Как применить автоматизацию для задач amoCRM – Блог Brutal Marketing

Это означает, что работник вряд ли найдет достаточное время для выполнения важных задач, которые наиболее важны - связи с клиентами, налаживания отношений и партнерства и осуществления реальных продаж. На самом деле, исследования показывают, что средний продавец сегодня тратит только около трети своего времени на прямую продажу лидов.

Замедлились ли развитие и прибыльность вашего бизнеса из-за низкого роста продаж? Один из самых простых способов выйти из этой удручающей ситуации - автоматизировать как можно больше задач по управлению взаимоотношениями с клиентами (CRM).

Это часто повторяющиеся, обыденные действия, которые торговые представители выполняют почти каждый день, включая отправку по электронной почте, оценку потенциальных клиентов и расстановку приоритетов, написание отчетов и выставление счетов.

В этом посте мы покажем вам три основных способа применения автоматизации для задач Kommo (ранее amoCRM). Стоит отметить, что предприятия, которые вкладывают средства в автоматизацию, улучшают шансы (на 54% выше) достижения целей продаж по сравнению с теми, которые этого не делают.

Если вы хотите присоединиться к лиге бывших, вот как:

Большой раздел торгового представителя рассматривает написание электронных писем с нуля как один из ключевых факторов успешных почтовых кампаний. Большинство также считают, что потенциальные клиенты могут прослушивать шаблоны электронной почты, что, конечно, может нанести ущерб бизнесу.

И да, мы согласны с ними в некоторой степени.

Тем не менее, стоит отметить, что при правильной работе и использовании правильных инструментов предварительно написанные электронные письма могут изменить правила игры для любого, кто хочет быстро расширить свой бизнес. Шаблоны помогают высвободить массу времени, а также позволяют быстро достичь многих потенциальных клиентов.

Некоторые инструменты позволяют создавать шаблоны электронной почты с нуля, которые затем можно использовать для простой отправки многочисленных персонализированных электронных писем с использованием одного шаблона.

Они могут быть использованы для вашего приветствия, благодарности, часто задаваемых вопросов и регистрации по электронной почте. Как будто этого недостаточно, эти службы работают в сочетании с другими инструментами, такими как CRM и почтовые службы, чтобы упростить отправку сообщений электронной почты в сохраненные контакты.

Одной из предпосылок успешных отношений с клиентами и более широкой стратегии продаж является знание того, как расставить приоритеты среди имеющихся потенциальных клиентов. Исследование, проведенное Eloqua, показывает, что внедрение системы оценки потенциальных клиентов может помочь увеличить показатели закрытия бизнеса до 30%.

Вы не хотите по ошибке игнорировать высококачественные объявления, преследуя низкокачественные, которые мало что добавляют вашему бизнесу.

Когда это делается вручную, начисление баллов состоит из очистки и просеивания большого количества данных, включая разговоры по электронной почте и прослушивание записанных вызовов.

Цель состоит в том, чтобы попытаться раскрыть наиболее подходящие способы преследования. Хотя весь процесс имеет решающее значение и завершается с благими намерениями, он часто отнимает много времени.

Сэкономьте значительное количество времени, добавив автоматизацию в процесс определения приоритетов ваших клиентов. С помощью такого инструмента, как Kommo, вы можете назначать баллы различным лидам в зависимости от типа действий, которые они предпринимают при посещении вашего бизнеса.

Некоторые действия, которые следует рассмотреть здесь, - это подписка на новостную рассылку, переход по ссылкам на продукты, открытие электронных писем или комментирование учетных записей в социальных сетях, а также другие действия.

После этого CRM автоматически компилирует все эти моменты, чтобы дать вам полный обзор каждого клиента, включая его путешествие и опыт работы с вашим бизнесом.

В конце концов, вы сможете найти наиболее квалифицированных клиентов, которые могут купить или нанять вашу компанию. Таким образом, вы можете больше сосредоточиться на этой группе, пытаясь создать более прочную связь и увеличить свои шансы на сотрудничество с ними.

Как предприниматель, одна из ваших самых важных задач - следить за всем, что происходит в вашем бизнесе. Это может варьироваться от отслеживания эффективности вашей команды до изучения того, как клиенты взаимодействуют с вашим бизнесом и совершают покупки. Эффективным способом сбора этой информации является наличие системы отчетности или стратегии.

Если вам нравятся большинство владельцев бизнеса, которым еще предстоит автоматизировать свои процессы продаж, вы, скорее всего, остановитесь на традиционных методах отчетности, таких как использование электронных таблиц или даже физических записей, таких как файлы и записные книжки.

Как ожидается, эти методы не только создают серьезные риски потери важной деловой информации, но также приводят к огромным потерям времени.

Хорошей новостью является то, что отчетность можно автоматизировать довольно эффективно и, в большинстве случаев, по очень доступной цене. Например, проверенное программное обеспечение Kommo (ранее amoCRM) может помочь вам контролировать производительность вашей команды в режиме реального времени, а также предоставить вам информацию о любых действиях, предпринятых вашими контактами в течение определенного периода.

Вы также можете использовать бесплатные инструменты, такие как Google Analytics, которые дают вам представление о поведении посетителей на вашем веб-сайте или платформе электронной коммерции.

Если ваша группа продаж тратит весь свой день на ввод данных, обновление отчетов вручную и выполнение одних и тех же повторяющихся задач, вполне вероятно, что ваш бизнес платит очень высокую альтернативную стоимость.

К счастью, вы можете положить этому конец, инвестируя в автоматизацию.

Отличное место для начала - приобрести эффективный CRM или любой другой связанный инструмент, который поможет вам управлять как своей командой, так и лидерами.

Автоматизация от Kommo (ранее amoCRM) позволит вам создавать и отправлять электронные письма, помогать вам ориентироваться на правильных клиентов для вашего бизнеса и минимизировать человеческие ошибки в ваших отчетах.