение ваших электронных писем с звонками будет гораздо более простым способом связаться с ними.

Всегда отправляйте электронное письмо, прежде чем позвонить потенциальным клиентам, и делайте свое электронное письмо кратким и конкретным. Во время разговора просто напомните им об отправленном им электронном письме, объясните, о чем это письмо и каковы преимущества вашего продукта и услуг, и дайте им знать, как вы можете им помочь, тем самым выполняя цель вашего звонка.

В процессе поиска неизбежно избегание ситуаций возражений или обход препятствий.
Лучшим исходом из этой ситуации будет то, что есть определенная степень сходства в возражениях и препятствиях, с которыми могут столкнуться ваши отделы продаж и маркетинга. Поэтому становится крайне необходимо понять эти ситуации и подготовить свою команду к тому, чтобы справиться с реакцией потенциальных клиентов.

Создайте список, в котором есть все похожие и общие возражения и вопросы, с которыми ваша команда сталкивалась от потенциальных клиентов, а затем соответственно создайте свои ответы против каждого из них.

Теперь, когда у вас есть список реакций потенциальных клиентов и решений, попробуйте их на своих тренингах и сделайте так, чтобы они звучали реальными и убедительными, чтобы, если вашим продавцам придется отвечать на вопрос потенциального клиента, это не должно звучать так, как если бы он был произнесен вслух. через скрипт.

Убеждение потенциальных клиентов в том, что вы можете дать им решение вопреки их сомнениям, укрепит в них доверие и в конечном итоге поможет вам повысить вашу скорость закрытия.

Рекламные письма - это тенденция на современном рынке. Эти электронные письма персонализируются в зависимости от личности клиента, истории онлайн-поиска, стиля расходов и т.д. Составление и рассылка индивидуальных писем для ваших потенциальных клиентов заставляет их чувствовать себя особенными и более ценными.

Поэтому, когда вы вскоре отправите электронное письмо или позвоните потенциальным клиентам, убедитесь, что вы следуете этим двум пунктам:

1. Назначение встречи:

Отправляя электронное письмо с просьбой о встрече с вашими потенциальными клиентами, убедитесь, что вы подготовили электронное письмо, персонализировав его и предоставив надлежащий призыв к действию. Например:
Настройте электронное письмо следующим образом: «Наша организация работает с компаниями, у которых есть бизнес-процесс, аналогичный вашему, у них были проблемы с управлением запасами, и вот как наша служба помогла им сэкономить XYZ».

Объясните, как услуги вашей организации помогли этим компаниям, и укажите положительные результаты. Завершите свое электронное письмо тонким призывом к действию: «Я хотел бы попросить о встрече с вами, чтобы обсудить некоторые идеи, которые могут помочь вам в решении проблем XYZ в вашей организации. Я доступен в эту среду в 16:00. Будет ли сейчас подходящее время, чтобы записаться на прием к вам? »

Если одна стратегия работает для одной конкретной перспективы, это не значит, что она будет работать для других. Вам необходимо иметь адекватные стратегии для работы с динамическими перспективами в вашем пуле потенциальных клиентов.

2. Воспитание ваших потенциальных клиентов:

Нам не нужно объяснять, чем отличаются электронные письма для поиска встреч и поддержки потенциальных клиентов; Имя говорит само за себя.

Электронные письма с заботой о потенциальных клиентах призваны дать им представление о ваших услугах и продуктах, одновременно заставляя их незаметно пройти через ваш процесс продаж.
Вы можете поделиться сообщением в блоге, отраслевым отчетом, информационным видео или рассказать о новой функции в своих электронных письмах с привлечением потенциальных клиентов.
Организации должны регулярно отправлять такие электронные письма своим лидам, поскольку это позиционирует их как отраслевых экспертов, а также укрепляет доверие у их лидов.

В вашем воронке продаж много потенциальных клиентов, и все они находятся на разных этапах. Таким образом, информацию, которой следует поделиться с этими контактами, необходимо тщательно продумать, чтобы она могла помочь им и подтолкнуть их на шаг вперед на пути к тому, чтобы стать постоянными клиентами.

Если вы будете тщательно следовать этим правилам, вы сможете создать благоприятную динамику продаж, которая облегчит поток ваших потенциальных клиентов в ваш конвейер и создаст пул вернувшихся покупателей.

Если вы хотите охватить массы, вам нужно создать присутствие на рынке, которое не может остаться незамеченным.

Обучите своих продавцов использовать возможности социальных сетей, поскольку они помогают вам оставаться на связи с вашими потенциальными клиентами и клиентами 24/7, что позволяет вам делиться наиболее важными деталями, касающимися вашего продукта и услуг, быстро и среди огромного количества потенциальных клиентов. .

Планируйте делиться информацией о типах товаров и услуг, которые предоставляет ваша организация, и о том, как она помогает вашим клиентам в ведении их бизнеса. Надежная стратегия в социальных сетях предполагает выбор подходящего канала в социальных сетях, на котором вы будете делиться своим контентом.

Следующий этап - это частота контента, который будет транслироваться по каналам. Вам также нужно будет обучить свою команду быть частью общественного форума и обсуждений, которые проходят в различных группах.

Использование социальных сетей помогает расширить ваш кругозор и поможет вам сделать вашу организацию экспертом в своей отрасли.

Лучший способ нетворкинга - через социальные сети, как упоминалось выше, это помогает вам находить связи за пределами вашего пула контактов.

Это лучший инструмент лидогенерации, и при правильном использовании он может помочь вам наладить хорошие отношения с вашими потенциальными клиентами.

Всегда помните, что цифры влияют на продажи, но каковы ключевые показатели эффективности, которым необходимо следовать, чтобы оправдать количество потенциальных клиентов, сгенерированных в конкретный месяц.

Определите цель, которая у вас есть на данный месяц, и начните процесс генерации потенциальных клиентов. Как только у вас будет пул потенциальных клиентов, выясните, откуда они отправляются.
Ежемесячно подсчитывайте количество отправленных писем и количество звонков этим потенциальным клиентам. Получите результаты своих звонков и электронных писем.

Изучите данные о встречах, запланированных из-за звонков и писем. Посещает ли ваша команда какое-либо мероприятие по нетворкингу? Если да, то сколько новых контактов было установлено на таких встречах?

Отслеживайте количество предложений, отправленных контактам, и сравнивайте их с количеством закрытых сделок.

Отслеживайте все, потому что все данные и показатели будут направлять вас и помогут вам улучшить процесс поиска.

Когда мы записывали все эти пункты для вашего удобства, нам пришла в голову простая мысль, что мы не можем гарантировать, что все эти пункты обязательно помогут вам. В начале статьи мы упомянули, что сценарий продаж и маркетинга сильно изменился, как и процесс поиска.

Таким образом, не существует точного пути, по которому следует следовать, но эти советы можно усовершенствовать и объединить, чтобы они соответствовали динамичному характеру отрасли продаж, которая всегда была направлена вперед. Мы надеемся, что эти советы пригодятся при планировании процесса поиска для ваших отделов продаж и маркетинга.

Использование оптимизированного процесса продаж, безусловно, поможет вам улучшить перспективы. Kommo (ранее amoCRM) - это инструмент CRM (система управления взаимоотношениями с клиентами) для малого бизнеса, который разработан, чтобы помочь торговым представителям улучшить поиск и увеличить объем продаж.

Хотите узнать больше, как Kommo помогает в увеличении конверсии продаж?
Cвяжитесь с нашей командой для получения дополнительной информации об CRM и ее функционале. Мы будем очень рады помочь вам!