Обновление интеграции amoCRM и amo | корпоративный мессенджер: директ-чаты "переезжают" из amoCRM в amo-мессенджер

В amoCRM есть функционал директ-чатов и групповых чатов -

Директ чаты – это внутренние чаты. Они позволяют пользователям обмениваться сообщениями в своих чатах (адресно одному сотруднику) внутри системы. Данная функция распространяется и на администратора аккаунта.

"Создание группового чата" - это внутренние общие чаты, между пользователями. Разрешить их создание можно "Всем" или только "Администратор"

По обновлённой интеграции amoCRM с amo | корпоративный мессенджер личные и групповые чаты сотрудников между собой теперь будут находиться в мессенджере. Как это будет работать?

1. Если нажать на директ-чат с сотрудником в Центре Нотификаций amoCRM
2. Произойдёт редирект (перенаправление) на amo | корпоративный мессенджер (в случае, если он не установлен на вашем устройстве, редирект для установки приложения произойдёт прямо в AppStore или Play Market)

В случае, если вы ещё не авторизованы в amo, вы окажетесь в боте регистрации - необходимо будет зарегистрироваться по номеру телефона (как и в других мессенджерах)

Далее вам предлагается объединить своего пользователя amoCRM с пользователем amo

После объединения пользователей необходимо выбрать аккаунт amoCRM, с которым будет интегрирован ваш аккаунт amo | корпоративный мессенджер, и выдать доступы к данным аккаунта и центру уведомлений

После проведения интеграции вы окажетесь в том самом чате с сотрудником, на который вы нажали в ЦН amoCRM, и сможете написать ему.

В amo также проимпортируются все активные пользователи вашего аккаунта amoCRM (и платные, и бесплатные пользователи) и личные и групповые чаты с ними;

Проимпортируются все Сделки, Покупатели и Неразобранное из amoCRM в виде чатов в мессенджере: каждый пользователь увидит только те карточки, на которые он подписан в amoCRM, или в которых является ответственным. В чатах по карточкам подтягиваются все сообщения и системные сообщения из фида (изменение этапа, Задача, Примечание, звонок)

В инфо карточки в мессенджере подтягивается информация по ней из amoCRM (Контакт, Компания, бюджет и т. д.)

Появится возможность писать клиентам из интерфейса мессенджера и вести внутреннюю переписку с коллегами внутри карточки.

В управлении пользователями будет действовать логика:

• при добавлении пользователя в amo, мессенджер создаст его в amoCRM (как бесплатного пользователя);
• при удалении пользователя в amo, мессенджер деактивирует такого пользователя в amoCRM;

• при добавлении пользователя в amoCRM, amoCRM создаст его в amo;
• при удалении пользователя в amoCRM, он останется в amo активным.

Группы пользователей из amoCRM подтянутся в amo как Отделы.

amo | корпоративный мессенджер абсолютно бесплатен для аккаунтов до 12-ти пользователей и 5 Гб файлового хранилища.

Что же произойдёт, если в вашем аккаунте более 12-ти пользователей, и вы объединили свой аккаунт amoCRM с аккаунтом amo-мессенджера? Модальное окно сообщит вам о том, что превышен тариф по количеству пользователей, и необходимо либо оплатить соответствующий тариф, либо уменьшить количество пользователей

Если у вас более 200 пользователей в аккаунте, вы можете связаться с нашей поддержкой для подбора вам тарифного плана по почте hello@brutalmarketing.me или в чате нашей Техническая поддержка

Минимальный срок оплаты - 6 месяцев. Если выбрать больший период, то действуют скидки:

- 9 месяцев = 5% скидка

- 12 месяцев = 7% скидка

- 24 месяцев = 10% скидка

Подробнее о функционале amo можно почитать в инструкции по настройке аккаунта - https://downloads.amo.io/education/instruction.pdf

Обновление уже доступно для всех новых аккаунтов amoCRM. Далее мы будем постепенно переводить на это обновление и "старые" аккаунты.