Давление, критика и отказ окружают специалистов по продажам.
Как глава команды, вы должны мотивировать их, чтобы они поддерживали высокий моральный дух в таких стрессовых ситуациях. Они должны чувствовать себя энергичными и позитивными в начале каждого дня. Вместо того, чтобы кричать на них, когда они не достигают своих целей, поговорите с ними и попытайтесь выяснить причины. Проанализируйте прошлые данные о продажах с помощью инструмента отчетности, чтобы выявить скрытые барьеры на пути к эффективности.
Дайте им решения для решения проблем и поощряйте их работать лучше.
Эти торговые представители могут работать исключительно хорошо, поскольку продажи — их сильная сторона; все, что им нужно, это правильное направление для демонстрации своих возможностей. Отмечайте их, когда они хорошо работают, и празднуйте их успехи. Подбирайте слова с умом, отмечая работу ваших лучших исполнителей. Поскольку слова имеют большое влияние; они могут мотивировать человека работать намного лучше в следующий раз.
Вместо того, чтобы просто сказать «Хорошая работа», постарайтесь быть более конкретным: «Наши последние цифры впечатляют, это было похвальное выступление. Я ценю тяжелую работу, которую вы проделали, чтобы понять и убедить клиента. Продолжайте в том же духе».
Такие слова на публике дают им повод работать усерднее и максимально использовать свой потенциал.